推荐序

近20年的领导力教育生涯中，我一直对礼仪关注有加。一方面是觉察到了礼仪教育对领导者的重要性；另一方面是看到了礼仪教育薄弱的紧迫性。中国的教育培训界，讲礼仪的老师不难找，但说实在的，有内涵且实用的好老师凤毛麟角。

这种感觉，我在遇到林纳老师时释然了。听她的课只有那么短短的两次，一次是书香女神节，一次是名媛会上，两次给我的印象都是满分。她既是循循善诱的导师，又是以身示范的教练，和那种入眼不入心的老师迥然不同。

正是这样的缘分，2019年我的爱商领导力课程在国内推出后，需要有一部分“美商”内容，几位组织者不约而同地想到了林纳老师。于是，她的课成了爱商课堂的亮点，每次上课大家都意犹未尽。

2020年上半年，她把大部分的时间投放到这本书的写作上。功夫不负有心人，于是，就有了这本《优雅气质，从礼仪开始》。拿到书稿，我欣喜地发现林纳老师已经构建了一个新的礼仪体系：五章的逻辑非常严谨，前两章系统阐述了商务礼仪和社交礼仪两大领域的标准规范，这就好比是礼仪的两扇大门；后三章从仪态礼仪到服饰礼仪，再到沟通礼仪，逐渐带领读者领略优雅与气质的风采。

说到这本书的特色，就是鲜活实用，且有点哲理的味道。礼仪是视觉的艺术，作者深得其要领，用了许多插图来辅助表达；礼仪是语言的艺术，本书专门用了一章来讲沟通；礼仪更是心灵的艺术，许多地方都可以看到作者敲击人心的文字。比如谈到优雅，她是这样说的：“所谓雅者，正也。优雅是一种美的标准，是关于美的主流的价值观。优雅的反义词是粗俗、粗鲁。所以，学习礼仪，让礼仪成为你通向优雅的行为规范……”

谈到成长，她是这样表达的：“别把最好的时光，浪费在粗糙、粗俗的路上，让礼仪成为你收获优雅最好的天平，把这本书当成礼物送给自己，打开它，阅读它，用礼仪去开启你人生的优雅之旅。”

好书就是这样，读下来不仅长知识、学技能，还有一种让人升华的能量。

这本书的开篇叫作“写给向往优雅的你”，结语叫作“献给努力修炼气质的你”，我且把这两句话作为本书的内容概括，也把它作为对作者和读者的美好祝愿：优雅地前行，在气质的修炼中升华。

——联合国可持续发展奖获得者、中商国际管理研究院院长

杨思卓