第16章 “把我的脑袋放在桌子上！”（上）
距离印度尼西亚黑木岛一万多公里，时差六小时的德国杜塞尔多夫。
“莱茵电信”办公楼，不大一间会议室，里面坐满了人。有人是从隔壁会议室拖来椅子，见缝插针挨着别人坐，无所谓社交距离，更显得拥挤。
“伟中”最终没有满足客户进一步降价的要求，以一个理想的价格拿下了“莱茵电信”无线替换项目第一期的合同。路文涛上半年绩效考评得了一个“A”。
这一屋子人正是“莱茵电信”无线替换项目组甲方和乙方的项目组成员。
路文涛忽地站起身，大声说：“把我的脑袋放在这张桌子上！”
大家眼睛本来齐刷刷望着站在白板前的客户老大和“伟中”公司“莱茵电信客户部”的领导老孙，这一下子齐刷刷望向了路文涛。
路文涛迎着客户老大审视的目光，气血上涌。
“要死卵朝天！”他脑子里突然冒出这么一句话，这是他大学同寝室一个湖南同学的口头禅，他正在脑子里组织，打算接着把这句话用英语，甚至用德语甩出来，要掷地有声！却猛然看见站在客户老大身旁的老孙望着他的眼神里有担惊受怕的样子。
不能吓着领导。
他抑制住胡说八道的冲动，气血从头顶往下走了一点，接着说：“事实上，我的脑袋不值钱，值钱的是‘莱茵电信’的良好声誉和商业成功，值钱的是‘莱茵电信’给予‘伟中’的信任和机会！我用我的职业信誉承诺，我们在9月1日前一定可以通过小规模验证的验收，开始大规模部署！”
老孙带路文涛见过客户老大，但他不清楚客户老大是否记得路文涛？
这小子自称“莱茵河第一气质男”，但老实说长得有点儿猥琐，而且连续几个晚上没怎么睡觉，黑眼圈；头发洗得不认真，也许根本就是没洗；脸上油脂多，呈现不均匀的黑。
要不是衬衣熨烫得齐整，估计是他老婆每天给准备的，这几天的路文涛就像一个从地中海那边过来的难民。
老孙大着嗓门介绍：“这是我们负责这个项目的路文涛，他在海外工作已经超过十年，具有非常丰富的大项目经验，他是我最得力的助手。”
老孙顿了顿：“如果这个项目不能成功，我和他的脑袋都保不住！”
客户老大余怒未消，冲着路文涛说了一句：“那么，祝你好运！”
说完转身就走，离开了会议室，老孙赶紧跟上。
这一天是2012年8月10日，星期五，路文涛、杰瑞几个人度过了灾难般一周。
按照合同承诺，“伟中”要在9月1日前完成小规模验证的验收，然后项目才能进入大规模部署阶段。如果9月1日搞不掂小规模验证，合同就变更，“伟中”吐出一半份额给竞争对手。
他们7月份从总部研发拿到新软件版本的一个测试版本，尽管公司有质量管理要求，严禁将未正式发布的版本提供给一线，但产品研发团队受不了电话、邮件、会议各种推动的路文涛，破例把测试版本发给了一线项目组技术总负责杰瑞，杰瑞用测试版本提前做了些升级准备工作。
7月最后一天，产品研发团队赶在下班前正式发布了新版本，算是比承诺的时间提前交了差。
客户考虑到工期紧张，同意除了杜塞尔多夫市区里六十多个基站组成的小规模验证网络之外，在郊区多开了五十多个基站。一线团队准备了两天，就把这一百多个站升级到了新软件版本。
尽管这一期项目几千个无线基站的交付压力不小，但“伟中”在德国及欧洲其它电信运营商已经交付了多个无线的大项目，各种资源、能力的准备度，以及客观环境、客户职业化程度均比他们在黑木岛上的同事遇到的要好。
他们为了这一仗，已经准备了很久。
一切的开头看上去很美，但很快，灾难来了。
新版本升级上去之后没几天，各种问题接连冒了出来：
掉话率升高，手机用户正打着电话，严肃地谈着生意或者愉快地聊着天，突然间电话断了；
