1　高强度工作状态下的项目管理

 

在本章中，我们将探讨工作与生活之间的平衡对于寻求长期良好职业发展的项目经理的重要意义，并进一步理解学习项目管理基础性知识的重要性。在后面的章节中，你将看到，当万事俱备之时，人际交往能力也是至关重要的。

 

成功的目标是什么

 

如果你无法平衡工作与生活，那么事业有成、升职加薪或者赢得他人赞誉，这些又有什么意义呢？更明确地说，作为项目经理，如果不能平衡工作和生活，那么在预算范围内准时且保质保量地完成项目的价值是什么呢？因工作高效而备受认可？能得到提拔？还是有望实现长期的职业成功？

如果你每天的状态都像是一场战斗，你是否算得上是真正意义上的成功？每天清晨强迫自己早起，克服种种障碍，来到办公桌前，来不及喘口气，就再次投身于看似无休止的一系列任务。这是值得追求和效仿的生活吗？虽然你能步步高升，但那是你想要的生活吗？

在一本关于项目管理的书中，首先讨论工作与生活的平衡似乎不太合乎常理。然而，长远来看，要成为一名成功的项目经理，你需要半周期性地体验工作与生活之间的平衡。为什么是“半周期性”呢？因为没有人可以日复一日地持续维持工作与生活的平衡。也许你现在可以勉强平衡当前的项目，或许还可以投身下一个项目；虽然其间工作和生活之间出现了失衡，但是长远来看，实际上你还是获得了事业上的成功。因此，本章看似非同寻常，实则意义重大。

 

小测验

 

这是一道单项选择题：以下哪个词最能描述现在典型的项目经理？

• ■ 过度疲劳的
• ■ 过于轻松的
• ■ 精力旺盛的
• ■ 懒惰懈怠的

最佳答案很可能是“以上都不对”。强大的社交力量有可能使我们每个人都像打了鸡血一样，进入一种疯狂“快进”的模式。工作、工作之余以及介于两者之间的所有事情似乎无休无止、不断延伸；日子匆匆而过，这些待办事项永远处理不完。

 

世界现状

 

有人认为职业人士（特别是项目经理）一般工作时间过长，工作量过大，并伴随着很强烈的时间紧迫感，感觉他们一旦停下来享受闲暇时光，可能就会错过一些重大问题。这种观点没有考虑到重大问题的趋同效应。除了本来的工作量，那些占据我们注意力的东西总是会让我们不堪重负；一旦我们感到不堪重负，过度疲劳感就会随之而来。

自2000年以来，几乎社会的各个方面都变得更加复杂。旅行也变得越来越麻烦。学习新的提高生产力的方式同样也会带来不良的影响。仅仅作为社会一员参与其中，如果不能以有利的方式开启一天和把控生活的话，你的每一天、每一周、每一月、每一年甚至一生都会随着体力、情感和精神消耗殆尽。

在你认识的人里，有没有人工作谋生顺其自然，从没做过任何计划？我们对休闲时间的主观感知及其客观流失主要归因于以下五个因素或“超现状”：

• ■ 人口增长
• ■ 信息浪潮
• ■ 大众媒体的发展和电子成瘾
• ■ 文案记录文化
• ■ 过多的选择

1.人口

从上帝造物之初到1804年，世界人口增长至10亿。据联合国统计消息，到1927年，这一数字增长至20亿，到1959年增长至30亿，到1974年增长至40亿，到1987年增长至50亿，到1999年增长至60亿，到2011年增长至70亿，将来人口数量会达到80亿，之后会继续增长。在不到5年的时间里，地球人口将增加3.3亿，增长量相当于美国现在的总人口。

世界现状，今非昔比。当今世界人口拥挤不堪，且情况会越来越糟。根据世界实时数据统计（Worldometers）的统计数据，每天世界人口（出生人数减死亡人数）大约增加20万。不论你正在管理或将要管理什么类型的项目，不论你持有怎样的政治、宗教或经济观点，人口的持续增长都在影响并主导着地球及其资源、环境和近乎一切生物的方方面面。这种生存现状迫在眉睫，却总会被人们低估，稍后我会将它与其他四种超现状联系起来。

