第二节　媒体信任度

接触不同类型的媒介、不同的接触方式、不同的接触目的等都反映出南疆维吾尔族受众对维吾尔语主流媒体的信任程度，具体情况如下：

图3-2-1　接触媒体的主要方式（单位：%）

从图3-2-1可以看出，在主动接触并信任媒体的南疆维吾尔族受众中，以报纸方式接触媒体的受众所占比例为18.7%，以杂志方式接触媒体的受众所占比例为4.2%，以广播方式接触媒体的受众所占比例为24.1%，以电视方式接触媒体的受众所占比例为33.4%，以网络方式接触媒体的受众所占比例为15.3%，通过亲友获取信息的受众所占比例为2.8%，通过单位大会或村委大会获取信息的受众所占比例为1.4%，通过国外媒体获取信息的受众所占比例为0；在不信任媒体的南疆维吾尔族受众中，以报纸方式接触媒体的受众所占比例为13.0%，以杂志方式接触媒体的受众所占比例为8.7%，以广播方式接触媒体的受众所占比例为8.7%，以电视方式接触媒体的受众所占比例为37.0%，以网络方式接触媒体的受众所占比例为13.0%，通过亲友获取信息的受众所占比例为15.2%，通过单位大会或村委大会获取信息的受众所占比例为2.2%，通过国外媒体获取信息的受众所占比例为2.2%。

数据表明：在同样以电视方式接触媒体的受众中，主动接触并信任与不信任媒体的比例均比以其他方式接触媒体的比例高。在以广播为主要接触媒体的方式的受众中，选择主动接触并信任媒体的比例远高于不信任的比例，说明听广播的受众大部分对媒体较信任；在通过亲友获取信息的受众中，选择不信任的比例高于主动接触并信任的比例，说明大部分人对通过亲友获取信息这一方式持不信任态度。

从图3-2-2可以看出，在主动接触并信任媒体的南疆维吾尔族受众中，以方便为标准的受众比例为55.7%，以权威、可信度高为标准的受众比例为18.5%，以免费或费用低为标准的受众比例为8.8%，以内容好、能满足自身需求为标准的受众比例为14.8%，其他原因的受众比例为2.3%；在不信任媒体的南疆维吾尔族受众中，以方便为标准的受众比例为52.2%，以权威、可信度高为标准的受众比例为10.9%，以免费或费用低为标准的受众比例为13.0%，以内容好、能满足自身需求为标准的受众比例为21.7%，其他原因的受众比例为2.2%。

图3-2-2　选择某种接触方式的原因（单位：%）

图3-2-3　接触媒体的主要目的（单位：%）

从图3-2-3可以看出，南疆维吾尔族受众对媒体信任度与其接触媒体的目的有关。在主动接触并信任媒体的受众中，接触媒体的主要目的是获取有用信息的受众所占比例为69.9%，接触媒体的主要目的是增长科技知识的受众所占比例为48.3%，接触媒体的主要目的是提供社交话题的受众所占比例为24.6%，接触媒体的主要目的是娱乐消遣的受众所占比例为20.2%，接触媒体的主要目的是增长生活服务知识的受众所占比例为45.1%，接触媒体的主要目的是陪家人朋友收听或收看的受众所占比例为12.4%；在不信任媒体的受众中，接触媒体的主要目的是获取有用信息的受众所占比例为82.6%，接触媒体的主要目的是增长科技知识的受众所占比例为50.0%，接触媒体的主要目的是提供社交话题的受众所占比例为15.2%，接触媒体的主要目的是娱乐消遣的受众所占比例为32.6%，接触媒体的主要目的是增长生活服务知识的受众所占比例为50.0%，接触媒体的主要目的是陪家人朋友收听或收看的受众所占比例为23.9%。

