第3章 下属急转弯：见风法宝

在紧要关口，切勿抢老板的锋头。遇上光是缠着你的客户，应立马介绍给老板认识，避免上司以为你跟客户太熟悉是另有图谋。

——工作急转弯定律

1.上班之前：领会上司

一样米可养百样人，上司也可以有不同的类别。即使你没打算奉承上司，但弄清楚他的为人，对日后工作仍是有利的。

（一）贪威型：这类上司喜爱下属凡事请教。你不须有出色表现，只要有困难时找他，让他觉得你是信服和依赖他的，已足以叫他对你另眼看待。很多时，你见到一些没办事能力的人也会升级，这些人很可能就是些贪威的上司。

（二）心急型：这类上司是急进派，一切以效率为准则。慢条斯理的工作，绝对不会被接受。他布下的工作最好立即进行，即使有错，也待开始后再改。

（三）冷漠型：这类上司沉默寡言，其实内心是热情的。不妨在他生日时，大胆热情地送上自制的贺卡以及自己写上一些感人的字句，保证令他心花怒放。

（四）笑面虎型：这类上司表现像很亲切，遇到什么事或对待态度不佳的员工，均微笑置之，其实是笑里藏刀，若你无意得罪了他，有一天忽然遭解雇，你也不用意外，对这种上司，你要必恭必敬，谨言慎行，不可掉以轻心。

（五）情绪型：这类上司喜怒无常，令下属无所适从。他本质是善良的，只是思想不成熟，才难以控制自己的情绪。这类上司通常十分敏感，也很介意别人对他的看法。在他高兴时，不妨大胆提出要求，但在他心情欠佳时，最好逆来顺受。

工作急转弯定律，你的上司是哪一种类型呢？又是哪几种型的混合呢？知己知彼，方能百战百胜。

清除怒气的方法：学会欣赏你的上司

一个人能够成为管理阶层，自然有他过人之处（以裙带方式升级的自当别论）。因此作为下属，你应该学习欣赏你的上司，不应该养成看不惯上司的习惯。

“你当年若非有我帮助，哪会有今天？”

“你若非夫好妻贵，能升得这么快吗？”

“你一生就是好运！”

这些不切实际的想法，不但对你的工作没有丝毫帮助，还会阻碍自己向上的拼劲。因为不论他是靠什么人升级，或者全靠运气，好歹他今天也是你的上司。

在背后常常说上司不是人，不会受到别人的尊敬。如果是偶尔说之，别人也当是诉苦，常常这样，别人便会觉得你只会看不起别人而自己又不努力，因为你可以让一个样样不如你的人作了你的上司，你的能力断不会好到哪里去。