可想而知，一些人口较为密集的城区已经出现了非常严重的交通堵塞问题。开车经过几个街区要花费更多的时间；这一问题并非无中生有，也不是只发生在某一天、某一周或某一季度的偶然事件，并且也不会在短时间内有所缓解。人口和道路使用的增长速度超出了人们修路、搭桥和建设其他交通干线的速度。

城市规划者认为，针对交通堵塞的问题，目前尚无明确的解决方案；人口研究表明，全球大都市地区的人口数量比例将会持续攀升。大大小小的城市都将面临无休止的交通困境。

对你个人的影响——不断增长的人口会对你的职业和生活造成怎样的影响？你会渐渐感觉到自己的通勤距离越近越好，因为无论从哪个方向赶往工作地点都很麻烦。

更多地采用家庭办公也很有帮助，这样你就不必每天赶往办公室或项目现场了。现在几乎所有的家里都具备办公条件，你可以打电话，发电子邮件，发短信，上网，某些情况下还可以发传真。

由于你的项目团队成员彼此之间可能相隔千里，你根本不能与他们经常见面。从地理位置上说，你可能距离项目报告的对象也很远。你们就可以使用网络通信，或者更多地采用视频应用软件，如WhatsApp或Zoom。

诚然，有时出于人才分布和成本控制的考虑，我们的项目团队成员在地域上可能离得很远。如果我们要找的人才身处海外，但是他又能在分配的预算范围内有效地完成工作，那么我们就可以聘请他加入项目团队。在许多方面，世界人口的增长和“零工经济”之间有着千丝万缕的联系。

你可能对以上内容已经了解甚多，但你可曾想过如何与那些相隔甚远的团队成员或项目干系人进行更有效的互动？在这本书中，我们将持续关注交流问题，并且会在第13章“报告结果”重点讨论这一问题。

2.信息浪潮

许多项目经理一方面担心获得的信息不足，另一方面也担心遭到信息轰炸。信息过度会让那些对信息不敏感的人感到无所适从。各个领域中传播和发布的新知识容量如此之大，任何人也不可能紧随其后。总之，每天发布或广播的字词数量可能超过了一个人一辈子可以轻松消化的数量。

慢慢地，任何一种众所周知的知识体系都不复存在了。例如，在华盛顿特区的史密森尼博物馆（Smithsonian Museum）成立140周年之际，其藏品的数量增至942,000件。信息量越大，错误信息就越多。每年，4万余种科学期刊发表的新文章超过100万篇。《纽约时报》的科学记者威廉·J. 布罗德（William J. Broad）曾表示：“全世界发表的科学文章和期刊数量开始造成研究混乱，摧毁了科学的质量控制体系，助长了欺诈问题，也妨碍了重要发现的传播。”

过多的立法者、监管者和其他受托制定指导社会发展规则的人会带来更多的言论信息，他们在信息过量中寻求庇护，佐证自己的观点。有些规章制度足足有26页，令人困惑不已，实际上寥寥数页即可表述清楚。不幸的是，这种现象不仅限于政府机构。冗长烦琐的软件手册、保险单、租车协议、抽奖说明和飞行常客奖励计划都让人一头雾水，无所适从。

依靠最佳信息源——信息过度和通信过载绝对会对你造成不良影响，而且可能每天都会如此。你必须像其他专业人士一样采取有效的应对措施。环绕在我们每个人耳边的无用信息与日俱增，这种现象是不可避免的。因此，对我们每个人（尤其是项目经理）来说，依靠最佳的信息源就显得十分重要。

