工匠精神2:员工核心价值的认知升级
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熟能生巧,巧能生精

在学习某种技能时,我们经常会说到四个字——“熟能生巧”。

熟能生巧,源自一个典故。北宋时期,有一个叫陈尧咨的射箭能手。有一次,他在人前表演箭术,十只箭全都射在同一位置,众人纷纷叫好,陈尧咨也很得意。这时,他旁边的一位老者不以为然地笑了。陈尧咨觉得奇怪,便问老者:“您看我射得怎么样?”老人摇摇头,说:“我不会射箭,你射箭只是手法熟练而已,没什么了不起。”

陈尧咨很不高兴,追问老者为何这样说?老者没有回答,从身旁拿出一个油葫芦,倒出一勺油,用一枚铜钱盖在葫芦口上,把这勺油高高举起,将油穿过铜钱的方孔全都倒进葫芦内,而那枚铜钱上竟然没有沾一滴油。老者说:“我没什么本事,只是卖了几十年油。我倒油和你射箭一样,只是手法熟练了一点而已。”

熟能生巧,巧能生精。论箭术,陈尧咨是行家;论倒油,老者却也是大匠。他每天做的就是来回倒油,在外人看起来似乎还有点无聊,但就是这件事,他却做到了非常专业的水准。尽管他自谦地说熟能生巧,但我们都知道,不是每一个卖油的人都能达到如此境界。

由此可见,专业无处不在。很多人不一定是所在领域内学历最高、职称最高的人,却能够通过不断进取的态度,做好每天重复性的工作,继而达到超越他人的程度。专业不一定非要专家才能完成,只要尽心尽力地追求,朝着高标准努力,都能够达到专业水准。

1968年,34岁的曾宪梓决定在香港创业。当时,他对香港的市场并不熟悉,一直在多方打听商业消息,分析行情,在百货商场、街头巷尾的人群中寻找切入点。最后,曾宪梓把注意力放在了领带生意上。那时候的香港正流行穿西服,上到商界政要,下到平民百姓,都喜欢穿西服,而领带也就成了紧俏的商品。不过,香港市场的领带多半都是进口的,很少有本土的,曾宪梓决定抓住这个机会。

曾宪梓当时的创业资本只有6000元。在出租房里,他用帘子将房屋一分为二,前边做工厂,后面做住所,没有钱雇佣员工,就自己买了台缝纫机操刀设计、制作。就这样,他的工厂成立了,经过数天的艰苦奋斗,第一批领带终于问世。他带着自己的劳动成果辗转于大街小巷,推销自己的产品。没想到,根本没有人认可,他的领带无论是布料、款式还是工艺,都跟进口领带相差甚远,入不了买家的眼,勉强说要的开出的价格也让他难以接受。

这样的结果,让曾宪梓意识到了一点:想靠低档产品迅速打开市场行不通!在香港,没有谁喜欢低档货,人人都以身着名牌为荣。他当即决定,要做就做到专业水平,生产香港市场最一流的产品。

他走遍各大商场,买了数条名牌领带,将它们细心拆解,一针一线、一丝一缕地研究。生物专业出身的他,甚至还用显微镜来观察领带纹理的变化。研究完制作,他又开始研究不同面料的选取、颜色的选择、领带与西装的搭配和人们的不同喜好。

一段时间过后,曾宪梓花费高价买进一批法国最好的面料,开始了他的专业设计。几天过去后,他把自己制作的4条领带拿给一位行家看。那位行家一口咬定,这绝对是国外进口的高档产品。这下,曾宪梓心里有了底。他靠着这些高档产品,以低于进口货的价格迅速打开市场,订单也开始陆续增多。随后,曾宪梓为自己的领带创立了一个响亮的品牌——金利来。

从低档产品遭拒,到精致产品的成功,曾宪梓用他的经历证明了专业的重要性。无论是创业还是在企业中工作,每个人都渴望得到他人的肯定,都想得到更好的发展。但要实现这个愿望,需要多方面的条件,最重要的就是能力!

业务技能精湛永远是做好本职工作的要件,也是竞争中的王牌。无论你目前的职位和工种是什么,只要你具备和工匠一样钻研的精神,不断提升专业技能,一样可以在平凡的岗位上做出不凡的成绩。

罗平在南方的一家煤炭公司任职,兢兢业业30年,从普通的烧锅炉员工到司炉长、班长、大班长,至今仍在锅炉运行岗位上坚守着。这份平凡的工作,却让他成了锅炉技师,成了国内颇有名气的“锅炉点火大王”和“找漏高手”;这个平凡的岗位,也让他实现了自身的价值,感受到了作为工人技师的荣耀。

说起来,很多人都不敢相信:罗平只要围着锅炉绕一圈,就能从炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中,准确地听出锅炉受热面的哪个部位管子有泄露声;往表盘前一坐,就能在各种参数的细微变化中,准确判断出哪个部位有泄漏点。不仅如此,他在用火、压火、配风和启停等方面,也有独到的见解。

罗平的学历不高,职务较低,工种也一般,但却成了公司上下公认的技术能手和创新能手。当下不少心浮气躁的员工,应该从罗平的经历中,有所体悟。你从事的工作类型、公司条件的好坏,都不是最重要的,重要的是你能静下心来钻研业务,坚持不懈地努力,力求达到专家的境界,在自己的岗位上做一个能工巧匠。

世界级管理大师大前研一在《专业主义》一书中写过:“未来社会竞争的加剧,将促使个人、团体、企业越发地走向专业化,而非专业化的工作将逐渐在竞争中被淘汰。”所以,接下来我们要思考的是:如何提升专业技能?如何更好地为顾客、为公司、为社会服务?唯有不断向专业化靠拢,才能打造不可替代的自我价值。