撇开人格不谈，单就公事而论，上司必有下属学习的地方。

例如他沉着、遇事冷静、富有冒险精神或公私分明等，总会有你不足之处，问题是你能否消除对抗之心去欣赏别人。

在上司身上找寻一些能令你欣赏的地方，不但可把许多怨气消除，容忍和接纳他，更重要的是，可以学到自己没有的长处。

工作急转弯定律：如你能欣赏你的上司，那么就正如他能在言谈中知道你对他不敬一样。没有上司会拒绝别人尊敬的，有人欣赏绝对是快乐的事。

2.会转的下属有“奶”吃

在上司眼中，理想的下属普遍是这样的：

（一）身体健康（最好是十年也不病一天），因为经常请病假是不受欢迎的。

（二）准时上班，超时下班。上司一般喜欢在踏入公司时，即看见员工在埋首工作，下班踏出公司门口时，仍有员工在忙于工作，他心里自然产生一阵欣慰感。

（三）聪明、举一反三的下属最受欢迎。

（四）积极而不具野心：要做到这样并不容易，但上司偏偏希望下属能做到，惟有迫使下属隐藏其野心。

（五）技巧的奉承：太露骨的奉承，不单侮辱了上司的智慧，而且还会令他对此人提高警觉。上司理想中的奉承是间接和有诚意的。

（六）誓死相随的情操：这一点能充分满足到上司的个人英雄主义。

（七）永不说“不”：上司对“不”字十分敏感。

（八）公私分明：绝不以私事为理由请假，也不带家庭烦恼上班。

（九）不夺光芒：懂得把功劳归于上司的，才是奉承的高招，保证人人受冷落。

（十）又爱又畏：吃饭时间，不忘上司一份儿，平时表示关心，但仍保持上下之分。

（十一）不在公司内乱搞男女关系：不适当的男女关系，往往会破坏办公室内的和谐气氛，而且也会令主管为难。

以上十一大要素，实属难以完全做到，只要有了其中五、六项，也算不错的了。

你是否奇怪，为什么上述十一项要素当中，没有一项是提及才能的？这不是说才能不被重视，而只是这一项通常已变成下属必须具备的条件，哪有上司会请没才能的人作下属？

下属工作六大原则

在决定加入新公司前，你应仔细考虑自己是否喜欢这份职业，如果每份工作都抱着骑牛寻马的心态，结果往往是令上司和自己都不快乐。

以下是身为下属对工作应有态度和责任，看你能做到多少？

（一）敬业乐业：不尊重自己工作的人，绝对难以得到他人尊重，工作表现也断不会好。

（二）积极的人生观：凡事往好的方面想，遇到挫折也是如此。所谓“塞翁失马，焉知非福”，只要持有积极的人生观，自能平反败局。

（三）遵守公司规则：每一个公司都有自己的一套规矩，有些则是不成文的规矩。如果决定留在某个公司任职，就必须遵守及维护其规矩，这是下属对公司的最基本责任。

（四）对工作关心和投入：同事之间不分等级，就算只是信差，也同是受薪者，对同事表示关心，工作自能更投入。

（五）理解上司的忧虑：有时候，上司会作出一些不合理的安排，你先不要硬碰硬，试图易地而处，理解一下上司为什么要这样做。当你了解到原因后，便会发觉得好过些。

（六）机密不可泄：在公司工作了一段时间后，多多少少也熟悉公司的秘密。保守秘密是员工的最大责任，否则后患无穷。

工作急转弯定律：只要完成自己的责任，那么上司是否对你公平，也不用感到不快。你受冷落，只因上司未察觉你的长处罢了。

3.有压无压全在自己一念之差

不论你的职位是高是低，都将会在工作上遇到压力。假如你是“夹心人”，既是别人的下属，也是他人的上司，那你的压力更大。稍微弄不好就会下顶上压，所以你更加要懂得自我减压。

首先，要待人以宽，只要能宽松一点待人，自己的压力也会相对地减轻了，而且要明白任何人在长久的压力下工作，都不会表现得很好。

另外，不少上司也习惯夸大工作的严重性，目的只是令下属重视该项工作，但他不明白这只会令下属承担一些不必要的压力，对完成工作没有好处。

例如上司很喜欢说：“这一趟你一定要成功”、“这一切也交给你”、“这次公司的成败全看你的表现”……

如遇到上述情况，你最好干脆把他的话当作幼稚无知之言。什么叫“一定”？难道他说一定要成功，就真的会一定成功吗？

你不要理会上司一些无理的鼓励话，一切要按照本来计划进行，不管成败与否。

在可能的情况下听听轻音乐松弛一下。你可以利用吃午饭时间，听听音乐，这样能收到意想不到的效果。

当然在休息时，约三五知己谈天说地，也是理想的减压方法。

工作急转弯定律：如可能的话，你在完成一项重要的工作后，放假去作长途旅行，也不失是充电的良方。人不能不停地工作，一定要有些时间呼吸新鲜空气。

4.来个“豆腐渣贴门联——两不沾”

有些公司里会有山头主义出现，某几个高层多年来，在公司内也会建立一定的基层支持。

既然在公司内出现了不同的派系，派系斗争也属自然。很多时候，这种斗争不单出现在有相同利益冲突的派系之间，例如几组营业员同争某些重要客户时；有时连一些风马牛不相及的部门也会斗争，真是什么都得争。