观看最佳的新闻节目，并访问最好的新闻网站；尽可能多地依靠最高级别和最可靠的信息源。具备足够的智商和情商，屏蔽次要信息，尽管这些信息可能很有趣或很容易获取；但从某种角度来说，这些信息对你自己、你的团队、项目、组织或对其他任何重要的方面而言都是徒劳无益的。

为什么同时需要智商和情商呢？从智商上讲，辨认出哪些信息应该忽略，哪些信息值得关注，这种辨认过程都具有很大的挑战性。情商同样也很重要，因为有时我们希望通过自己的努力完成所有工作，即使我们知道某个问题可能不值得投入大量资源，但仍然很难绕开它；我们会这样想：“如果把那件事也处理完就好了。”因此，只有智商或情商当中的一个是不够的，我们需要二者兼得。

选择放手的能力（尤其是在信息和通信方面）将成为你在进行项目管理时力图培养的另一种技能，并且随着管理职位的晋升，你还会更多地磨炼这种技能。为什么呢？项目经理这类人即使不是完美主义者，也往往是追求卓越者。他们想要处理好所有的事情，让一切尽在掌控之中，充分表现自己的才能，但是他们也会因为自己的错误而付出惨重的代价，消遣娱乐也会变得可有可无，甚至可能会把自己搞得筋疲力尽。

选择放手通常意味着摒弃自己原有的错误观念。潜意识里，你可能会认为如果不能完成项目相关的“一切事项”，就将会遭到严厉的指责；别人会认为你没有完成任务。或者，你自认为只要付出更多的努力，就可以做完所有的事情！不知不觉中，你会发现自己习惯于纠结一些无关紧要的事情。这种纠结会导致你不能按时完成项目，这对所有人来说都是徒劳无功的。

一切工作的中心——项目相关的信息纷繁芜杂，项目经理首当其冲。因此，项目经理需要对信息进行优先级排序，并评估新信息对当前任务的有效性和适用性，这种能力是至关重要的。项目经理是一切工作的中心：实际上，任何项目相关者，如老板、项目干系人、项目团队成员，甚至是外部销售商和供应商都与项目经理息息相关。海量信息会直接源源不断地定向发送给项目经理。

事实上，项目经理要超负荷地接收与工作相关的信息，不论这条工作职责是否写在了职位描述中！你会想要点开并阅读抄送给你的每封电子邮件，这是一种令人难以抗拒的诱惑。当意识到自己根本没有时间仔细阅读每一页每一行的文字，但又想要从头到尾地深入研究项目报告时，这种矛盾的思想会萦绕在心头，挥之不去。然而，你通常只需要依靠摘要获取信息；对应手头的信息，有时你只需浏览即可。

项目经理应该绕开某些任务，不需要全部投入。对所有面对无休止海量信息的专业人士来说，优先级排序和专注于重要事项的能力是一项至关重要的新技能。高层管理人员会寻找这样的人才，即那些面对让人劳神的海量信息懂得如何做出明智选择的人。

随着项目的完成和时间的流逝，你会发现自己承担了更多的职责，锻炼了任务优先排序和清除干扰的能力，拥有了选择放手的决心。如果从现在就开始锻炼这些能力，那么在未来几年甚至几十年里，你将受益良多。

3.传媒的发展

大众传媒对我们生活的影响是无可估量的。全球媒体的宣传报道的确会起到有利作用。当被压迫者看到或了解自由社会中其他人的生活时，民主的种子就有机会生根发芽。但随着我们在电子媒体上消耗了太多的时间，我们的生活也充斥着无数的消息和图像。

为了吸引过度兴奋和容易分神的受众，电视和其他新闻媒体越来越哗众取宠，博人眼球。就像一次吃太多食物一样，各种形式的海量数据同样也让人难以消化。你根本不可能有时间和精力关注每个人的“高光时刻”。正如已故的尼尔·波兹曼（Neil Postman）在《娱乐至死：电视时代的公共话语》中指出的那样：用“现在这……”三个字，电视新闻报道的内容可以来一个180度大转弯，来吸引你的注意力。

