03 铁军团队是企业赢利的放大器

在商业竞争中，利润是维系企业生存发展的利器。追求合法合理的利润，是市场经济运行和发展的宗旨。在这一宗旨驱使下，企业如同开足马力高速运转的机器，其中每个团队都需要考虑如何抓住机会、提升产品研发质量、扩大营销宣传、积极开拓市场。每个团队的管理者都应该思考个人和下属的工作业绩与企业的赢利目标有多大距离。

铁军团队整合资源优势

企业拥有日渐壮大的铁军团队，思考与追求赢利的人也就越来越多。团队无疑将凭此成为人力资源整合的所在，凭借人力的增值，成为企业赢利的放大器。

日本京都大学进化生物研究小组曾进行过一项有趣的实验。实验组对3组分别由30只蚂蚁组成的蚁群活动，进行跟踪观察。观察结果发现，其中大部分蚂蚁能勤劳地寻找和搬运食物，但少数蚂蚁却总是无所事事、东游西荡。实验组将这些少数蚂蚁分类为“懒蚂蚁”。

为判断这些“懒蚂蚁”究竟是否能积极起来，实验观察人员断绝了整个蚁群的食物来源，并给“懒蚂蚁”做上标记。他们发现，“懒蚂蚁”很快勇敢地承担起侦察兵和向导的作用，带领蚁群发现新食物源头。

研究者最终认定，“懒蚂蚁”并不懒，它们只是在团队中承担着与众不同的任务。它们虽然没有像“勤劳的蚂蚁”那样搬运食物，但它们实际上将大部分时间花在侦察、发现和研究技能的提升上。因此，它们能在危险来临时，带领团队发现新食物。

只有“懒蚂蚁”，或者只有“勤劳蚂蚁”，蚁群都将灭亡。只有这两种角色的蚂蚁形成团队合作关系，实现优势互补，才能有效放大“利润”。

类似关系同样存在于大雁群体。大雁在飞行时排成V字形，V字形的一边比另一边要长，同时不断更换领队。为首的大雁负责在前面开路，帮助V字左右的大雁造成局部的空气流动薄弱区，减少大雁群飞行的阻力。经过科学家试验研究发现，成群的大雁以V字形飞行时，比一只大雁单独飞行，能多飞12%的距离。

如果普通蚂蚁和“懒蚂蚁”彼此不在同一团队中，或虽然身处同一集体，却未能形成应有的凝聚力，他们就难以通过合作带来食物。这足以说明铁军团队的重要价值。

动物团队如此，企业组织内部更是如此。想获得更高的利润业绩，必须懂得发挥不同类型成员的优势，使之以团队形式密切合作，实现一加一大于二的效果，在发展道路上走得更远。

企业需要能提供利益的成员，团队需要能参与创造价值的人，这是团队建设的核心所在，也是企业管理的重点工作。无论何种才华的成员，都应进入团队的熔炉，真正成为利润创造群体中的一分子。对于充分整合内部资源、承担放大利润责任的团队，管理者应加以重用，树为示范，并对其优秀的经验模式加以整合、复制和传播，以期企业内成长更多的强力团队。对尚未形成有效放大能力的团队，管理者则应着重关注，寻找问题所在，对其人员、资源、组织形式、管理体制等方面予以有效革新，使之尽快成熟。

个人无法持续放大利润

企业管理者应正确认识自己与团队的关系。管理者面对利润目标时，并不是孤独的。在对利润目标的追逐过程中，他们有下属的支援，有其他同事的合作，他们不是在管理岗位上孤零零地战斗。然而，在很多企业，类似事情经常发生。由于管理者缺乏必要的团队整合意识，也缺乏足够的号召力和影响力，往往导致团队成员宁愿得过且过，也不愿意和管理者一起为提高利润而贡献力量。

不少企业管理者由此会陷入孤军作战的情况。客户出现问题进行投诉，下属只知道把报告交上来。市场营销研讨会上，下属一言不发，低着头对笔记本发呆。新品推荐会上，只有管理者一个人在不断修改内容方向，下属只会按部就班根据流程行动，整个活动好像变成管理者的私事……管理者会为此郁闷不已。同样是在追求利润，为什么别人的团队上下一心，而我的团队只有自己在战斗，难道这就是管理者的宿命？

的确，我们经常看见管理者为了提高利润，像全能战士一样疲于奔命。他们日夜操心利润与业绩，为调整琐碎的工作细节亲自操心，对固定的流程步骤反复检查……当管理者如此事必躬亲的时候，团队其他人可能根本就没有动脑或出力。而即便管理者能力出众，他们个人对利润的放大能力也终将是有限的。

为什么管理者试图用一己之力来放大利润？归根结底，这种情形是管理者的自我定位失当带来的。

许多企业中，团队管理者在职业生涯中都曾扮演重要的成员角色，养成了强大的执行能力，敏锐的学习意识。他们通过这些宝贵的职业优势，获得了职位提升。不少管理者误认为自己必将一直依靠这些优势，获取更大进步，即使带领团队，也无须有所改变。