前者由于有直接利益冲突，出现竞争是可以理解的，但后者之争，往往令人费解。

其实，一些无直接关系的部门出现斗争，往往是那两个部门的上头有心病，大家互不喜欢，所以便互相挑剔，互相为难。

或者是大家要争取公司内有限的资源，所以才有斗争出现。

如属资源之争，往往可被上司接受，但如属前者的意气之争，则一定不会被上司接受，搞不好，随时会有人遭解雇。

公司内出现派系斗争，一定会影响到公司的正常运作。换句话说，这种斗争维持愈久，公司的损失愈大。公司为阻止情况恶化，一般也会作出些“杀鸡敬儆猴”的措施。

如果斗争的主角对公司的功劳不大，又加上老板本有开除之意，当然是最好的借口，把他们轰出门外。

不过，假如“搞手”本身对公司十分重要，炒之不得时，老板自会退而求次，选择一些地位没那么重要的下手。最常见的，便是双方阵营中各炒一人，以示公平。

工作急转弯定律：在派系斗争中，切忌过分投入，不然被牺牲的可能就是你。

5.“夹心人”转好就成“出头人”

“夹心人”在公司的组织结构中其实十分重要。因为上层的决定，往往要看中层员工能否确实按决定施使。

作为一个夹心阶层，是下属员工向高层管理迈进的一步，也可以在不断地向上司请示时，学习到管理下属的方法，这样以便一旦荣升，所有工作都能自己解决。

“夹心人”又十分难做，一方面要承受由上而来的压力，另一方面又要维护下属，忍受下属的气，所以一定要懂得一些技巧，你方能顺利胜任。

首先，如果不幸遇到上司作出一些令员工不满的决定时，你要在发布消息前，好好思想一下，看看能否化丑为美，尽量引导下属往好处看，切勿加入下属批评潮中，因为这只会令上下之间的关系恶化，而上司也会误会你有意培植个人势力，搞小圈子。

同时，无论你做得如何出色，也难以避免下属对你有微言，也有员工爱在茶余饭后谈论主管，对此最好“睁一眼，闭一眼”，你听到也当听不到。

另外，不要以为身为主管便可迟到早退，不要忘记你也有上司，你的一举一动很快便会传到他耳中，所以要格外小心。

上梁不正下梁歪，作为主管的其身不正，又如何能责令下属呢？自己迟到早退，又怎能骂下属不守时？

工作急转弯定律：作为中层主管，往往要较下属承担更大的压力和工作量，辛苦是免不了的。

6.切勿抢老板的锋头

有些上司喜怒不形于色，令下属望而生畏；也有些上司工作时一板一眼，丝毫马虎不得，同样令下属望而却步。

事实上，上司也是人，只是怕自己表现得太过亲切，会纵容了下属，所以处处与下属保持距离。其实在他们的内心，也希望上下之间能和谐共处。

面对这类上司，首先要清除害怕心理，说话切勿支支吾吾，这反会令他感到不快。愉快、亲切、咬字清晰的说话，才能给别人信心。

同时，切勿过于轻浮，敏感的上司会以为你不尊重他。

下属与上司吃饭其实不用表现得太拘谨，上司也是人，也希望与同事有和睦相处的关系，下属的逃避态度，会令他感到失望。把紧张的情绪抛开，乐意与上司吃饭，是增加彼此工作默契的方法。

