口才三绝:会赞美 懂幽默 会拒绝
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不着痕迹的赞美最为巧妙

经常对同事、上司说些赞美、恭维的“好话”,能够帮助我们赢得对方的好感,也能让我们与对方之间的关系更加亲密、和谐。不过,赞美他人也要注意技巧,如果能用漫不经心的态度,不着痕迹地表达出自己的赞美之意,那就更能增强“真实感”,会让对方感觉非常愉悦,其效果会远胜于直白的赞美语言。

一家广告公司的策划部正在为一个大客户制作宣传方案。策划部的经理是一位经验丰富、眼光独到的专业人士。一般只要他亲自出马制作的方案,都会得到客户的认可。这一次出于对大客户的重视,经理也亲自做好了方案。不过,他还是想听一听下属们的意见,一方面可以吸收一些有益的建议,让自己的方案更加完善;另一方面,也能够顺便衡量一下下属们的策划水平,看看他们是不是有所提高。

于是,经理将自己的方案带到了部门会议上,对大家说:“这是我做的初步方案,大家可以看看,提一提意见,不要有什么顾虑,发现什么问题尽管说出来。”随后,经理用投影仪展示了自己的方案,下属们马上争先恐后地赞美起来。有的说:“不愧是我们经理啊,这想法就是别出心裁!”还有的说:“经理这功力,我再练个十年也赶不上啊,真是自愧不如!”

一时间,各种各样赞美的话语不绝于耳。经理开始还觉得有点高兴,脸上也露出了颇有些自得的表情。可慢慢地,直白的赞美声听多了,经理又觉得有点怀疑,他忍不住想道:“他们会不会只是为了讨好我,才这样大费口舌地赞美我的方案?”

这时,经理注意到了一位下属贺江,这个年轻人虽然刚进公司没多久,可是凭借着自己专业的策划能力给经理留下了非常深刻的印象。此刻,贺江并没有像其他同事那样一味对着经理发出赞美之声,而是认认真真地看一眼经理的方案,再在自己面前的平板电脑上涂涂改改。

经理对贺江的做法产生了浓厚的兴趣,他好奇地问:“小贺,你在画什么呢?”贺江好像很懵懂的样子,站起来对经理说:“我觉得这份方案好像有一些地方可以完善,所以我把自己刚才想到的东西试着做了一下。”

经理听完贺江的话,点头道:“那你想到了什么?说出来让大家分享一下。”贺江为难地说:“我开始认为这个方案似乎还有可改进之处,于是我就修改了一下。大家可以看一下,这是我修改的几个地方……稍加对比就会发现,我修改之后的效果完全比不上原来的样子,我不得不承认,目前这份方案呈现的就已经是最佳效果了,这也说明了我这个‘业余选手’和‘专业选手’之间的差距还很遥远啊。”

听完贺江的一番话后,经理高兴地哈哈大笑起来。经理走到贺江身边,亲切地拍着他的肩膀说:“小贺,没关系,你已经做得很棒了。以后加油努力,你肯定能达到,不,超过我的水平。”其他同事虽然也品出了“味道”,知道小贺是在不着痕迹地赞美经理,可是大家不得不承认,小贺的赞美确实非常巧妙,而且有理有据,让所有人都能心悦诚服。

贺江在赞美经理时,没有像其他同事一样用一些陈词滥调去“歌功颂德”,因为他知道这样做可能会给经理留下刻意讨好的坏印象。所以,他采用了不着痕迹的赞美方法,故意将经理的方案进行了一些修改,然后让大家在对比中发现经理的方案才能呈现最佳的效果,由此就可以更好地证明经理的经验、技术、眼光都是一流的。不仅如此,贺江还将自己比作“业余选手”,以此来烘托经理的专业素养,这样的赞美自然会让经理感到十分“受用”,而且听上去非常真实,让经理可以毫无芥蒂地接受,并对贺江产生了更多的好感。

通过这个案例,我们也能发现,学会不着痕迹地赞美,比直白地说些空泛、老套的恭维话效果要更加明显,它会让被赞美者在不知不觉中心生暖意,并能够感觉到我们传达出的真诚的赞美之意,因此可以说是达到了赞美的最高境界。当然,想要做到这一点,就需要在平时多多锻炼自己的语言艺术,才能让赞美做到随意而发,打动人心。

以下几种赞美的办法可以让我们在赞美时做到不露痕迹:

1.采用“先抑后扬”的赞美法

“先抑后扬”的赞美法就是在赞美他人之前,先否定对方身上过去存在的某一个无关紧要的小缺点,然后再说出自己的赞美话,以此形成强烈的对比效果。这样的赞美不仅能够给对方留下更加深刻的印象,而且听上去特别真诚,也能够减少对方的戒心。

比如,在赞美同事做的文案时,可以这样说:“我以前听说你文案做得一般,可如今这么一看,观点又新奇又有文采,在咱们部门绝对是数一数二的!”像这样的赞美话就要比直白的赞美更显得“真实”,对方接受起来也会更加容易。不过,我们在使用这种“先抑后扬”法的时候要注意“抑”的部分不能说得太重,以免伤害了对方的自尊心,反而会弄巧成拙。

2.采用向对方寻求“建议”的赞美法

想要赞美同事或上司的某种能力,不要直白地对他们说:“你的能力真强!我很佩服你!”因为这样的赞美听上去很随便,而且非常刻意,会让对方认为我们是在故意讨好。其实,我们可以采用向对方征求建议的方法来进行不着痕迹的赞美。比如,我们可以这样对对方说:“你是怎么做到那么成功地推动那个项目的?太不可思议了!也可以给我一个建议吗?”这样的话语听起来好像是在向对方“求教”,可对方却能够很容易地接收到我们在其中流露出的“赞美”之意,并会因此感到十分愉快。

3.采用“假意提异议”的赞美法

一句过于直白的赞美可能会引起对方的反感,所以我们可以采取更加曲折的方法——先假装对对方的某些意见和看法表示反对,然后列举自己的理由,并逐条进行批驳,最后得出结论——还是对方的意见最完美、最正确,由此即可完成不着痕迹的赞美。

在本节案例中,那位下属在赞美经理的方案时采用的就是这样的方法。他用自己不成熟的反对意见与经理的完美方案做对比,衬托出了经理的老练和优秀。这样的赞美听上去更像是一种对别人意见的充分肯定,而不是在“溜须拍马”。

总之,赞美他人虽然方法很多,但最好的还是要做到不动声色,让对方能够在不知不觉中被深深打动。只要我们掌握了这种赞美的艺术,就能够让对方受之坦然,并为之信服,而我们也能借此机会赢得他人更多的好感,并能让自己的职场之路走得更加顺遂。