于是，为了让利润业绩有所提高，出现了亲自操作细节的管理者，出现了认为下属做不好干脆自己做的管理者。他们总是履行本不应由自己具体负责的工作义务，甚至觉得这才是身先士卒。

然而，管理的真谛并非如此，追求利润的路径也难以这样走通。

管理者并非一线成员。他们确实应了解业务细节，了解操作技术，但他们的职责，绝不是利用这些个人能力来直接提升利润。他们更需要做的，是从战略上分解任务目标，从整体带动团队，将工作经验传递给下属，以缔造更高效的集体，吸引更优秀的下属。

管理者的确应追求利润，但他们是统率者。他们应将利润目标加以分配，指引成员的成长道路，提供相应的工作资源。他们需建立团队内部一致的观点，与成员共同努力放大利润，而不是孤身一人去冲锋陷阵。总之，管理者应清楚自己的定位，才能更好地带领整个团队为利润战斗。

团队放大利润的途径

在放大利润过程中，团队的重要优势在于其合作力量。当团队共同面对问题时，内部会产生不同的观点和解释，再加上每个人的基础经验不同、掌握的信息数量不同，就更容易合力创造完善的解决方案，克服利润的瓶颈。

通过铁军团队的合作，能创造更多利润，这一过程主要由以下几点予以突出体现。

1.团队多功能化

通过团队内部不同成员的竞争，团队能整合每个成员的专业技能和经验，让团队组成变得更加多元，实现强有力的协同效应。

2.外部化

通过团队合作程度的紧密化，通过对外的不同“窗口”，了解到企业外部供应商、行业下游或竞争者的运行特点，并找出在与这些外部力量合作过程中的重点和难点问题，形成具有针对性的方案。

3.领导力

在铁军团队的影响与反馈下，管理者的领导力将获得长远成长。他们会更善于接受新观点、更具备洞悉力，在和成员、上级、顾问、供应商、客户和竞争对手的对话沟通中，管理者能更快地发现提升利润的优选方案，在追求并实现利润目标方面，他们也会更为老练。

4.分权与授权

管理者权力过度集中或分散，都会对企业利润提升造成影响。身处铁军团队中，管理者就能因为良好的组织环境和工作氛围，更适当地分配和授予权力。同时，高战斗力的团队成员在充分运用授予其的职权时，也能更好地发挥潜能。

在铁军团队中，管理者利用分权，能更好地引导团队成员知道自己需要做什么，并可以运用自己的方式完成。这样，管理者能集中精力在自己最擅长的领域，做团队其他成员无法完成的事，其他的任务则加以科学分派。这样，团队放大利润的途径会更加丰富立体。

授权也是使团队提升利润的有效程序。铁军团队中，管理者能向团队成员提供其完成工作所需的信息，并进行频繁沟通，围绕预期结果提供精准指导。团队成员也会将授权本身看作激励，在授权方式下，清楚自己和同事的责任关系。

通过铁军团队内的分权和授权，企业的权责分配会比竞争对手体现出更高效率，为抢占利润高地贡献力量。

5.培训

任何一个成员获取利润的业务能力，都不可能是与生俱来的，而是来自管理者的引导和团队环境的影响。培训不仅对个体成员的能力成长有非常重要的作用，对团队本身成长也有重要价值。例如，团队对成员的培训和选拔，同时也能提高团队的组织和应变能力，提升团队运营的质量和效率。

团队通过对成员的不断培训，可以使自身保持整体而持久的利润，获取优势，在竞争中领先。身处铁军团队，不仅能让成员明确利润获取的新技术和方法，还能及时帮助他们确定个人成长的目标，减少投入的浪费，提高工作效率。整个团队会更深刻地领悟理解企业的经营战略目标和方针，在认识上目标一致，在行为上统一有序，有利于团队提高赢利效率。

6.思维提升

铁军团队的价值不仅在于其执行力，更在于每个成员主动负责的工作态度。在这样的态度下，每个成员的观点都会受到充分尊重，并得以与他人的观点交互作用。

在由系统革新驱动的团队环境下，不同观点碰撞的火花，能产生个人、集体和环境因素之间的相互作用，这有助于建立企业竞争的多功能优势，开阔企业管理者在复杂竞争环境下的视野，并积极开发目标竞争方案。

团队成员都是普通人，他们有的性格暴躁，有的胆小怕事，有的爱占小便宜，有的喜欢出风头却欠缺能力，但管理者不能因为他们的性格缺点而放弃对他们能力的开发，更不能因此将他们看成可有可无的竞争要素。事实上，回避他们的缺点，综合他们的优点，管理者才有机会将他们组成强大团队，更持久地放大利润。

利润追求无止境。学会整合团队的力量，让更多的成员为己所用，这才是真正优秀的管理者。