另外，女同事要更加小心地处理和男性上司的关系，因为一旦搞不好，便会连工作也保不住了。

一般的男上司，更要尽量和女下属保持距离，这并非是男上司不欣赏她们的工作表现，只是避免招惹同事间的闲言碎语。

其实上司对她们的表现如何，是否满意，她们是最清楚不过的，有时也不用太敏感。

假如男上司对女性下属特别好，那便要小心他们有非分之想，最好打听一下他们的历史，看看能否从历史中得到启示。

工作急转弯定律：即使上司不喜欢与下属打成一片，但他们对下属工作的投入，也不会视若无睹的。努力工作，维持一个和谐的工作关系，对下属有百利而无一害。

端他的碗就要受他管

即使上司有千种不是，你一日受薪于他，便一日有责任为他做事，你一边做一边骂上司只会令自己的日子难过。

别轻信上司那句：“没有你怎么行？”别说是没了你，世界没有了他也照样地运行。

很多人听了那句话便飘飘然，以为上司真的把你视作“自己人”，便在日常交谈中表现得过分亲切，这是大忌。

任何老板，都不会把聘来的人视作自己的人。他口里这样说，心中却想着另一套。任何能帮他赚钱的，都是自己的人，一旦犯错便不再是自己人。

所以在外人面前，下属切勿抢老板的锋头。遇上光是缠着你的客户，应立马介绍给老板认识，避免上司以为你跟客户太熟悉是另有图谋。

在与上司接见客户时，遇到客户说了些令上司尴尬的话，例如：“你公司的规模比某某公司小得多呢。”或“你公司的价钱为什么这么贵的？真不懂得做生意。”……虽然你可随便反驳他，但毕竟是客户，开罪不得。

假如你见上司笑哈哈的，脸上却不是味儿。你不要讷讷地坐在一旁，应说些幽默的话，替上司打圆场。例如：“你真会开玩笑。”等等，毋须企图反击或接续对方的话，因上司在场，接话轮不到你。即使要反击，决定权也不在你手。

工作急转弯定律：所谓食君之禄，担君之忧，如果你能在一些尴尬的场合中，帮上司一把，自然是功不可没。

你属于上司偏爱的哪一种

如果上司对你特别好，但你的工作表现又不是同事间最突出的，那你便要好好反省一下，看看上司偏爱你是否因为下列几点：

（一）上司是异性，而你自问魅力过人，故获得优待。

（二）你忠厚过人，从不说谎，上司可从你口中，得知下属表现。

（三）你重视意气，为报上司知遇之恩，故为他做工作以外的事。

（四）口甜滑舌，深懂奉承技巧，上司又是爱戴高帽的人。

（五）对上司完全没有威胁，上司对你十分放心，故宠幸有加。

不过，假如你是上述五大原因之一，请勿沾沾自喜，你的情况不值得令人羡慕。

在第一项中，外貌、气质虽然可吸引上司于一时，但难保有更突出的新人随时出现，那时你的地位就会难保了。

如是第二项，那上司不是看重你，只是利用你作探子。一旦下属出现不满，他绝不会吝啬牺牲你。

第三项，你不是公司的资产，只是上司的侍从，表面得宠，实被人视作狐假虎威的可怜虫。

第四项，是大部分人得宠的原因，但与第一项一样，随时有被取代的危险。

第五项，前途只有片刻光明，一旦换了上司，庸碌的人必被淘汰。

工作急转弯定律：不论你是哪一种，切忌持宠生骄。古语有云：“伴君如伴虎”，千万小心！

7.下属急转弯绝招：一张“鬼脸”一张“符”

如何应酬上司

懂得跟上司应酬的下属，往往能比其他同事较快获得提升。那么应酬又有什么技巧呢？

首先，应酬的场所往往是写字楼以外的，较非正式的地方，例如鸡尾酒会、乡村俱乐部等，上司在这种场合中，往往与在写字楼时的表现不同，这时下属便有机会了解及接触上司的另一面，这样往往能促使上司对他更接近及信任。

其次，与上司一起应酬客户，意味着下属与上司两人连成一线，应付外面的第三者，在心里，上司已经将下属当成是亲密战友了。

此外，有些上司喜欢经常邀请下属饮宴，其心态大多数想满足自己的英雄感，显示自己有很多侍从跟着。因为一个人有了成就的同时，往往不免同时产生空虚感，透过宴请下属，获得下属的恭维，心里便有一种较实在的安全感。在这种情况下，希望晋升的下属还是应该尽可能去满足上司的这种心态。