现在地球人口接近80亿，网络媒体源源不断地向大众报道各种动荡不安的消息，每天以晚间新闻的形式集中报道，新闻的信条变成了“只要能见红，就能上头条”。飞机坠毁、绑架人质和自然灾害的各种图像吸引着人们的眼球。事实上，每年死于噎食的人数要多于坠机或枪击事件的死亡人数，但坠机和枪击事件带来的镜头画面更具有震撼力，更能引起人们的恐惧。

选择性的需要——大众传媒以其耸人听闻的琐事报道淹没了一些真正值得人们关注的基本问题，如环境保护问题。同时，广播本身就暗示着不收听每日新闻是一种不文明的表现，“你需要了解的所有新闻”和“我们会第一时间为你报道最新消息……”不能“及时跟进”媒体的消息并非不道德。但是，“不予理睬”（为了当前的项目，不关注世界各地发生的事情）并不是一个很好的解决方法。让自己的关注点和关注时长更具有选择性，这样做才更有意义。

如果你所在的区域能够订阅Dish或DirecTV上的节目（包含400多个卫星电视频道），做到精挑细选绝非易事。人们现在可以订阅各种在线节目、各种Amazon或Netflix服务、AT&T U-verse或其他媒体节目，由于这些媒体提供的节目和频道太多，人们无法紧跟媒体新信息的步伐。

我们要选择那些与自己的需求最匹配的频道和节目，并果断放弃其他无关紧要的内容，这是最佳的解决方案。各种媒体每周提供的节目时长超过2万小时，但是没有人有足够的时间把它们全看完。毕竟一周只有168小时！

以后，在为工作做准备的同时，不要受大众媒体裹挟，而应静静地设想怎样度过这一天，以及如何开展自己的项目。设想与他人见面和交谈，做出重要决定，吃午餐，完成任务，实现阶段性目标，并在下午晚些时候或傍晚就下班回家。这样，对于之前颇具挑战性的项目问题，你可能让一切尽在掌握。（请参见第4章“如何成为一名优秀的项目经理”。）

只有一个人可以控制你所接触到的信息的数量和频率——你自己。我们每个人都要保持警惕，以免被过多的数据所迷惑。否则，你将面临被“最新”问题淹没的风险，而且不堪重负之感会加剧你的疲劳过度。

4.连篇累牍的文案

“连篇累牍的文案堆积如山，令人窒息。”类似于纷繁芜杂的信息或众说纷纭的目击者证词，亟待处理的大量文案也会使你感到不堪重负。然而，长期以来倡导的无纸化办公仍然未能实现。

梭罗学会报道说，亨利·戴维·梭罗（Henry David Thoreau）自1862年以来一直无法购买物品，最近一年时间内，却有90封信件邮件直接给他寄到了瓦尔登湖湖畔。鉴于美国现行的邮费，虽然在商品目录和垃圾邮件制造者发送的邮件中，98%的收件人都有可能不是目标客户，但他们仍能从中获利；据普遍观察，只有2％的收件人可能会下订单，直接寄件人仍能从中获利。

为了试图遏制看似难缠的事务，各大企事业单位创建了文案会计系统。表面上看，该系统让问题得到了临时的缓解，而实际却让问题变得更加顽固，痼疾难除会带来更多的混乱。

有朝一日，随着虚拟现实、电子书和在线功能的不断拓展，在这五种超现状当中，只有纸质文案办公有望在将来某一天会有所消减。在可预见的将来，即使你选用复杂的项目管理软件（请参阅第11章“选择项目管理软件”），一不留神，也可能会被纸质文案淹没。清理头脑中的收件箱和电脑上的收件箱一样至关重要。

时至今日，即使在当今电子通信如此盛行的时代，文案也同样让专业人员叫苦不迭。这种现象很普遍：环顾一下自己的办公室即可。你的办公桌上又是怎样一幅场景呢？桌上的文件是否堆积如山，乱糟糟地插在文件夹里？文件柜顶部和房间的角落附近是否也有散落的文件呢？

