打开心灵之门:自我心理调控手册
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心理与生活:听的艺术

美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当做什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯……我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后挂上我的降落伞跳出去。”在场的观众笑得东倒西歪,林克莱特继续注视着这孩子。没想到,他接着看见这个孩子的泪水夺眶而出,这使得林克莱特有些惊讶。于是林克莱特问他:“为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”

这个故事启示的就是“听的艺术”。一是听话不要听一半,二是不要把自己的意思投射到别人所说的话上。要学会聆听,用心听、虚心听,听完整再表态,再点评。在心理咨询中,咨询师的倾听能力远远比说更重要。也正如嘴巴只有一个,耳朵有左右两个,要正反两个方面都要听,准确收集信息,再综合,用嘴巴整体点评。