第16章 批评口才：忠言也可以顺耳

220 先表扬后批评

批评是对犯错误者的忠告、教导、指正，目的是让他改正缺点。虽说千人千思想，但人都有这样一个共性：喜欢听好话而反对批评。要想让批评达到预期的目的，除了要端正心态，做到对事不...