推荐序

在销售行业从业多年，我感觉销售常常面对的是复杂性、易变性、模糊性、不确定性的情况，要面对如此多变的境遇，需要不断地学习、总结与成长。我一直很看重销售团队的建设，季婉老师销售专业的素养以及对团队体验式的训练让我印象深刻。

那时在上海，我在希尔顿欢朋酒店的团队正面临着新的挑战与任务。为了加强团队建设，我们邀请季婉老师对希尔顿欢朋发展部团队进行培训。那次培训，她为我们团队量身定制销售实战对抗案例，精心打造了销售培训与活动体验课程，团队成员在活动中亲身实践，分享个人体验与感受，成员之间更多更深入的交流提升了彼此的认知程度与默契度，增强了团队协作能力与凝聚力，也大大提升了面对复杂型销售项目的策略制定能力。在季婉老师销售专业课程的培训引导下，按照“演练、学习、实践”螺旋上升的培训方式，团队成员对培训中的所行所学进行反思、总结，销售理论知识储备和销售实践能力都得到了很大提升，我和团队成员在此次培训中受益匪浅。

我有幸在第一时间阅读了季婉老师的《7招打造超级销售力》，发现这并不是单纯讲技巧或某项销售能力提升的书，而是按照黄金圈理论模型（WHY-HOW-WHAT），把影响销售成功的所有关键点串成一根主线，从销售内在动力提升到目标管理，再到销售策略制定，关注人、流程、技巧、谈判策略制定等方面，有理论、有方法、有工具、有表单，将打造超级销售力的路径、流程、方法和技巧一一呈现给读者，让人读完有畅快淋漓、一气呵成之感，无论初级销售还是资深销售又或销售管理者，都可以从本书中获得收益。

做销售的本质就是创造价值，提供服务。所以如果你要想把销售做好，首先，要让自己变得有价值，能够提供专业优质的服务。如何使自己变得有价值，首先要具备良好的品质，例如诚实、信用。未来的销售机会能否成功，基于客户对于你人品的认可，所以，无论在什么时候都必须让客户觉得你是一个值得信赖的人。其次，要有一定的销售技能，能在任何情况下提供客户需求的解决方案。最后，还要有不断学习的动力，正如我上文提到的“销售面对的是复杂性、易变性、模糊性、不确定性的情况”，所以需要不断更新自己的销售专业理论知识储备，以应对各种不确定的境遇。

季婉老师的新书《7招打造超级销售力》在我看来是提升销售专业理论储备和销售技能的出色书籍。本书运用大量丰富的案例及创新思想，帮助我们跳出思维的误区，形成系统的销售思维与理念，在销售实践中将“不可能”变成“可能”，是一本值得推荐的好书！

希尔顿酒店大中华区投资发展副总裁

陈宝柱