1.4　运营：3大技巧

对于抖音运营者来说，橱窗的运营固然重要，但更重要的还是账号的运营。毕竟只有账号正常运营，店铺中的产品才能销售出去，抖音运营者才能真正赚到钱。

1.4.1　了解用户

在目标用户群体定位方面，抖音是由上至下地渗透。抖音在刚开始推出时，市场上已经有很多同类短视频产品，为了避开竞争，抖音在用户群体定位上做了一定的差异化策划，选择了同类产品还没有覆盖的那些群体。

下面主要从年龄、性别、地域分布、职业和消费能力5个方面分析抖音的用户定位，帮助运营者了解抖音的用户画像和人气特征，从而更好地做出针对性的运营策略和精准营销。

（1）年龄：以年轻用户为主

抖音平台80%的用户在28岁以下，其中20～28岁用户比例最高，也就是“90后”和“00后”为主力人群，整体呈现年轻化趋势。这些人更加愿意尝试新的产品，这也是“90后”和“00后”普遍的行为方式。

（2）性别：女性居多

QuestMobile的报告显示，抖音的男女比例约为3∶7，也就是女性是男性的两倍还多。女性居多直接导致的结果就是消费力比较高。另外，极光大数据的报告指出，抖音中女性用户的占比达到了66.4%，显著高于男性。

（3）地域分布：一二线城市

抖音从一开始就将目标用户群体指向一二线城市，不仅避免了激烈的市场竞争，还占据了很大一部分的市场份额。当然，随着抖音的火热，目前也在向小城市蔓延。极光大数据2020年上半年的数据显示，一二线城市的人群占比超过40%，而且这些地域的用户消费能力也比较强。

（4）职业：大学生、白领和自由职业者

抖音用户的职业主要为白领和自由职业者，同时大学生与踏入社会五年左右的用户也比较常见。这些人都有一个共同的特点，就是特别容易跟风，喜欢流行时尚的东西。

（5）消费能力：愿意尝试新产品

抖音的目标人群大部分都属于中等和中高等层次消费者，这些群体突出的表现就是更加容易在抖音上买单，他们的变现能力很强。另外，他们的购买行为还会受到营销行为的影响，看到喜欢的东西，更加容易产生冲动性消费。

1.4.2　遵守规则

对于抖音运营者来说，做原创才是最长久、最靠谱的一件事。在互联网上想借助平台成功实现变现，一定要遵守平台规则。下面重点介绍抖音的一些平台规则。

（1）不建议做低级搬运

直接发带有其他平台特点和图案的作品，抖音平台对这些低级搬运的作品会不给予推荐或者直接封号。

（2）视频必须清晰无广告

作为抖音运营者，一是要保证视频的质量，不含有低俗、色情等内容，二是要保证内容不能带有广告，视频尽量清晰。

（3）视频推荐算法机制要知道

首先，给你推荐一批人，比如先给100个人看你的视频，这100个人就是一个流量池。假如这100个人观看视频之后，反馈比较好，有80个人完全看完了，有30个人给你点赞，有10个人发布了评论，系统会默认你的视频非常受欢迎，会再次将视频推荐到下一个流量池。比如第二次推荐给1000个人，再重复该过程，这也是我们经常看到一个热门视频连续好几天都能刷到首页的原因。当然，如果第一批流量池的100个人反馈不好，这个视频就得不到后续的推荐了。

（4）账号权重

抖音普通玩家上热门有一个共同的特点，那就是给别人点赞的作品很多，最少的也都上百了。这是一种模仿正常用户的玩法，如果上来就直接发视频，系统可能会判断你的账号是一个营销广告号或者小号，会审核屏蔽。

提高抖音号权重的方法如下。

① 使用头条号登录。用QQ登录今日头条App，然后在抖音的登录界面选择今日头条登录即可。因为抖音是今日头条旗下的产品，通过头条号登录，会潜在地增加账号权重。

② 采取正常用户行为。多给热门作品点赞、评论和转发，选择粉丝越多的账号效果越好。

1.4.3　运营误区

随着“5G”时代的来临，短视频也越来越受欢迎，无论是抖音个人号，还是抖音企业号，在运营时必须先遵守相关规则，在符合规则的要求下尽最大可能宣传自己的产品或服务。

（1）随意删除视频

每个平台都会有相关的规则，很多人可能连平台规则都没认真了解，就开始运营抖音账号，不是账号被限流，就是胡乱删除视频，导致账号粉丝少、视频浏览量低。

对于运营者而言，在抖音号正式发布内容之前，首先需要做好账号定位，对自己的内容做好规划，或者说深入了解视频创作的要点。尤其对于企业而言，抖音企业号发布的内容代表着企业的形象，关系着企业未来的发展。

如果企业号运营者对短视频创作很迷茫，可在抖音企业号中学习相关教程，其中不乏抖音审核规则、抖音推荐规则、基础创作技巧、短视频进阶、账号运营攻略、直播进阶、带货攻略、直播攻略等内容，如图1-12所示。

（2）不养号

在抖音平台上，不仅权重很重要，保持账号的活跃度、互动程度、行为习惯也很重要。抖音运营者不仅要做好账号的基本维护，还可以通过一些手段来主动养号，提升账号权重，从而获得更高的推荐量。大家可从以下7个方面去养号，如图1-13所示。

很多人说抖音是去中心化的平台，在抖音谈论权重是没有意义的。如果他们有认真研究上热门推荐账号的共性，就不会说权重无意义之类的话了。抖音平台通常更青睐那些产出高质量的、垂直领域内容的账号，同时给予这些账号更多的流量扶持。

抖音运营者养号的核心目的就是提升账号权重，避免账号因被系统判断为营销账号而限流。抖音运营者只要能够时常注意这个问题，就可以轻松达到曝光、引流、变现、带货、卖货以及卖号等目的。下面是一些提升账号权重的养号技巧，需要每天花点时间做好这些工作。

① 在拍摄和制作短视频时，建议全程使用数据流量，而非Wi-Fi。

② 尽量保证账号头像清晰，账号信息完善。

③ 尽量绑定微信、QQ、头条、微博等第三方账号，强烈建议绑定头条号。

④ 进行实名认证，有条件的还可以进行个人认证和企业认证。

⑤ 发布短视频时尽量添加地址，抖音根据地域向附近人群推送该短视频。

⑥ 每天至少登录一次抖音账号，并时不时刷新信息流，多给优秀作品点赞。

⑦ 多看看抖音热搜榜单，关注并参与抖音官方的话题挑战。

⑧ 适当关注3～5个自己喜欢的抖音账号。

（3）为上热门盲目模仿

在抖音上最常见的是，当某一个短视频“火”了，或某一首歌当红之时，我们总能看到很多模仿作品。对于只是想娱乐一下的抖音用户，确实可以发布这种模仿作品，但是对于想要打造优秀个人号的运营者而言，不能为上热门推荐而盲目模仿。