发现意想不到的自己:萨提亚模式与自我成长
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面对误解,无需急于辩解或否认

很多人一旦被他人误解,马上就会进入心理防御状态,当即为自己辩解或者否认。这是人的本能,但是这样的本能效果往往不好。谁说理不辩不明?有的时候,越是想要为自己证明什么,我们越是要耐住性子,不要急于辩解,而是要能够笃定地做好自己该做的事情,这才是最重要的。从心理学的角度而言,防御心理是正常的存在,但是却很少有人意识到,防御心理与沟通密切相关,甚至会决定沟通的状态和结果。

人的本能就是趋利避害。当意识到危险的时候,很多人都会当即做出本能的反应,即逃避。有些逃避是身体上的行为和举动,而有些逃避则是在心理驱使下做出的心理反应,表现在语言方面。例如,有些人在遇到突发的情况时,总是安慰自己:“没关系。”“这没什么大不了的。”“这只是一件小事,不值得记在心上。”但是实际上,他们往往很受伤害,或者非常紧张,不知道自己接下来要如何面对。那么,他们为何要说出这些违心的话呢?不是因为他们不知道事情的严重性,而恰恰是因为他们知道某些事情的后果很严重,所以才会以这样的方式帮助自己逃避,安抚自己的心灵。一个人太在乎,才会说没关系;一个人太害怕,才会说要勇敢;一个人太看重,才会把事情说得很小很轻。透过一个人的言语,我们可以看到这个人的内心。而透过自己的言语,我们也应该看到自己的内心。

有一个女孩从小就被妈妈批评和打击,变得畏缩胆怯。例如,放学路上被同学欺负了,回到家里告诉妈妈,妈妈就会指责她“胆小鬼”“你怎么不还手”“你白长了这么大的个子,却是个窝囊废”。长此以往,她对自己形成了错误的认知,觉得自己只有挨欺负的份儿,有什么事情也就不会告诉妈妈了。直到长大之后,她打电话和妈妈说起小时候的事情,妈妈轻描淡写地说:“一切都过去了,你现在不是好好的吗?”这让女孩感到很不满意,她不知道妈妈为何不重视她曾经受到的伤害。

后来,这个女孩参加了萨提亚工作坊的活动,这才知道原来妈妈之所以把事情的后果说得很轻微,是因为她不想面对女孩曾经受到的伤害。她妈妈认为,似乎这样轻描淡写,就能淡化女孩受到的伤害,就能让女孩心中好过一些。女孩这才了解了妈妈的内心,也就释然了。妈妈不想被指责是不好的妈妈,不想伤害孩子,所以就刻意逃避后果。

然而,对于很多伤害,越是不承认,就越是会激化矛盾。有的时候,如果能够解开心结,与他人之间开诚布公地谈一谈,主动承认自己的错误和不足,为自己给他人带来的伤害表示歉意,这样反而能获得谅解。死鸭子嘴硬,说的大概就是刻意逃避的人们吧!

在这个世界上,太多人都不愿意直面冰冷的现实,哪怕他们心中怀有灼热的感情,也不愿意直接表现出来。正是因为如此,才有人说一切冰冷都是对温暖的隐藏。那么,我们为何不能吐露自己真实的心声,让自己真正得到他人的谅解,从而与他人之间建立良好的关系呢?这样的真诚坦率,这样的直面相对,远远比刻意的隐瞒来得更好,也会对人际关系起到更强大的推动作用。

我们只是太在乎对方,所以才会把一件大事说成是小事;我们只是太在乎对方,所以才会掩饰自己真实的情感,伪装出一切都无所谓的样子。不在乎恰恰是因为太在乎,不重视恰恰是因为太重视,当弄清楚其中的关系,我们才能更好地面对自己,面对他人,我们才能卸下防御面具,坦诚地面对和承受一切。

不得不说,对于每一个人而言,直面自己的内心都是很难的。当这种感受太过艰难的时候,我们就会情不自禁地想要逃避,或者想要掩饰自己,甚至还会欺骗自己忽略糟糕的感受。所以对待他人,我们要怀有热情,要真诚坦率。而对那些外表冷漠的人,我们要感受到他们内心的热情和温暖,也要真正走入他们的内心,知道他们的所思所想与所感。不辩解,不否定,让关系平淡如水,却温润如玉。