幽默口才
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幽默是不可或缺的领导者能力之一

幽默,可以说是一种领导力。在很多时候,幽默不仅能给下属带来快乐和欢笑,还能够有效地提升领导者的威望。比如,在面对记者犀利的提问时,领导者机智而幽默的回答,不仅表现出了领导者的聪明才智,也为自己赢得了荣誉。在美国内战时期,官兵们误认为敌人的兵力是自己的3倍,顿时士气低落,当问到敌方有多少兵力时,林肯毫不犹豫地说:“120万。”接着,他解释说,“每当我们的将领打败仗时,总认为敌人是我们3~4倍的兵力,现在我们的兵力是40万,那么,如此以3倍计算,不就是120万了吗?”在这里,林肯委婉地批评了军官们盲目地埋怨和恐慌的情绪,以幽默的方式坚定了士兵们的信念,鼓舞了士气,使军官们消除了心中疑虑,重新振作起精神。

有一位年轻人刚刚当上了董事长,上任第一天,他便召集公司职员开会。他自我介绍说:“我是麦克,是你们的董事长。”然后打趣道,“我生来就是个领导人物,因为我是公司前董事长的儿子。”参加会议的人都笑了,他自己也笑了起来。

在美国历史上有许多重要的人物,比如林肯、罗斯福、威尔逊等,他们都是幽默感十足的人。或许,我们无法准确地说出这些重要的人物是以什么样的理由被永久地刻在史册上的,但我们却清楚地明白,幽默绝对可以说是理由之一。因为幽默感,会快速地提升一个人的领导力。在上面这个案例中,麦克用幽默来证明他能以公正的态度看待自己的地位,并对此有充满人情味的理解。实际上他委婉地表示了:正因为如此,我更要跟你们一起好好干,让你们改变对我的看法。领导者们当然会明白幽默的价值就是让人开心,从而赢得他人的好感,可以说幽默已经成了他们的领导力之一。

有一天,威尔逊为了推行其政策,在一个广场上举行公开演说。当时广场上聚集了数千人,突然从听众中扔来一个鸡蛋,正好打中他的脸。安全人员马上下去搜寻闹事者,结果发现扔鸡蛋的是一个小孩。威尔逊得知后,先指示员工放走小孩,后来又马上叫住了小孩,并当众叫助手记下小孩的名字、家里的电话和地址。

台下听众猜想,威尔逊是不是要处罚小孩子,于是开始骚乱起来。这时威尔逊要求会场安静,并对大家说:“我的人生哲学是要在对方的错误中,去发现我的责任。方才那位小朋友用鸡蛋打我,这种行为是很不礼貌的。虽然他的行为不对,但是身为首相,我有责任为国家储备人才。那位小朋友从下面那么远的地方,能够将鸡蛋扔得这么准,证明他是一个很好的人才,所以我要将他的名字记下来,以便让体育大臣注意栽培他,使其将来成为我国的棒球选手,为国效力。”威尔逊的一席话,把听众都说乐了,演说的氛围也变得更加融洽。

看到故事的结尾,我们会说什么呢?或许有人会说,威尔逊根本就是小题大做。不论怎样,风趣的威尔逊不仅善于从孩子的过错中发现其优点,同时积极地寻找有效的方法。这样做不但让之前的不愉快化解了,而且还将一件糟糕的事情变成了一件好事,他在帮助自己摆脱窘境的同时,还提高了自己的领导力。

当上下级之间发生了一些不愉快的事情,领导恰当的幽默可以快速化解矛盾,使人际关系变得融洽而畅通。当然,幽默是一个人智慧的表现,是修养、学识、品格等方面的结晶。一个领导者只有平时善于学习,善于观察,善于积累,不断地充实和丰富自己,才能学会幽默这门艺术。