聊天的基本模式：上推、下切和平移

话题与话题之间仅仅隔着一场梦，解梦者是风。

——仓央嘉措

在没有话题时，最容易犯的错误就是查户口：“在吗？”“你是哪里人”“你多大了？”“工作了吧？”……使用这种聊天模式聊天往往会“死”得很快，甚至还有可能被拉黑。尤其是在男孩子追女孩子时，这种情况比较常见。

其实，这很好理解，当我们面对自己喜欢的对象时，总是想和对方建立联系。但是我们又不知道通过什么话题去切入，所以只好通过这种问问题的尬聊方式去强行建立联系。不过据调查显示，几乎很少有女生对这种尬聊感兴趣。下面我们介绍一种聊天的基本模式：上推、下切和平移。来看下面的例子。

场景一：

A：“你平时喜欢做什么？”

B：“听音乐，看书，健身。”

A：“不错哦，看来你平时一定很注重生活质量吧？”

场景二：

A：“你平时都喜欢做什么？”

B：“听音乐，看书，健身。”

A：“我也喜欢听音乐，你喜欢什么风格的？”

场景三：

A：“你平时都喜欢做什么？”

B：“听音乐，看书，健身。”

A：“听着很不错，那你喜欢游泳吗？”

这是日常聊天中最常用的三种聊天模式。场景一中运用的是上推。上推指的是把对方所讲述的话题进行总结、归纳的一种思维方式。例如场景一中当A说喜欢听音乐、看书、健身时，B说：“看来你平时一定很注重生活质量吧？”其实这里面隐藏了这样一种思维模式：喜欢听音乐、看书和健身的人往往是注重生活品质的人。

场景二中运用的是下切。所谓下切，可以简单理解为抓取关键词进而延伸话题。例如场景二中，当A说自己喜欢听音乐时，B接着这个话题讲了下去。

场景三叫平移，这种是最简单的，顾名思义就是转移话题。当对方的话题自己不熟悉或不喜欢时，可以从相关话题入手来转移话题，从而将话题转移到自己熟悉的领域去。

这三种模式是NLP（神经语言程序学）领域中最基本的三种人际沟通模式。不过一次良好的沟通，不是只用其中一种方式即可，而是应该将这三种模式交替使用。以咨询师为例，咨询师往往深谙这几种聊天模式。在面对客户时，咨询师既要通过上推高度概括客户的问题，获取客户的认同，又要通过下切引导客户，帮助客户打开思路。如果遇到僵局，还要运用平移转移话题。

知识小链接

很多男孩在和女孩聊天时都会有这样的体验：选择的话题没错，而且女孩也愿意聊天，可总是聊着聊着就“聊死”了，尤其是当自己说“多喝热水”的时候。

在一项调查中，调查人员询问一些女孩，问她们最讨厌男孩说什么，结果在诸多词语中“多喝热水”荣登榜首。这种情况在恋人之间更为明显，当女孩说肚子痛时，最讨厌男孩说“多喝热水”。为什么会这样呢？

其实，肚子痛就要多喝热水是典型的上推思维，与此类似的还有“晚安好梦”“早点回家”“注意安全”等自我感觉良好的话，都是终结话题的经典模板。其实女孩更喜欢下切思维，她更希望男孩把注意力从问题本身拓展开来，去关心自己的感受。所以男孩在运用上推思维时碰钉子也就不奇怪了。