前言

我们都知道，人是生活在一定的集体中的，都需要人际交流与沟通，联系其间的就是语言。的确，语言在现代交际中的重要作用已经毋庸置疑。日本的池田大作说：“语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术，是世世代代无意识地创造出来的无名氏的作品。”戴尔·卡耐基说：“一个人的成功15%取决于技术知识，85%取决于口才艺术。”这就阐明了一个事实：说话水平的高低，已成为一个人的生活及事业优劣成败的关键因素。

可以说，什么时机点该说什么话，什么时机点不该说什么话，或是该说多少话，是一门高深的学问。生活中，如果你不知道如何说话，就有可能导致一些不良后果——也许一单生意就此泡汤，也许会多一个敌人，也许会因此造成爱人的离开……相反，如果你懂得如何巧妙地说话，那么，你很有可能职场春风得意、生活美满幸福。那么，怎么样才能让自己的语言起到我们所期望的效果呢？很多人都曾尝试找到一个语言导师来帮助自己提高说话水平，本书会在这方面给你很大的帮助。

本书重点讲述了赞美、拒绝、幽默这些语言艺术的技巧，更提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地教导我们如何直指人心地说话，增强我们说话办事的能力。相信你在熟读本书后，一定会对如何说话有个更深层次的理解，更能找到在生活上、工作上、社交上纵横驰骋的奥秘。

对于在现实中扮演着不同角色的我们，懂得赞美、拒绝、幽默说话的技巧，可以摆脱无所适从的困惑；可以在风云突变之际，以不变应万变，在人生的旅途上更加自信、更加从容地处理各种人际关系，牢牢地掌握人生的主动权。