3.1　业务需求理解概述

理解和界定拟解决的问题，即明确要解决什么问题、为什么要解决这个问题、要达到什么业务目标，需要对业务场景、业务流程、产品特征、客户特征有准确的理解，同时也需要对数据状况进行详细了解，做到对业务和数据两方面深入了解。如果分析建模人员对业务和数据不甚了解，仅从技术角度思考问题，轻则构建的模型不适用业务场景，重则会带来极大的风险。在正式建模之前必须对业务和数据进行全面的了解，从整体上把握建模的方向和方法，建立模型和策略的顶层设计方案，为后续建模过程指引明确的方向。