不过，若异性的上司对下属有所图谋，要经常在工作以外的时间邀请下属出外消遣，这时下属须特别留心，可按自己的喜好去接受或作礼貌性的拒绝。

工作急转弯定律：下属在与上司出外应酬时，须注意仪表整洁，大方得体，不要丢了上司的脸。但另一方面，又小心不要锋芒盖过了上司，应处处以上司为先，否则的话，本想透过跟上司应酬获得较多提升机会，却弄巧成拙，得罪上司，再难有机会晋升了。

如何让上司接受你的想法

你是否曾经有过这样的经验，当你有了一个很不错的新构想，并得意地把它告诉上司时，他不但没有丝毫兴趣，反而表现出一副不高兴的态度。

如果你有过这样的经验，就表示你还不了解“当人受到别人强迫推销新构想时，一定本能地拒绝”的意思了。

自负是每个人生来就有的，尤其是我们的上司，在下意识中就有一种优越感，要他接受下属向他强迫推销的构想，自然是困难重重。我们总是认为自己的构想一定比别人好，而接受他人的构想，就好像是放弃了自己的独立性，和接受了对方较自己聪明一样。

既然如此，如果你还是冒然地把你的构想推销给上司，那么无论你这构想是多么优秀，相信命运也是一样——被抛进废纸箱。

因此，你必须懂得一些应对技巧。

既然大部分人只会接受自己的构想，那不妨间接一些，在上司旁作些提示，或把构想的一些重要的内容，不经意地移植到上司的脑中，让他以为这是他自己的构想，那自然易办得多。

不过，也有些人会存在这样的疑问，那就是上述方法虽然可以让上司接受自己的构想，但这对自己又有何收益？因为有可能上司只认为是他自己想出了那么优秀的构想，与人无关，功夫岂非白做。

其实这种担心是多余的，因为即使上司不经意间所用的是你的构想，最低限度，他是第一个认同你这“优秀构想”的人，你的智慧虽不如他，也差不到太远，日后要提升下属，自然是你为首选。

如何周旋难应付的上司

在上司的心目中，自己永远是对的，尊严一旦受伤，哪管下属以前有什么丰功伟绩，一律视之为眼中钉，甚至心存要除之而后快。

因此，面对无理的上司，下属一定要运用技巧，避重就轻地解决问题，切忌硬碰硬，因为吃亏的始终是你。

如果动辄不干，对自己也是不利的，因为难保别处的上司不会更差。

有些上司工作量轻，一回到公司不等一会儿便无事可做了，于是就来找下属聊聊天。本来这也无伤大雅，但偏偏你的工作甚多，直接拒绝又怕得罪他，怎么办？

工作急转弯定律：最好的方法，是在与他聊天之际，你突然紧张地说：“糟糕，只顾谈话，差点忘了项重要工作未做。”自然可以脱身，也可让他知道你是忙碌的。

另外，好奇心太大的上司也不好惹。有些上司喜爱知道下属的私人生活，只是“八卦”而非真的关心你。当他问及你昨晚到哪里消遣，你恋爱的近况如何……问题时，最好给他一些模棱两可的答案。这些切勿引起他的兴趣，不然日后他还会时常烦着你。

最后，一些脾气暴躁的上司也很难应付。爱在办公室内发脾气的上司，不外乎对工作要求高，或者是纯为骂人。

对于第一类的恶上司，你的工作一定要十分小心，因为你不知道何时他会突然问及你某工作的进度，你一旦说不出来，便要挨骂了。

至于第二类，则无计可施了，如果你这份工薪金不是特别高，最好另谋他职，要是特别高的，表示你的薪金已包括挨骂的份儿。

如何应付吹毛求疵的上司

工作急转弯定律：应付吹毛求疵的上司只有一个：就是尽量达到他的要求，即使很多时候你会感到他的要求很多余、无味。

不过，真正吹毛求疵的人，在鸡蛋里也挑得出骨头来，你会发觉无论你做得怎样好，也难满足他，他总会找到一些微不足道的缺点。

那么，你无需介意他的批评，因为批评是他的习惯，有时已经是无大意义了，你要懂得在千般挑剔下仍能保持自信，不要被他的神经过敏打乱你工作的步伐，以致影响你的效率。

对抗这一类习惯性、神经质的吹毛求疵的上司，你可以表现出自己十分忙碌，而且已经尽力遵照他的指示，只不过客观环境实在太忙，以致无法尽善尽美，你自己也感到美中不足，十分可惜。

