数字化转型：企业的核心战略
2020年以来，一场猝不及防的新冠病毒疫情席卷全球，对各国政府、组织、家庭、个人产生了巨大的冲击。就企业而言，疫情改变了商业发展的节奏、人类传统的沟通方式，极大地影响了市场竞争的格局。一时间，企业如何战胜困难、度过这一艰难时刻成为企业家和市场热议的话题。于是，大家自然而然地把眼光投向了近几年逐步发展起来的“数字化”。
根据国际数据公司（IDC）的调研报告，全球2022年的数字化转型支出将达到2万亿美元的规模，每年增长超过15%，史无前例的数字化浪潮已然席卷全球，不管是基于防疫的环境需要，还是企业与企业之间的商业协作需要，抑或企业自身主动的转型发展需要，企业都已走在数字化的路上。
此时，企业面临一个关键的问题：企业数字化转型的起点在哪里？
先来看一个成功案例：美的集团如何成功开展数字化转型。
2012年，美的集团正式从何享健时代走向方洪波时代。美的集团的核心发展战略从追求增长规模转为追求增长质量，美的当时提出了“产品领先、效率驱动、全球经营”三大策略，并启动了“632数字化转型”战略（6大运营系统、3大管理平台、2大门户和集成技术平台），开启了美的数字化转型之路。美的管理层介绍，美的近几年在数字化转型上总计投入超过100亿元，并且还会继续投入，以实现“数字美的”的战略目标。
美的集团董事长方洪波在2020年集团经营管理年会上说出了他在数字化转型方面的战略决心，方洪波说：“‘全面数字化、全面智能化’是创新变革的重中之重，是美的集团目前最核心的战略，我们会更坚定地投入，进行更有前瞻性的布局。未来我们要打造数字化美的，希望通过几年的时间实现真正完全价值链意义上的数字化！”他表示，美的摸索出的路径就是智能化、自动化、数字化，围绕这些方面对价值链进行重构。所谓价值链重构就是从数据出发，进行分析、计算、重构并实时指导生产。
笔者有幸在2012年受邀参与美的集团的培训和“632数字化转型”项目，见证了当年美的集团上下对数字化转型的重视和决心。美的从一开始就在战略层面将数字化战略与企业愿景及业务战略进行衔接，提出“一个美的、一个体系、一个标准”的构想，是家电行业内真正从战略高度全面推动数字化转型的企业。美的在数字化转型的加持下，在家电市场势如破竹，已经超过其他竞争对手。我们通过美的等企业的经营数据也可见一斑。
美的集团：2020年总营收2857.10亿元，同比增长2.27%；实现归属于母公司的净利润 272.23亿元，同比增长12.44%。
海尔智家：2020年总营收2097.26亿元，同比增长4.46%；实现归属于母公司的净利润 88.77亿元，同比增长8.17%。
格力电器：2020年总营收1681.99亿元，同比下降15.12%；实现归属于母公司的净利润221.75亿元，同比下降10.21%。
美的集团依旧是三大家电龙头企业中总营收最高、利润增长率最高、可持续增长后劲很足的公司，这些成绩的取得，在很大程度上是美的把数字化转型作为企业核心战略的结果，而其全价值链数字化的经验也产生了“破圈”效应，成为家电行业之外很多企业学习的榜样。
我们再来看一看华为数字化转型实践。华为非常早就开始了数字化进程，并仍然在持续转型。
华为所处的行业是信息与通信技术产业（Information and Communications Technology，ICT），所以对数字化未来的认知具有更多的开放性与前瞻性，容易打破数字认知局限。早在1995年，任正非就洞察到未来信息网络会加速发展，“华为要抓住千载难逢的发展机遇，核心是千万不要抱有机会主义，要有战略决心和耐心”。如果没有抓住机会，华为就会像当年大名鼎鼎的美国王安电脑有限公司一样迅速走向衰落。[1]
如何抓住机遇？任正非说：“华为发展的潜力一定是在管理上，而管理的最重要手段是IT。”因此，华为于1998年进入IBM管理体系进行管理变革和数字化转型时，明确指出：“坚持以流程优化为主导的管理体系建设，不断优化非增值流程和增值流程，不断改良，不断优化、无穷逼近合理，是我们长期坚持的战略方针。”
经过长期的管理变革和数字化转型，华为基本上建立了一个统一的管理
平台和基本完整的流程体系，基本实现了业务流程的数字化，这一过程支撑了公司进入ICT领域的全球领先行列。可以说，华为业务持续高速增长和商业成功，正得益于“把管理变革和数字化转型作为企业战略”的成功执行。
IDC的报告显示，在全球排名前1000的大企业中有2/3的企业已经或正准备把数字化转型作为公司战略的核心。回到本节开头提出的问题：企业数字化转型的起点在哪里？美的、华为及全球领先企业用实践给出了清晰的答案：唯有将数字化转型升级为企业核心战略，数字化转型才有用武之地。在数字化转型成为中国企业乃至全球企业的一种新常态的环境下，企业要持续成长，必须顺应潮流，尽早开启数字化转型之程，从企业战略方向和业务发展目标出发推动数字化转型。