第三章 舒适沟通：营造良好的气氛离不开幽默

幽默可以改善紧张的交际氛围

幽默是人际关系的润滑剂，幽默可以使激化的矛盾变得缓和，从而避免出现令人难堪的场面，化解对方的敌意情绪，从而使问题得到更好的解决。在日常交际中，当交流的双方因一个问题争执起来，或者彼此沉默不语的时候，那就表示气氛变得紧张了。这时再不加以制止，就有可能剑拔弩张，甚至使关系更加恶劣。此时，我们就需要请“幽默大师”出场了。在紧张的气氛中，幽默可以说是最好的催化剂了，开几句玩笑，讲一个诙谐的笑话，都可以令紧张的气氛缓解，重新恢复愉快的交际氛围。

有一次，大连星海湾国际会议展览中心举行“大干50天，确保11月底封顶”的誓师大会，仪式正在进行，坐在主席台上的星海湾总指挥老宋的座椅突然不稳，从座椅上摔了下来，现状很窘。大连某市长说：“今天的誓师大会开得很好，大家决心都很大，摩拳擦掌，准备大干一场。你们看，你们的宋总指挥已经坐不住了。望大家团结一致，50天确保封顶。”大伙儿都为这位市长随机应变、妙语解困，并顺势鼓舞士气的机智而喝彩。

这一语双关，既化解了尴尬，又使话语含蓄、幽默，富于风趣，还能加深语意，引人思考，给人以深刻的印象。

一位青年来到编辑部，递上自己的作品要求发表。编辑看了他的作品后问：“是你自己写的小说吗？”

青年人回答：“是我自己写的，我构思了几个月，整整写了三天，才把它完成。”编辑站起来与他握手：“啊！伟大的契诃夫先生，您什么时候复活了啊？”青年脸一红，拿起作品稿不好意思地走了。

他的文章是抄袭契诃夫的，但编辑没有直接指出，而是以契诃夫复活了这种荒诞的感慨让青年自己知道作品不应发表。语藏机关，一件尴尬的事竟然说得如此风趣，瞬间那紧张的气氛就被化解了。

在外交场合中，最令人不安的是紧张的气氛，因为这会关系到国家的利益。但是，只要我们善用幽默，就可以轻松地化解紧张的气氛，使双方都展露笑颜，所谈论的话题也会有一个好的走向。

有时候，我们会使用同一个词语或同一句话，但是，在同一个语言环境中却有两层意思。由于中华语言的多义性，这使得说话含义不单单表现在某个词语或一句话的字面意义上，而隐含在这个词语或这句话背后的含义才是真正的表达意图。这对于提升语言的艺术色彩力有着非常重要的作用，它可使讲话简单明了，又含蓄自然、幽默风趣。