有时候，你更可以挑出自己工作中那些不算缺点的缺点，去向他自我批评，满足他吹毛求疵的心理需要。据说，一些室内设计师会故意在自己的设计上做一些很明显的错误，以便让上司把这错误修正，满足好批评人的心理，而顺利通过一些别出心裁的新创意，这可算是一种障眼法了。

8.下属急转弯法则：事不宜直要宜曲

婉转指错

有位朋友最近很不开心，他因为在开会的时候指出了上司的错误，事后因而被痛斥一顿。他觉得自己是对公司关心，才会紧张出错，不料反被上司指责，故此气愤不已。

这位朋友的出发点无疑是好的，但他却不懂得选择场合，也太欠缺技巧了。

任何人也不想当众被指出错误，更何况是你的上司？开会时候众目睽睽，你竟然把他的错误抖出人前，叫他的面子往哪处放？况且你是他的下属，岂不是说他比你更不如？也难怪他生气要以你发泄。

即使不是开大会，只有你与上司两人，你也不宜直接指出他的错误，特别是上司的自尊心最是宝贵，故此你要指出其错误时，须懂得避重就轻，要婉转但能清楚地传达讯息。

举个简单的例子，假如上司写的信中有某个字用错了，把整个意思都歪曲，做秘书的可以婉转地问他那个字是否与另一个（正确的用字）相同，此时上司应心领会神，可能会说用你提的字也可以，那时你便可将之更改。

工作急转弯定律：只要下属能时常紧记自己的身份，便不难避免直接指责上司的错误。

除非万不得已，一般不打越级报告

很多打越级报告的人，都是觉得自己顶头上司没有自己那般能干，压抑自己的才华，对自己漠不关心等等，于是就干脆越级报告，数落上司的不是。这是非常不明智的做法。

尝试越级报告的人，往往会伤害自己。因为越级报告代表上司与下属的关系完全破裂，不可能有真正的妥协，而顶头上司必然洞悉这一点，认为两者不能共存一个部门，在二者选其一时，低级员工必成淘汰对象。此外，顶头上司必须维护管理阶层，尽管低层下属说得有理，他也不会随便向被弹劾的员工惩罚。况且越级报告的人，事实上不免破坏公司的作业程序，使顶头上司头痛。就算能幸运地成功了，始终可能令顶头上司心存芥蒂，认为该员工有不忠的性格。因此越级报告是吃力不讨好的行为。

除非越级报告的员工，能令顶头老板相信，他之所以这样做，并非为了自己的利益，而是完全为了公司着想，这样他才可能有成功的机会。

工作急转弯定律：越级报告只能是万不得已时的手段，绝不可以滥用。

9.随机应变急转弯

上司要功，你就要让功

你出力为上司完成重要的计划，取得美满业绩，按理应获得称赞及奖励：才华有机会展现，自然感到兴奋。不过，笔者在这里提醒你不要太得意洋洋——你晓得“兔死狗烹”的意思吗？

你的上司当然未必会因你有功而迫害你，但锋芒过露、功高过主，不免容易将自己陷于危险的境地。

有人会因为自己为公司辛苦卖力，但成果被上司全部霸占而感到愤愤不平，其实这是徒费精力的。

退一步想想：你在公司的位置主要是协助上司，因他管辖你，在公司最高层的眼中，你部门做出的成绩，自然也是部门主管领导下的成果。下属尽力完成上司指派的工作是分内之事，假如你硬要出来争取风光，只会令人觉得不知自量，不懂大体而已。另一方面，你亦会令自己变成上司的心腹大患，他自然不想地位被威胁，届时便会设法除掉你。