你周围其他人的办公室又是怎样一种情况呢？

对于大多数人来说，随处可见的文案可能并非什么大问题，他们拥有干净整洁的办公桌和其他平整的台面。但一般来说，事实并非如此。所以要保持警惕。把每一张文案都当作一个潜在的“叛徒”。将那些值得保存的工作表电子扫描后归档到你可以轻松完成的文件中。平心静气地回收剩余的东西。每页纸都必须有其值得保留的理由。

5.选择过多的负担

1969年，阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）预测，选择过多将使我们不知所措。他认为过多的选择会有碍于行动，带来更多的焦虑感，并让人感觉到自由度受限和时间减少。半个世纪后，我们可以看到并感觉到他的预测是正确的。对自由市场经济来说，拥有众多选择是一大幸事。对于项目经理而言，选择过多通常会让其不堪重负，不仅会浪费大量的时间，而且还会让人疲惫不堪。

想一想超市供过于求的情况：据戈尔曼的《新产品新闻》报道，在1978年，一般超市的商品种类为11,767。到了1987年，这一数字上升至24,531。令人十分震惊的是，短短9年时间，商品的种类不止翻了一番。根据市场观察（Market Watch）的统计数据，与20世纪90年代相比，2018年副食商店里商品的种类增加了4万多。

在市场的其他领域，贺曼公司（Hallmark）为超过105个近似品系的商品提供过标签卡。目前市场上有1,260多种洗发水，大约有2,000种护肤产品可供用户选择；甚至有75种不同类型的运动鞋可供选择，每一种都有几十种不同的款式和特点。《纽约时报》的一篇文章报道称，购买休闲商品已经成为一种压力十足、劳心伤神的经历。

选择做自己——每隔一段时间，你必须做出的最佳选择可能是从已有选项中进行选择。真正接受你已选择的东西，坚持自己当前管理的项目；选择与项目团队成员并肩工作；选择开发项目资源的潜力。（参见第7章“整合计划”。）

更重要的是要避免参与低级决策。如果网球拍的手柄有黑色和棕色可供选择，不用纠结，请选择距离你最近的那一个。当你发现自己将要做出低级决策时，请想一想：这样做有什么意义吗？养成每天少做决定的习惯，这是很重要的。

刚开始，由于没有做出与项目相关的所有决策，你可能会感到些许不安。幸运的是，这种感觉是会过去的。当你对项目团队成员有了更多的信心时，可以依靠他们做出较低级别的决策，从而使你将精力集中在更高级别的决策上。另外，当你开始意识到选择放手一些小事情不会对项目、你的管理能力或其他重要事项产生不利影响时，你可能会对自己更宽容一些。

时刻绷紧的弦——你在项目上、组织内以及个人生活中会经历各种各样的变化，变化的速度和数量都不会随着时间而降低或减少。当我们步入这个美丽新世界，我们会面临更多的选择，凭借着这些选择，我们与他人展开竞争。因此，我们需要建立一个可行的框架，以便相对快速地评估哪些因素值得考虑，哪些因素不值得考虑。

项目管理领域中的赢家都知道关注优先级较高问题的重要性。他们意识到过于分散自己的精力同样是很冒险的，就像不认真对待那些值得引起注意的问题一样。当然，这是一个微妙的界限。那些精通项目管理的人懂得如何避免精力过于分散。那些没有完成项目或者已经筋疲力尽的人，常常是事无巨细都会事必躬亲的人。这种伤害是隐形的。那就选择放手吧！相信自己！你可以的！

 

堪忧的生活质量

 