数据表明：在接触媒体的主要目的是获取有用信息的受众中，选择不信任媒体的比例大于主动接触并信任媒体的比例，说明大部分人会对自己获知的信息产生怀疑或不确定性；在接触媒体的主要目的是娱乐消遣的受众中，选择不信任媒体的比例大于主动接触并信任媒体的比例，说明大部分人从媒体中得不到自己预期的娱乐消遣程度的满足；在接触媒体的主要目的是陪家人朋友收听或收看的受众中，选择不信任媒体的比例大于主动接触并信任媒体的比例，说明不是出于自身需求选择媒体的大部分受众对媒体的信任度不高。

图3-2-4　日常接触报纸媒体使用的语言（单位：%）

从图3-2-4可以看出，南疆维吾尔族受众对主流报纸媒体的信任度与其所使用的语言有关。在主动接触并信任报纸媒体的受众中，媒体使用国家通用语言文字的受众所占比例为27.9%，使用维吾尔语的受众所占比例为82.3%，使用其他少数民族语言的受众所占比例为2.9%，使用外语的受众所占比例为2.0%；在不信任报纸媒体的受众中，媒体使用国家通用语言文字的受众所占比例为17.4%，使用维吾尔语的受众所占比例为87.0%，使用其他少数民族语言的受众所占比例为4.3%，使用外语的受众所占比例为0。

数据表明：当报纸媒体使用维吾尔语刊发时，主动接触并信任和不信任媒体的受众比例都是最高的，而当报纸媒体使用国家通用语言文字刊发时，主动接触并信任媒体的受众比例远远高于不信任媒体的受众比例，说明当主流报纸媒体采用国家通用语言文字刊发时， 大部分受众会选择相信媒体。

图3-2-5　日常接触广播媒体使用的语言（单位：%）

从图3-2-5可以看出，南疆维吾尔族受众对主流广播媒体的信任度与其所使用的语言有关。在主动接触并信任广播媒体的受众中，媒体使用国家通用语言文字的受众所占比例为24.3%，使用维吾尔语的受众所占比例为82.8%，使用其他少数民族语言的受众所占比例为3.4%，使用外语的受众所占比例为2.0%；在不信任广播媒体的南疆维吾尔族受众中，媒体使用国家通用语言文字的受众所占比例为23.9%，使用维吾尔语的受众所占比例为87.0%，使用其他少数民族语言的受众所占比例为4.3%，使用外语的受众所占比例为2.2%。

数据表明：如果受众日常接触的广播媒体用维吾尔语播出，受众对媒体的信任度高。

图3-2-6　日常接触电视媒体使用的语言（单位：%）

从图3-2-6可以看出，南疆维吾尔族受众对主流电视媒体的信任度与其所使用的语言有关。在主动接触并信任电视媒体的受众中，媒体使用国家通用语言文字的受众所占比例为41.2%，使用维吾尔语的受众所占比例为83.5%，使用其他少数民族语言的受众所占比例为0，使用外语的受众所占比例为1.7%；在不信任电视媒体的南疆维吾尔族受众中，媒体使用国家通用语言文字的受众所占比例为45.7%，使用维吾尔语的受众所占比例为76.1%，使用其他少数民族语言的受众所占比例为6.5%，使用外语的受众所占比例为2.2%。

从图3-2-7可以看出，南疆维吾尔族受众对报纸媒体的信任度与其接触报纸的途径有关。在主动接触并信任报纸媒体的受众中，通过个人订阅接触报纸的受众所占比例为18.6%，通过单位订阅接触报纸的受众所占比例为16.6%，通过报亭零售接触报纸的受众所占比例为34.0%，通过其他途径接触报纸的受众所占比例为25.1%，从不接触报纸的受众所占比例为5.7%；在不信任报纸媒体的南疆维吾尔族受众中，通过个人订阅接触报纸的受众所占比例为6.7%，通过单位订阅接触报纸的受众所占比例为20.0%，通过报亭零售接触报纸的受众所占比例为40.0%，通过其他途径接触报纸的受众所占比例为13.3%，从不接触报纸的受众所占比例为20.0%。

