什么是聆听

在很多面对面沟通的课堂上，我告诉家长们：“亲子关系里最重要的第一个原理就是聆听。”很多家长都表示不理解，他们总跟我说：“我不是天天都在听吗？听还需要学习吗？我有耳朵就会听人说话啊……”

可是，你真的知道什么是真正的聆听吗？

聆听是指集中精力、虔诚而认真地听。语出汉代思想家杨雄《法言·五百》：“聆听前世，清视在下，鉴莫近于斯矣。”聆字从耳从令，令声。“令”意为“吩咐”。“耳”与“令”联合起来表示“倾听吩咐”。聆听是敬辞，主语只能是说话人自己，表示对对方的尊敬。

日常生活中，你常常怀着对孩子的尊敬之心去聆听孩子说出的话吗？正常人都有一张嘴巴、两只耳朵，意味着造物主让我们多听少讲，只有听清楚了，才能说明白。而聆听不仅仅要用耳朵，更要用心。

在沟通过程中，聆听是准确接收和理解信息发送者意图的关键步骤。每个人的表达方式和沟通内容都受其年龄、性别、文化背景、知识结构、能力、经验等因素的影响，不同的聆听对象接收到的信息和感受会千差万别。只有清楚地了解对方的真实意图，才能做出有效且积极的反应，否则将不可避免地出现理解错误甚至误解对方，尤其表达者还是一个自我表达能力可能还不很强的孩子。

你真的听懂孩子说话的意思了吗？如果不懂，就请耐心听孩子把话说完。真正的聆听需要遵循两个重点原则：一是听话不要听一半；二是不要把自己的理解投射到别人所说的话上。

记住：听见了≠听懂了！