几年前，在《时代周刊》上刊登的题为“困倦的美国”封面故事中，斯坦福大学睡眠中心主任得出这样的结论：“大多数美国人都不知道保持头脑清醒是怎样一种状态。”现在这种情况正蔓延至全球各地。不能平衡工作和娱乐，分不清忙碌与喘息，我们发现简单地“把事情做好”成为了人们的最终目标：我们就像机器一样，机械地做出各种行为，而不是真正意义上的人类。

我们开始将执行清单上不断增加的“待办事项”与自我价值感联系起来。随着待办事项清单越来越长，我们需要处理的事情也越来越多，这种挥之不去的感觉渗入我们的头脑，影响我们的自我认同感。世界本身似乎不可避免地走向了人类生存的新时代。然而，这种紧张忙乱的状态是社会存在的一种方式吗？我们应该去手忙脚乱地管理一个项目还是应该去过自己的生活？

我们似乎随时准备适应狂乱且紧迫的生活现状，好像生活就必须是这个样子，而且会一直这样下去。我们能够轻松自在地生活和工作的前提不是适应一种对自身不利的生活方式，而是要直面问题的本质。这五种超现状叠加在一起，会持续增加生活的紧迫感。

好的一面是你可以打造自己的平静生活。作为一个完整的生命个体，你可以平衡自己的生活。你的职位和任务并不是你生活的全部。你需要承认自己的生命是有限的，不能全盘接收日常文化充斥的一切，也不能对生活只有不堪重负之感。

 

平衡始于基础条件

 

展望今后20年，当生活以一种可控的步伐向前迈进时，当下看似是一个相对平稳的时期。从个人深刻感受的角度出发，认识到从现在开始，无论是在当前项目上还是项目之外，越来越多的事情会出现在你的面前，吸引你的注意力。

未来十年，这五种超现状中的每一种都会迅速扩散。你无法处理所有事情，也不值得尝试这样去做。对比一下那些最好忽略的事情和值得你去关注和采取行动的事情，是时候做出体恤自己的选择了，尽管做出这种选择很困难。

工作业务来来往往。在困难时期，当我们不得不竭尽全力时（或许会对我们生活的其他方面造成不良影响），我们就要精打细算了。困难时期终将会过去。同时，我们需要承认，平衡的生活有利于人们自身及其职业发展。工作与生活之间的平衡包括以下基础条件：每晚保持良好的睡眠（见下文），每天保持良好的营养，每周至少锻炼3至4次。

注意这些基础条件，这样你就可以在当前项目中提高自己的工作效率；且长期来看，也可以提升自己作为项目经理的工作成效。为什么这样说呢？项目管理工作不适合性格温和的人，有时项目管理工作可能会很辛苦。如果说任何人都能处理项目管理的事务，那么更多的人就都能做好项目管理了。幸运的是，即使这是你管理的第一个项目，你也可以从自己当前位置入手，成为一名高效的项目经理，并且仍能在工作与生活之间保持平衡。

 

追求工作与生活的平衡

 

工作与生活之间的平衡到底是什么？与引用该术语的众多实例相比，令人惊讶的是，有关该概念实际含义的文章和书籍很少涉及这一问题。

作为唯一获得美国专利商标局认可的“工作与生活平衡专家®”和该商标的持有者，我将工作与生活平衡视为一种一切尽在掌握的感觉，以及在工作中保持生产力和竞争力的能力，同时也能够保证充足的休闲时间来享受幸福健康的家庭生活。尽管似乎有无数的任务和活动需要你投入时间和精力，但仍然要保持自身关注的重点和自我意识。

保持工作与生活的平衡，我们需要每天为自己留出一定的休息空间；保持成就感，不为工作所累；享受愉悦的家庭生活，而又不影响工作业务质量。这种平衡深植于你每天所获得的成就感当中，且与成就取得的时间无关。