图3-2-7　日常接触报纸的途径（单位：%）

数据表明：通过个人订阅接触报纸的受众中，大部分人对报纸的信任度比较高，而从不接触报纸媒体的受众中，大部分人对报纸的信任度偏低。

图3-2-8　日常接触广播的途径（单位：%）

从图3-2-8可以看出，南疆维吾尔族受众对广播媒体的信任度与其接触报纸的途径有关。在主动接触并信任广播媒体的受众中，通过家中或单位收音机接触广播的受众所占比例为53.3%，通过车载广播接触广播的受众所占比例为13.7%，通过手机接触广播的受众所占比例为23.4%，通过网络接触广播的受众所占比例为8.0%，从不接触广播的受众所占比例为1.7%；在不信任广播媒体的受众中，通过家中或单位收音机接触广播的受众所占比例为47.8%，通过车载广播接触广播的受众所占比例为17.4%，通过手机接触广播的受众所占比例为21.7%，通过网络接触广播的受众所占比例为8.7%，从不接触广播的受众所占比例为4.3%。

数据表明：日常接触广播的途径是家中或单位收音机的受众对媒体的信任度最高，其次是使用手机接触广播的受众。

图3-2-9　以一周为例，受众每天接触报纸的时间长度（单位：%）

从图3-2-9可以看出，南疆维吾尔族受众对报纸媒体的信任度与其接触报纸的时间长短有关。在选择主动接触并信任报纸媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为58.2%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为19.2%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为4.7%，从不接触的受众所占比例为17.6%；在选择不信任报纸媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为69.0%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为14.3%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为0，从不接触的受众所占比例为16.7%。

数据表明：以一周为例，每天接触报纸媒体1小时以内的受众，对报纸不信任的比例高于主动接触并信任的比例，说明接触报纸媒体时间较少的受众中，较多的人对媒体的信任度偏低。

图3-2-10　以一周为例，受众每天接触广播的时间长度（单位：%）

从图3-2-10可以看出，南疆维吾尔族受众对广播媒体的信任度与其接触广播的时间长短有关。在选择主动接触并信任广播媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为42.6%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为30.7%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为19.6%，从不接触的受众所占比例为6.5%；在选择不信任广播媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为50.0%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为31.0%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为9.5%，从不接触的受众所占比例为9.5%。

数据表明：南疆维吾尔族受众接触广播媒体时间越短，信任度越高；接触广播媒体时间越长，信任度反而越低。

图3-2-11　以一周为例，受众每天接触电视的时间长度（单位：%）

从图3-2-11可以看出，南疆维吾尔族受众对电视媒体的信任度与其接触电视的时间长短有关。在选择主动接触并信任电视媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为23.8%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为31.9%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为37.4%，从不接触的受众所占比例为6.7%；在选择不信任电视媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为33.3%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为26.7%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为40.0%，从不接触的受众所占比例为0。

数据表明：以一周为例，每天接触电视媒体的时间超过3小时的受众对媒体的信任度低。

从图3-2-12可以看出，南疆维吾尔族受众对网络媒体的信任度与其接触网络的时间长短有关。在选择主动接触并信任网络媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为24.8%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为23.5%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为19.9%，从不接触的受众所占比例为30.2%；在选择不信任网络媒体的受众中，以一周为例，每天接触时间为1小时以内的受众所占比例为30.6%，接触时间为1—3小时的受众所占比例为13.9%，接触时间为3小时以上的受众所占比例为25.0%，从不接触的受众所占比例为30.6%。

图3-2-12　以一周为例，受众每天接触网络的时间长度（单位：%）

图3-2-13　受众日常接触报纸媒体的主要时段（单位：%）

从图3-2-13可以看出，南疆维吾尔族受众对报纸媒体的信任度与其接触报纸的时间段有关。在主动接触并信任报纸媒体的受众中，选择在早10：00前接触报纸的受众所占比例为9.1%，在10：00—14：00接触报纸的受众所占比例为23.8%，在14：00—16：00接触报纸的受众所占比例为16.6%，在16：00—19：00接触报纸的受众所占比例为11.1%，在

