第19章 推销口才：一门靠语言来促成交易的艺术

253 善于倾听反对的声音

生活中，有的人即便知道自己有错，也不会轻易承认错误，让他们认错实在不是件容易的事。其实这是人的自尊使然，如果他感觉到你对他的某种愚蠢的不屑，他们不仅不会承认，反而...