上网速率不稳定，手机用户正上着网，紧张地看着股市风云或者轻松地品着“Instagram”新照片，突然间卡住了；
等等。
杰瑞手上一张技术问题跟踪表，记录了大小问题十多个。
按流程，现场团队拿到新软件版本后，第一步，在不带实际用户的测试平台上测试；第二步，在选定小区域内带着实际用户做小规模验证；第三步，小规模验证通过验收之后，进行大规模部署，接入更大地域范围的实际用户。
现在正是第二步，在客户指定的两个地方使用“伟中”的设备对手机用户提供无线通信服务，包括打手机，也包括上网。如果使用一段时间没有问题，就算是完成了小规模验证，可以进入第三步。
路文涛本来以为拿到新软件版本，要做的只是和客户验收新增的功能特性，他盯着的是下一阶段大规模部署的交付准备，万万没想到新版本会令无线通信网络性能指标变差。
“莱茵电信”不时接到体验变差的用户投诉，尽管德国的电信运营商之间的竞争不像“中国移动”和“中国联通”之间那么激烈，但“莱茵电信”在基本的电话、上网体验上不能比别人家差，坚定支持大规模引入“伟中”无线产品的卡恩等人所面临的压力不小。
“伟中”逢重大项目会建立专用的“作战室”，“作战室”墙上张贴着项目组织结构图、项目计划、进度监控等，营造出重大项目“作战氛围”。
他们把平时分散在各专业团队办公的项目组成员集中在“作战室”里，方便项目组成员面对面沟通，提升项目运作和管理的效率。
过去的一个星期，路文涛和杰瑞几乎没有回家。他们要么在“莱茵电信”，要么在验证网络现场，要么在他们的“作战室”里。
星期五是与客户约定的项目每周例会时间，“伟中”这边路文涛、杰瑞等人与会，客户那边主管无线网络的高级副总裁卡恩、客户的项目经理埃莉诺等人与会。
客户老大本来不会来参加每周例会，但他头一天听了卡恩的如实汇报，要求后续项目日报全部抄送给他，这天早上看着项目日报中附着的问题列表，越看越愤怒。
他一个电话打给老孙，劈头一句“Arschloch（脏话）”，心里冒着冷汗的老孙不敢怠慢，马上赶到了“莱茵电信”。
老孙进门没说两句话，就被客户老大领着冲去了正在开项目例会的会议室。
客户老大径直冲到会议室的白板前，怒气冲冲地问：“现在的进展是什么？”
会议室里众人正在由杰瑞带着过技术问题跟踪表，杰瑞说：“我们的研发团队紧急做了一次版本更新，今天凌晨把城里这个区域的设备做了新的升级，从研发团队对问题的分析来看，从现场到目前为止的测试看，掉话率、上网速率等关键问题应该可以解决。”
客户老大凶狠地说：“应该可以？‘莱茵电信’的网络什么时候像这两个区域这么差过？如果你们的无线产品不行，请现在就滚蛋！不要等到9月1日，不要浪费我们的宝贵时间！”
老孙站在他旁边，急忙表态：“请相信我们，‘伟中’能够尽快解决所有关键问题，在承诺的9月1日之前达到验收标准。”
客户老大环顾会议室里坐着的每个人，冷冷地说：“我不需要‘应该’，不需要‘可能’，我需要‘一定’。你们谁能把自己的脑袋放在这张桌子上？给我一个非常、非常严肃的承诺！”
会议室里安静得能够听见一根针掉在地上的声音。
路文涛昨天晚上与技术团队一起熬了一个通宵，守着他们完成了版本更新和基本测试。他和杰瑞没有时间闭眼，直接赶到“莱茵电信”办公楼开项目每周例会。
他觉得“伟中”必须有人出来拍胸脯，他相信早上更新的版本解决了大部分技术问题，他忽地站起身，大声说：“把我的脑袋放在这张桌子上！”
这是本章开头的一幕。