19：00以后接触报纸的受众所占比例为3.3%，不确定时间段接触报纸的受众比例为7.8%；在不信任报纸媒体的受众中，选择在早10：00前接触报纸的受众所占比例为22.5%，在10：00—14：00接触报纸的受众所占比例为17.5%，在14：00—16：00接触报纸的受众所占比例为7.5%，在

16：00—19：00接触报纸的受众所占比例为2.5%，在19：00以后接触报纸的受众所占比例为7.5%，不确定时间段接触报纸的受众比例为35.0%。

数据表明：在早10：00前和在不确定时间段接触报纸媒体的受众中，大部分人对报纸的信任度偏低，可见报社工作人员可以将报纸发行时间进行适当调整和改变。

图3-2-14　受众日常接触广播媒体的主要时段（单位：%）

从图3-2-14可以看出，南疆维吾尔族受众对广播媒体的信任度与其接触广播的时间段有关。在主动接触并信任广播媒体的受众中，选择在早10：00前接触广播的受众所占比例为22.8%，在10：00—14：00接触广播的受众所占比例为17.6%，在14：00—16：00接触广播的受众所占比例为13.4%，在16：00—19：00接触广播的受众所占比例为11.6%，在19：00以后接触广播的受众所占比例为15.8%，不确定时间段接触广播的受众比例为12.8%；在不信任广播媒体的受众中，选择在早10：00前接触广播的受众所占比例为22.7%，在10：00—14：00接触广播的受众所占比例为11.4%，在14：00—16：00接触广播的受众所占比例为13.6%，在

16：00—19：00接触广播的受众所占比例为9.1%，在19：00以后接触广播的受众所占比例为13.6%，不确定时间段接触广播的受众比例为20.5%。

图3-2-15　受众日常接触电视媒体的主要时段（单位：%）

从图3-2-15可以看出，南疆维吾尔族受众对电视媒体的信任度与其接触电视的时间段有关。在主动接触并信任电视媒体的受众中，选择在早10：00前接触电视的受众所占比例为6.1%，在10：00—14：00接触电视的受众所占比例为7.0%，在14：00—16：00接触电视的受众所占比例为7.5%，在16：00—19：00接触电视的受众所占比例为13.6%，在19：00以后接触电视的受众所占比例为50.1%，不确定时间段接触电视的受众比例为10.4%；在不信任电视媒体的受众中，选择在早10：00前接触电视的受众所占比例为4.4%，在10：00—14：00接触电视的受众所占比例为11.1%，在14：00—16：00接触电视的受众所占比例为6.7%，在16：00—19：00接触电视的受众所占比例为11.1%，在19：00以后接触电视的受众所占比例为53.3%，不确定时间段接触电视的受众比例为13.3%。

数据表明：南疆维吾尔族受众日常接触电视媒体的主要时段在19：00以后的受众对媒体的信任度低。

从图3-2-16可以看出，南疆维吾尔族受众对网络媒体的信任度与其接触网络的时间段有关系。在主动接触并信任网络媒体的受众中，选择在早10：00前接触媒体的受众所占比例为6.4%，在10：00—14：00接触网络的受众所占比例为3.3%，在14：00—16：00接触网络的受众所占比例为9.4%，在16：00—19：00接触网络的受众所占比例为9.0%，在19：00以后接触网络的受众所占比例为21.1%，不确定时间段接触网络的受众比例为38.1%；在不信任网络媒体的受众中，选择在早10：00前接触网络的受众所占比例为5.6%，在10：00—14：00接触网络的受众所占比例为2.8%，在14：00—16：00接触网络的受众所占比例为2.8%，在16：00—19：00接触网络的受众所占比例为13.9%，在19：00以后接触网络的受众所占比例为33.3%，不确定时间段接触网络的受众比例为30.6%。

