2.1.3　角色和段位

让我们回到本章开头的那个问题——测试人员工作3年和工作5年应该有什么不同？前面我们讨论了测试人员的职业发展，是不是只有头衔发生了变化，工作3年升组长、5年升经理、8年升总监才叫有发展？是不是我们要不断地轮岗，今年做测试架构师、明年做测试开发才叫有不同？

图2-3　测试开发通用技术栈

我们先来看一个“秘书九段”[1]的故事。

“秘书九段”的故事

总经理要求秘书安排次日上午9点开一个会议。这件事需要通知所有参会人员，秘书自己也要在会议中做服务工作。这是“任务”，但我们想要的结果是什么呢？下面是一段至九段秘书的不同做法。

一段秘书的做法：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法：抓落实。发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法：重检查。发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留出时间。

四段秘书的做法：勤准备。发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影仪、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条“此会议室明天×点到×点有会议”。确认会场桌椅数量是否够用，音响、空调是否正常，白板、笔、纸、本是否充分，确保物品和环境可满足开会的需求。

五段秘书的做法：细准备。发通知，落实到人，会前通知，测试设备，了解这个会议的性质是什么，议题是什么，议程怎么安排。然后给参会者发与这个议题相关的资料，供他们参考，目的是让参会者有备而来，以便开会时提高效率。

六段秘书的做法：做记录。发通知，落实到人，会前通知，测试设备，提供相关会议资料，在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。

七段秘书的做法：发记录。会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理会议内容是否发给参加会议的人员或者其他人员，要求他们按照会上的内容执行。

八段秘书的做法：定责任。将会议上确定的各项任务一对一落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督、检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报给总经理。

九段秘书的做法：做流程。把上述过程做成标准化的会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程进行复制，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系。

秘书九段的故事为我们指出，除了“头衔”和“轮岗”之外，还有另外一种“发展”——段位。段位提升，也叫变化，也叫发展。

我这里总结了一个“测试六段”，仅供大家参考。

·测试一段：能执行。能按照测试用例执行测试，会使用基本的测试工具，能发现产品的缺陷，能清晰、准确地记录缺陷，并能和开发者进行有效沟通。

·测试二段：能设计。理解用户需求和产品实现，能够分析、设计测试用例，发现bug后能够有效定位，有自动化测试的能力。

·测试三段：能深入。深入理解用户需求和产品实现，注重测试设计、执行的有效性，掌握各种专项测试技能，能对自动化架构进行优化。

·测试四段：能带队。能带领一个小团队完成测试任务，能有效评估产品质量，给出建议。

·测试五段：能固化。能将测试方法标准化，并固化为测试工具和流程，关注测试过程改进，有能力管理中/大型团队。

·测试六段：能引领。有眼界和影响力，在某些领域是行业的标杆。

当然段位发展本来没有标准答案，也欢迎大家写出自己的测试六段、测试八段……我想下次如果我们再遇到这样的问题，会有一个新的答案了：测试人员工作3年和工作5年应该段位不同。

[1] 参见姜汝祥所著的《请给我结果》。