或者你上司本身是“大老细”，地位不会被你威胁，你能干、有功，让公司赚大钱，只会让财源滚滚进入他的口袋。但你也不要太自鸣得意。因为每个人心底深处都有个弱点，特别是那些有地位、有成就的人，更难禁心底里的骄傲，不想被人教。假如老板采纳了你的意见而获成功，你便须将功劳归他，让他感到主意是自己想出来的，而不是你教他，你是第一个最清楚目睹他的智慧的人，那么你获得他青睐的机会便大大提高。

工作急转弯定律：这种功成身退之道，其实是真正的以退为进！

上司贪权，你要退场

有一类上司，视权力为一切，凡事一定要控制在他手中，以示其权力之大。视权力为他的护身符。过于重视自己的权力，也许是一种病态。但如果你遇到这种上司，也不用急着打退堂鼓，仍有方法可与其相处。

如果你的上司以“争权夺利为尚”，认为属下要想成就事业，必须做到他的首肯或帮助，那么，对你来说，最保险的对应之道，是收敛起自己的锋芒，千万不要让他感受到权力及职权受到威胁。杨修是曹营主簿，是很有名的才子。他的遭遇，我们可以借鉴。刘备亲自打汉中，惊动了许昌，曹操也率领四十万大军迎战。曹刘两军在汉水一带对峙。曹屯兵日久，进退两难，适逢厨师端来鸡汤。见碗底有鸡肋！有感于怀，正沉吟间，夏侯惇入帐禀请夜间号令。曹操随口说：“鸡肋！鸡肋！”人们便把这号令传了出去。行军主簿杨修随即叫随行军士收拾行装，准备归程。夏侯惇大惊，请杨修到帐中细问。杨修解释说：“鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，来日魏王必班师矣。”夏侯惇也很信服。营中诸将纷纷打点行李。曹操是个权力欲望很强的人，他知道后，怒斥杨修并说杨修造谣惑众，扰乱军心，以此为借口便把他斩了。这里杨修无意中成了曹操扩张权力的挡路石，使曹操强烈地感受到了权力及职权的威胁，这是大忌。相反，如果杨修能在最短的时间内，让曹操失去征服他的兴趣，也许就不会有被斩的结局。所以属下对这类上司要随时顾及他的颜面，知道何时该进该退。当然更残忍的现实是，必须随时准备好接受突如其来的辱骂，面对这类上司，也许会让属下充满挫折。

工作急转弯定律：一定要忍耐，并在适当的时机展现他非依你不可的专长，这就是部属扬眉吐气的时刻了。

上司狂傲，你要吹号

狂傲型上司多半独立，自信能力很强，精力旺盛是其特征，不能容忍琐碎的事情。因此，这类上司不但无法与部属进行有效的沟通，更有可能会把无聊繁杂的事情交给部属做，而把有成就感、有挑战性的工作留给自己独立去完成。

面对这类上司，当然最重要的戒律是不要妨碍到他的成就感。其次，为了投其所好，一定要手勤脚勤，主动自觉地做他不愿做的工作。帮助他拥有更多的独处时间，使其不致于受到干扰。也许这样一来，会因上司的“独来独往”而使属下拥有更多的时间发挥。这未尝不是一件好事。而且这样的上司，一旦有了与你单独相处的机会，就会教你一些为人处世的方法，尤其是他的一些人生成功的经验等，这无疑会使你大受益处。对他的“点拨”你一定要表现出感激之情，他就会觉得你“孺子可教”，并也把你培植成人才而视为自身的成就。遇到这样的上司，应该说也是你的荣幸。为了报答他，于是你努力工作，不断提高自己，从而觉得日子并不轻松，但未来，也许一片光明。