图3-2-16　受众日常接触网络媒体的主要时段（单位：%）

数据表明：在19：00以后接触网络媒体的南疆维吾尔族受众对媒体的信任度较低。

从图3-2-17可以看出，南疆维吾尔族受众对媒体信任度与其关注新闻信息内容有关。在主动接触并信任媒体的受众中，倾向于了解新闻事件背景的受众所占比例为49.4%，倾向于了解新闻事件发展情况的受众所占比例为48.6%，倾向于了解社会各界对该事件的看法的受众所占比例为45.8%，倾向于了解媒体的深入分析和评论的受众所占比例为18.1%，倾向于了解事件和自己的关系的受众所占比例为17.2%，倾向于了解其他方面的受众所占比例为2.5%；在不信任媒体的受众中，倾向于了解新闻事件发展情况的受众所占比例为48.9%，倾向于了解社会各界对该事件的看法的受众所占比例为60.0%，倾向于了解媒体的深入分析和评论的受众所占比例为22.2%，倾向于了解事件和自己的关系的受众所占比例为22.2%，倾向于了解新闻事件背景和其他方面的受众所占比例为0。

图3-2-17　针对新闻事件受众更倾向于了解的方面（单位：%）

数据表明：在倾向于了解社会各界对该事件的看法的受众中，大部分人不信任媒体，说明受众认为媒体和社会各界存在信息沟通不畅、不透明等诸多问题。

图3-2-18　主流媒体提供的信息对受众信息需求的满足程度（单位：%）

从图3-2-18可以看出，南疆维吾尔族受众对媒体信任度与主流媒体提供的信息能否让受众得到满足密切有关。在主动接触并信任媒体的受众中，认为能满足其信息需求的受众所占比例为39.5%，认为基本能满足其信息需求的受众所占比例为48.6%，认为不能满足其信息需求的受众所占比例为11.9%；在不信任媒体的受众中，认为能满足其信息需求的受众所占比例为19.6%，认为基本能满足其信息需求的受众所占比例为63.0%，认为不能满足其信息需求的受众所占比例为17.4%。

数据表明：认为能满足自身信息需求的受众中，大部分人选择信任媒体。

图3-2-19　遇到重大新闻事件时受众最信任的信息获取渠道（单位：%）

从图3-2-19可以看出，南疆维吾尔族受众对媒体信任度与在遇到重大新闻事件时受众信任哪种信息获取渠道有关。在主动接触并信任媒体的受众中，选择报纸的受众所占比例为17.5%，选择广播的受众所占比例为22.3%，选择电视的受众所占比例为37.0%，选择网络的受众所占比例为23.2%；在不信任媒体的受众中，选择单位会议或村委大会的受众所占比例为30.4%，选择亲友的受众所占比例为52.2%，选择国外媒体的受众所占比例为6.5%，选择其他渠道的受众所占比例为10.9%。

图3-2-20　受众对参与媒体新闻互动表达诉求和看法的希望程度（单位：%）

从图3-2-20可以看出，南疆维吾尔族受众对媒体信任度与其对参与媒体新闻互动表达诉求和看法的希望程度有关。在主动接触并信任媒体的受众中，非常希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众所占比例为35.7%，希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众所占比例为45.3%，不希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众所占比例为10.2%，对参与媒体新闻互动表达诉求和看法无所谓的受众所占比例为8.8%；在不信任媒体的受众中，非常希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众所占比例为17.4%，希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众所占比例为60.9%，不希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众所占比例为8.7%，对参与媒体新闻互动表达诉求和看法无所谓的受众所占比例为13.0%。

数据表明：非常希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众，其主动接触并信任媒体的比例远远高于不信任的比例，说明越希望参与媒体新闻互动表达诉求和看法的受众越信任媒体。