第11章 应对冲突和谣言的手段

▲ 身为老板或主管,如果冲突涉及你下属的利益,你就应该不顾一切,与反对一方进行交涉,即便赢的机会很小。你的下属会因为你知道他们的需要,为他们去争取而更加敬重你。假如你退让和回避,你就会被人视为“弱...