怎样才能问得巧
一位教士做礼拜时，忽然熬不住烟瘾，便问主教：“我祈祷时可以抽烟吗？”结果，遭到了主教的呵斥。其后，又有位教士，也发了烟瘾，却换了一种口气问道：“我吸烟时可以祈祷吗？”主教莞尔一笑，答应了他的请求。
问话的方法不同，收效自然有高低之分。
高明的问话使人心中喜悦，能顺利地达到目的；而愚蠢的问话只会贻笑大方，甚至招人厌恶。
在酒馆里点菜时，向服务员咨询：“今天的石斑鱼好不好？”这是句废话，因为他一定会说好，倘若你换一种问法：“今天有什么好的海鲜？”那么，效果就完全不同，你就可以吃到新鲜的海产品了。
这两句问话会引起两种截然不同的心理反应。前一问句只有好或不好两个答案，为顾全店家招牌，服务员不能说不好，并且好不好的标准也没有固定模式。而第二种问话定义广泛，回答甚至可以是：“今天没有什么好的海鲜，但今天信丰鸡又肥又嫩，值得一试。”另外，服务员见有人求教于他，自尊心得到了满足，自然会比较各种海鲜，给顾客推荐性价比最好的。
由此看来，问话事小，提问技巧却较难掌握。
怎样才能问得巧，首先，要选择恰当的提问形式。提问形式有多种：
1.限制型提问
在香港茶室，因为有些客人喜欢在喝可可时放个鸡蛋。所以，侍者在客人要可可时必问一句：“要不要放鸡蛋？”心理学家建议，侍者不要问“要不要放鸡蛋”，而要问：“放一个还是两个鸡蛋？”这样提问就缩小了对方的选择范围。这种问话，显然可以多做鸡蛋生意。
这是一种目的性很强的提问技巧，它能帮助提问者获得较为理想的回答，减少被问者拒绝或不接受回答的概率。
2.选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间，同时，也表明提问者并不在乎对方的选择。如，朋友到你家做客，但不知他的口味，于是问：“今天咱们吃什么？鲫鱼还是带鱼？”
3.婉转型提问
一个小伙子爱上了一个姑娘，但他并不知道姑娘是否爱他，此话又不能直说，于是他试探地问：“我可以陪你走走吗？”如女方不愿交往，她的拒绝也不会使双方难堪。
4.协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事，就应该用商量的口吻向对方提出。如你要下属起草一份文件，把意图讲清之后，应该问一问：“你看这样写是否妥当？”