跨坎中层:如何打造团结高效的小团队
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创新思维

苏联心理学家达维多夫说过:“没有创新精神的人,永远只能是一个执行者。”

这句话对现代中层管理者来说,应当是一句深谙于心的箴言。美国著名的《商业周刊》曾经出过一本特辑叫《21世纪的公司》,里面的核心观点就是:21世纪的经济是创造力经济,创造力是财富和成长的唯一源泉。在知识经济条件下,具有创造力的中层管理者,其所创造的价值要远远大于一般的中层管理者。

美国通用公司对外发出招聘业务经理的消息后,吸引了众多有学识和能力的人前来应聘。在众多应聘者中,有3个人表现突出,但他们的学历相差悬殊:A是博士,B是硕士,C是刚刚大学毕业的本科生。在终极选拔时,公司为3名候选人出了这样一道题目:

很久以前,一位商人出门送货,不料途中下起了雨。此时,距离目的地还有一大段山路要走。商人到牲口棚里挑选了一匹马和一头驴,帮助自己载货。路很难走,驴不堪劳累,就央求马替它驮一些货物,可是马不愿意帮忙。最后,驴因为体力不支而死,商人只好把驴子背上的货物全部移到马的身上。这时候,马才有点儿后悔。

又走了一段路,马实在吃不消了,就央求主人替它分担一些货物。主人听后,有点儿生气,说:“如果当初你肯替驴分担一点,就不会这么累了,活该!”过了不久,马也累死在路上了,商人只好自己背起货物。

应聘者要回答的问题是:商人在途中要怎样做,才能让牲口把货物运往目的地?

博士A说:“把驴身上的货物减轻一些,让马来驮,这样就都不会被累死。”

硕士B说:“把驴身上的货物卸下一部分让马来背,再卸下一部分自己来背。”

本科毕业生C说:“雨天路滑,且还是山路,用驴和马本身就是错误的选择,应该选择能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本没有思考这个问题,所以才造成重大的损失。”

结果,C毕业生在这次选拔中脱颖而出,超越了另外两位学历高于他的竞争对手,被通用公司聘为业务经理。考官这样选择的理由是,虽然A和B的学历较高,但遇事不能仔细思考,C在文凭上虽略逊一筹,可他遇到问题时不拘泥于原有的思维模式,灵活多变,善于动脑,有创造力,这是一项很宝贵的能力。

创造力是一个人一生的资本,也是现代企业中许多优秀中层管理者的成功秘诀。比尔·盖茨一度认为,过去几十年社会的种种进步,都是源于人类身上的一种无法预测的创造力。他曾经多次强调:“对于一个公司来说,最重要的就是中层管理者的创造力。我们要做的事情是,招募业界最聪明、最优秀、最肯干、最有创造力的人进公司。”

领导活动不是单一的事务性工作,它有综合性、复杂性和多变性的特点,可以说是一项创造性的活动。况且,时代在不断发展和改变,中层管理者必须创新再创新,才能解决层出不穷的新矛盾、新问题,这是时代的要求和历史的必然。

可能会有一些中层管理者心生感慨:“难道勤劳苦干就没有前途吗?就不被高层看好吗?”当然不是,每个高层都认可耐劳肯干的中层管理者,而勤奋踏实也是一个优秀中层管理者不可或缺的素质。但是,想要得到高层的重视和欣赏,仅仅付出汗水是不够的,还要努力成为智慧创新型的中层管理者。

约翰·洛克菲勒说过:“如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”我们可以把这句话略微地调整一下:如果一位中层管理者渴望成功,就要主动创新,而不是跟在别人的后面“亦步亦趋”。优秀的中层管理者绝对不是“只会低头拉车”的老黄牛,这样的汗水型中层管理者已经远远跟不上组织的需要了,其前途也只能是“数十年如一日”待在原来的岗位上,难有更大的发展。

中层管理者在实际工作中,要带领各种不同的组织成员,去追求一个共同的组织目标。然而,每个组织成员的价值和利益取向都是很复杂的,这就决定了中层管理者在处理问题时,不能简单地依照“对与错”“是与非”这两个维度来思考,而是要用不同的新方式、新视角去思考原有的问题,形成适合环境变化的新模式,这些无不在考验着中层管理者的创新思维。

那么,在具体的工作中,中层管理者怎样才能提升创新力,塑造创新思维呢?

·目光高远

如果一个中层管理者的眼界有限,只顾眼前的事务,很容易思维固化。那些有远大理想和抱负的中层管理者,能够站得更高、看得更远,思路也更加开阔。

·心态积极

没有良好的心态,很难专注、高效地思考问题。一个优秀的中层管理者,无论在什么样的境遇下,都能保持一种良好的心态。别人认为做不到的事情,他却能克服困难,挖掘积极的因素,变不利为有利。

·善于观察

一个有远见卓识的中层管理者,应当是一个优秀的观察者,能够从别人司空见惯的事情中发现问题,从而在工作实践中发展创意。这就要求中层管理者平日要多观察周围的事物,不断锤炼自己的创新能力和发散思维。

·标新立异

有些问题按照常规的方法去思考,往往得不到正确答案,可若是把问题反过来思考,或是换一个角度切入,就能顺利解决。在山重水复疑无路时,中层管理者要善于用标新立异的思考方法去突破困境。

·集思广益

戏剧大师萧伯纳说过:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换苹果,那么,你和我仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交换思想,那么,我们每个人将各有两种思想。”

认真汲取他人的智慧,解决问题时就能由一个方法变成几个、几十个方法。身为中层管理者,在思考问题、处理问题时,要多征求别人的意见,不可自以为是、固执己见。否则的话,思维就会逐渐闭塞、僵化,失去活力,难有创新。

总之,现代组织或企业对中层管理者的要求越来越高,这就要求中层管理者有很强的事业野心,对企业和团队有使命感,有活跃的思想,对新事物敏感,且具备创新意识和能力。不夸张地说,没有创新力的中层管理者,很难在未来的角逐中站在峰巅,唯有高瞻远瞩,放眼高处,才能看到别样风景。