1.2 消费新趋势下的内容崛起,和价格战说再见
随着消费升级的发展,低价促销这种玩法的弊端越来越明显。消费者对便宜的产品越来越不感冒,商品太多、太杂很难筛选。产品价格波动太大、消费者对平台不信任,养成比价的习惯,对商家与品牌缺少黏性。对商家来说,竞争越来越激烈,产品价格越降越低,利润越来越少,经常性的亏本促销已经很难保证盈利。
在这种情况下,商家逐渐意识到以往的模式已经行不通了,他们开始找新的出路。这个时候,商家发现越来越多的人因为某篇爆款文章、小视频或网红的推荐而产生购买欲望进而产生成交。
新的内容模式已经崛起,商家发现可以通过内容与消费者产生更多的共鸣,充分满足他们的需求。同时,可以通过内容更多地与消费者展开情感方面的沟通和互动,并与用户建立深厚情感,以此来构建品牌,获取巨大回报。
从此,“内容电商”应运而生,大量的内容被制造出来。各种内容平台也开始电商化,包括今日头条、UC云观等。如今,可以在今日头条和UC订阅号中插入商品链接来做“淘宝客”,点击链接即跳转到手淘销售页面。
内容平台电商化
今日头条的电商功能需要官方审核才可以开通。现在的情况是全世界的电商都在做内容社区,全世界的内容平台都在转做电商。
那么到底什么是内容电商呢?
内容电商的形式是多种多样的,包括图文、视频、直播等,只要对销售有帮助的都可以,未来说不定还有VR视频这类表现形式的内容电商。
消费者不知道如何选择的时候就是最适合内容介入的时候。内容电商比较容易让用户暂时忘记价格,而把关注点转移到自己的需求和痛点上,非常适合用来推广非刚需类、单价相对偏高的商品。一般来说,内容电商的消费者黏性比较高,一旦他们对某种内容或社区产生感情就会一直信任,从而长期产生购买。
目前好的内容比较少,这是最让电商头疼的问题。这和从业者的能力和素质,还有产品本身都有很大关系。
雷军曾经说,正是因为内容的帮助,才让小米手机区别于山寨机,并成功地锁定了自己的消费者人群。每个电商人都应该想想,自己的产品如何与内容结合起来,定位好消费人群,充分挖掘人群的痛点,让销售更容易、更长久。