工作急转弯定律：当然重要的前提仍是让这类上司有成就感，并且让他的权威受到尊重。

上司追求完美，你就要当傀儡

有一类上司是“完美”主义者，对任何细节都要准确无误，即使属下已完成97%的目标，对他来说仍是失败。他会挑剔所有细节。

面对这种属下，对一切事都要求完美的上司，首先你必须坚持请他详细说明你要负责的领域，也就是说要明确界定你的工作范围，并且以白纸黑字写下来，只有这样才不会让有“后见之明”的主管有更多的机会审判下属。当然在确定目标时，更不可使用模棱两可的字眼，否则日后再遭挑剔，也只能怪自己不够小心了。其次，在执行计划时，不要认为只要埋头苦干，就不会受到责难，要多反馈情况，定期向上司报告，使其觉得一切在掌握中，而且结果跟预期一样“完美”。

与这样的上司相处，最好的办法是给他提供一个自我表现的机会，尤其是遇事时，切不可自作主张，一定要请他裁决，甘愿做一个“办事的傀儡”。

工作急转弯定律：与“吹毛求疵”的上司相处，最大的成功就是让他吹毛而求不出疵，如果这样，他就会觉得你是一个能干的属下了。

上司冷静，你要平静

有一类上司，说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛不会大哭，不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成；他的举止，始终保持常态。这是头脑冷静的人。

如果遇到冷静的上司，一切工作计划，你提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽。这样一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请求。随机应变原非他之所长，多去请求反易贻误，最好事后用口头报告当时是如何应付的，他就会很高兴。

工作急转弯定律：即使事后报告，也要力求避免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好。这样反而更可表现你的应变本领。

上司是火，你要是水

你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的方法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过了些时他会反悔的；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过了些时他自知不妥就不再提起了。

工作急转弯定律：对热情的上司，只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落，你就安然处之，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆动，摆了过去，还会再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。

上司豪放，你就要奔放

如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，只要时机成熟，绝对不用担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。惟英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；惟英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。

工作急转弯定律：你当机会到时，仍很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后相机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行，更足以说明你的能力被肯定。你的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步步地走上去，迟早会出人头地，可以不必求之过急。

上司深入，你要浅出

阴险的人，城府极深，对不如意的事，好施报复，对不如意的人，设法剪除。由疑生忌，由恨生狠，轻拳还重拳，且以先下手为强，宁可打错了好人，也不肯放松了坏人，抱着与其人负我，不如我负人的观念。不疑则已，疑则莫解。其人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦的假相，使你毫无防范。

总之，阴险的人，绝不会采用直接报复的手段，而总是使用计谋，如果你的上司，不幸就是这种人的话，你只有如临深渊，如履薄冰，兢兢业业，一切惟上司的马首是瞻，卖尽你的力，隐藏你的智。卖力易得欢心，隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你。如此一来，或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所，如果有所表现的话，劝你还是从速作远走高飞的打算。

上司好色，你就要筑墙

好色的上司常常会给下属带来烦恼：他可能会要求你为他向太太隐藏事实，若是同性，他可能会邀请你与他同流合污，一同作乐，若是异性，更糟糕的是他要打你的坏主意（当然，若是打同性恋主意则糟糕透了）。

要应付这种上司，你不能向他大义凛然地加以斥责，除非你准备辞职不干或是想通过男女关系获得晋升。

假如同性上司要求你与他一起到外面寻欢，你不必以道德价值去阻断他的行为，只须婉转的告诉他你已经有女朋友了。这种拒绝不会给他带来反感。

但不幸的是，假如上司对你打坏主意，那的确是最难应付的问题。不少被上司性骚扰的下属情愿辞职不干，放弃自己在公司已取得的成就，再重新开始；又有些因经济压力，不得不忍气吞声。但久而久之，只会给自己压力，令自己身心受损。据专家表示，心理上的压力一定会带来生理影响，会因为心情痛苦而长期头痛、背痛、呕吐、食欲不振等症状，损害身体健康。

工作急转弯定律：正确的做法是积极争取同事及家人支持，不应因为害怕同事不信任，或惹来取笑和歧视，便默默忍受骚扰。通常那些无耻之徒自己都会心虚，怕被大众得知。若他知道你在公司有很多朋友及同事的支持，便不敢冒然向你打主意。因此，最重要的是你能在办公室内建立好团结，合作及信任的关系与工作气氛，便能广泛获得同事的支持。