以下几种原则有利于促进工作与生活之间的平衡，但单个原则并不等于工作与生活的平衡：

• ■ 自我管理
• ■ 时间管理
• ■ 压力管理
• ■ 变化管理
• ■ 技术管理
• ■ 休闲管理

1.自我管理

实现充分的自我管理是一项挑战，特别是在获得之前所说的适当的睡眠、锻炼和营养方面。自我管理是一种认识，即认识到有效利用分配给我们的时间是至关重要的；而且生活、时间和可用资源是有限的。这意味着我们需为自己的人生之舟掌舵：我们不一定受别人的影响。

自我管理是平衡工作与生活六要素的首要原则。如果你不能成功地实现自我管理，又该如何管理他人呢？更不用说管理复杂的项目了。自我管理应从基础方面开始，然后扩展到全天高效地工作，按时休息，并认识到在什么时候最好完成哪些任务；这样，近乎一整天你都可以保持高效的工作状态。

2.时间管理

时间管理是一个流行了100多年的术语，尽管如今时间管理的本质已经发生了变化：显然，大多数人现在都不在工厂工作了。许多上班族也不会经常进行各种重复性工作了。时至今日，除了劳动和服务业的员工之外，几乎所有的员工在某种程度上都是知识型员工，就像你的大多数或所有项目团队成员一样。工作任务每隔一天就会发生变化，即使不是每天都在变。工作中也出现了新的挑战。通常需要做出现场决策。

有效的时间管理包括优化你一天的时间分配，并召集所有可用的有利资源，因为只有在资源与挑战相匹配时，你才能跟上时代的步伐。通过制定适当的目标，并辨别重要且紧急的事项与重要或紧急的事项，以加强时间管理。这包括了解你最擅长的方面，何时才能做到最好，以及组合使用适当的工具来完成特定任务。

对我们自身而言，我们处理的许多项目管理任务实质上都是新任务，因此我们可能不知道完成这些任务所需的实际时间。有效地利用时间意味着按照眼前任务的重要性，对其进行排序，然后在可能的情况下先完成第一个任务，再执行第二个任务，以此类推。

3.压力管理

从本质上讲，随着时间的流逝，各种社会情况会变得更加复杂。面对日益增加的复杂性，个人压力是不可避免的。有些压力是有用且有益的，而且通常我们甚至不会注意到这类压力。以某种方式阻碍我们前进的压力才更能引起我们的注意，也是值得我们去关注的。

压力管理是我们适应快节奏社会的一项重要技能，在这个争分夺秒的社会中，我们几乎没有时间歇息。无论个人情况如何，我们都会遇到更多的人，收到更多的噪声和更多的干扰，这就要求我们学会保持内心的平静，并能够在充满压力的情况下工作。多种形式的多任务处理也会增加我们的压力，而一次只专注于一件事有助于减少压力。

如果不考虑自身的精神、情感和身体需求，压力其实是可以预测的。消除压力的方法包括冥想、瑜伽、剧烈运动、可视化或芳香疗法等数十种方式。

4.变化管理

雇用项目经理的原因之一就是管理变化：我们每个人都以某种方式受雇来管理变化。在当今快节奏的世界中，唯一不变的是变化本身。不断采用新方法并改进旧方法至关重要，这有利于获取职业成功和拥有幸福的家庭生活。有效的变化管理需要定期且专注地付出努力，这样你就不会淹没于工作和家庭的快速变化中（变化量和变化率），也不会因此而受挫。

一定程度的抵触情绪不可避免。有时人们仍然坚持自己一贯的工作方式，即使这种方式已不再适用。如果你能够即时适应变化并且在“规则”改变时仍然能够保持高效，那么对于你的企业组织而言，你将变得更有价值。接下来的章节将讨论如何在不可预见的变化发生时灵活应对。

5.技术管理

有效的技术管理需要确保技术是为你服务的，而不是令你困惑的。自从人类发明第一根手杖、长矛、燧石和轮子，技术就一直伴随着我们。如今，技术变革飞速提升，这种增速是由寻求扩大其产品或服务市场份额的销售商带来的。通常，就像备受推崇的项目管理工具一样，你别无选择，只能选择与新技术“比肩同行”。所以，应该是“你”掌管着技术，而不是让它控制你。

以下是一些有效的应对方法，可以使你在技术上更加精进，同时又能保持自己现有的工作生活状态：每周学习一种新的展示或交流工具，尤其是现有软件包中那些已经投入使用的工具。每周至少阅读一篇有关交流或展示技术的文章。文章可以出自计算机（PC）杂志、商业杂志或本地的报纸。每月阅读一本技术方面的书。在挑选书籍时，要着重挑选那些与技术相关且浅显易懂的书，在阅读内容上不要太苛求自己。

对某些保守的员工来说，技术管理是一件很烦心的事情。我建议技术新手与技术能手相互合作，一起进行有效的互惠交流。技术能手帮助技术小白，经验丰富的员工可以为新员工进行洞察力、观察力和难得的行业智慧方面的指导。

6.休闲管理

休闲管理是最后一项却同样重要的管理原则。在保证工作与生活平衡的原则中，休闲管理最容易被忽视；休闲管理承认休息和放松的重要性，即不能减少休闲时间，且“休息”是人类生活的重要组成部分。奇怪的是，一种休闲活动无论多么有趣，进行的次数多了，都会令人感到无聊。因此，有效的休闲管理需要保证活动的多样性。

虽然我们需要有规律地进行休闲活动，但许多人只有在处理完异常繁忙的业务活动后才会强迫自己进入休闲状态，之后又会马不停蹄地投入到另一项忙碌的工作当中。真正的休闲意味着能够停止业务、抛开工作；如果身体上不能远离当前的项目工作，但仍然能够在精神上找到休息的净地。我们可以至少每周一次，通常在周末，适当放松一下。每隔一段时间，我们就需要一个完整假期，以脱离常规的工作内容。

要认识到你不必每天都在工作上耗费太多的时间，这是一直拥有足够休闲时间的关键。事实上，为了重新找回属于自己的一天，你没有必要那样无意义地耗下去。你的目标是在每天八九个小时的工作时间内完成想要完成的事情。那么，一天当中的其他时间，就去享受生活吧。

 

美丽新世界1 

 

随着我们进入一个信息和交流不断加速的美丽新世界，项目经理要想定期且持续地实现工作和生活的平衡将越来越困难，但这是一个完全值得努力应对的挑战。对我们自己、家庭、项目团队以及整个企业组织来说，我们都有责任实现工作与生活的平衡。

在一个由“人类机器”（而非真正意义上的人类）组成的世界，人们为了完成任务行色匆匆，甚至找不到一丝喘息的空间；这不是你我想要生活的世界。我不想成为不堪重负的个人文化的一部分，无法管理自己的空间，对所有人共同空间的管理也爱莫能助。我不喜欢生活在一个火急火燎的社会或世界；在这样的世界里，人们没有什么东西可留给子孙后代。我猜你应该也不想这样生活吧。

一年工作250天，每天工作8个小时，一年的工作时间为2,000个小时。每天工作9个小时，一年的工作时间总计为2,250小时。你能否在2000至2250个小时内完成项目？当然可以！如果你有工作重点，加上安静的工作环境和称手的工具，那么数千小时、八到九小时甚至一个小时就是很长一段时间。

实现工作与生活的平衡并不需要彻头彻尾地改变自己的工作方式，而是需要新的视角以及明智可行、适合个人的解决方案。这意味着你需要充分投入到自己的工作和生活中，无论你身在何处，都能感受到个人和职业责任不断变化的动态。

做出选择——告诉自己“我选择生活在这样一个社会群体中：人们过着平衡的生活，拥有意义非凡的职业、幸福的家庭生活和足够的娱乐空间”。

■　　■　　■

在世界许多地方，生活节奏将进一步加快。对于项目经理而言，未来将属于这样一批人：他们能够坚定地选择保持自己对生活和项目的把控，有效利用自己的机智和想象力，并帮助他人实现这种把控。