化解冲突,需要“组合拳”
你经常听到这么一句话:知道再多的道理,也过不好这一生。这不是道理出了问题,而是我们还不能把这些道理变成真正有效的“组合拳”。我用一个案主的例子来分析一下组合拳的打法。
这个案主说自己胆子特别小,这和她的舅妈脱不开关系。小时候,她舅妈经常非常严厉地指责她,贬低她。长大以后她才反应过来,是舅妈本身脾气不好,借着为她好的名义把情绪发泄在她身上,导致她事事谨慎微小,一见到舅妈就浑身一紧,很想逃走。每次家庭聚会总会遇到舅妈向她灌输社会的黑暗。所以,她想用舅妈入手,好好练练怎么“撕”,进而彻底改变和舅妈的相处模式。
我就给她做了一个五步的组合拳的排列。
组合拳的排列,第一步就是直拳 。
直拳的要领是什么?就是直抒胸臆的表达 。直抒胸臆的表达,谁都会,但是现实生活中很难使出来。比如,讨厌某个人,但他是领导或长辈,我没有办法直截了当地对他说,我讨厌你,或者我害怕你。所以,直拳最大的问题在于杀伤力很大,打出来的这一瞬间很难提起勇气,因为它的反噬力太大。有些话一旦说出口,直拳打在对方的脸上,其反击之力,你不见得承受得住。所以,直拳需要提炼一个“核心情感”——是害怕呢?厌恶呢?还是无能为力呢?
我问案主:“你对舅妈的核心情感是什么?如果有机会让你打出一个直拳,你最想对她说什么?”案主是个二十岁出头的姑娘,她说:“我厌恶她,之前是觉得无能为力,也很害怕,现在却觉得,一个大人怎么可以把自己的负面情绪发泄在一个孩子身上呢。所以,我对她更多的是厌恶和逃避。如果我要打直拳的话,我会说我厌恶你,但是我不敢说。”
我说:“好的,那么我就进入第二步 。我们需要给这个厌恶增加一个情境 。”
什么叫情境呢?情境是有因有果的故事。也就是说,你为什么厌恶她,不能仅仅是一个感受,而是说她干了什么让你觉得厌恶的事情,比如说,她弄死了你家的猫,这个厌恶就直观具体了。但如果你仅仅说我厌恶你,就很难引起旁观者的共情,没有人会站在你这边。
我和案主商量了半天,案主决定这样说:“舅妈,因为小时候被你压抑,被你恐吓,我在你的吼叫中长大,变得特别胆小,所以我找了咨询师治愈自己,经过心理诊断,医生说我的问题很严重,这是长期接受负面信息的结果。”
这就叫作一个情境。
那么这个情境要放在一个什么样的场合讲呢?这就是第三步,场合 。
你得挑一个非常合适的方式把这个情境表达出来。打个简单的比方,舅舅舅妈都在场,你该怎么说呢?首先,你必须分出正面角色和反面角色,就像电影里一样。你一旦要说舅妈不好,你就要把舅舅立为一个好人,比如,舅舅就从来不吼我,我和舅舅特别亲,所以舅妈,因为你吼我,所以我才变得胆子如此小,步入社会做什么都畏首畏尾的,都是你的影响。
这个时候,你和舅妈一旦吵起来,舅舅就会站在你这一边。我们可以推测一下,舅舅和舅妈两口子平日里肯定是有矛盾的,舅舅想息事宁人必然会和你站在一边,站在舅妈的对立面。最坏的情况,他也会做一个和事佬。这个时候,你就是拉了一个同盟。
你可以把舅舅当成一个盾牌,如果舅妈的火力过猛,你就躲在舅舅身后,说,舅舅,你看舅妈又在吼我——把舅妈暴躁狂的人设坐实。还可以选这样的场合,家族大聚会。大家正闲聊天,或者开饭前,你都可以用同样的招式,你在现场能找到很多盾牌。一旦舅妈要反扑你,你就躲在任何一个盾牌的后面,扮无辜装弱小。这就是场合的选择。
那么,第四招 是什么?这招比较狠,有关于权威的加持 。相当于我们打直拳的时候,在手上扣了一个铁扣,杀伤力会加倍地增大。
权威加持就是,引用咨询师说的话。比如可以说:“咨询师说了,因为舅妈不懂得控制情绪,以‘为你好’的名义不断向孩子发泄负面情绪,这对任何一个孩子的成长都是不利的,会造成严重的性格压抑等等。”同时还可以根据舅妈儿女的性格上的缺陷,把性格缺陷形成的原因归咎到舅妈的坏脾气上,给她一个“欲加之罪,何患无辞”。舅妈能吼你,但她没有办法隔空对抗一个心理学权威。实际上,有点岁数的人都倾向于相信权威说的话。搬出权威就相当于手上带了一个手扣 。
我们来回忆一下,第一,我们提炼了直拳的要领——厌恶舅妈。第二,直拳需要有一个情境,拳头打出去的时候需要一个有因有果的情境——舅妈总吼我,导致我心里压抑去找咨询师,舅妈是问题的根源。第三,选对场合,找到盾牌,可以是离间,可以拉拢同盟,然后扮无辜弱小。第四,权威的加持,一顶大帽子压下来坐实她的罪名。
最后就是退路 。
这个退路叫作封路,就是封掉了恶之路 。不想制造更多的恶果,点到为止。那就需要提前说出这样的话:舅妈,我现在也想通了,我原谅你了。我们是亲人,这事儿算了。
说清楚你不是一直处于不原谅她的状态,你提前原谅了她。
这一招其实是比较阴狠的。阴狠在于,对方还来不及和你争辩,你就提前把她的罪名坐死了。这个罪名使得她的退路,包括你可能要承受的东西,都会被封死。这就叫作封路。也就是说如果舅妈还不依不饶的话,旁边的人也会站出来说:哎呀,孩子都不计较你了,你干吗还不依不饶的……
你会发现经过这五个步骤,戴着手扣的直拳打出去相当于你回身摆了一下打在她的脸上,还迅速地撒了一层粉,把她脸上的伤痕覆盖掉,让她吃瘪。
从技术层面分析怎么主动攻击一个人,这套组合拳的五个步骤,你一旦练顺畅之后,你就拥有了一个结构型的攻击法门,捍卫精神上的安全感。
精神上的安全感弥足珍贵,这也是为什么我教大家在适当的时刻合理释放攻击性的初心,这并不是为了攻击谁,而是教你把原本混乱不堪的思绪和感受一层一层分离开来。这分离开的每一步都是理性的强化运用。
第一步,强化运用你的分析能力,提炼出你对一个人的核心情感是什么 。
这个特别重要。
第二步,因果和情境可以反着用 。当你在对某些事情理不清头绪的时候,就用因果情境的方法搞清楚自己与一个人的关系的因是什么,果是什么,自己想达成什么样的目的。把它置于一个故事当中,让自己对一个人的情感更加清晰,对自己想捍卫的边界更加清晰。就像《荷马史诗》里被抢走的海伦与特洛伊木马,让读者把情感附着在这个因果情境当中。
第三步的场合,就是我们说有眼力见,能够充分利用周围各种各样的资源,帮助自己把感情抒发出来。 这是我认为的天时地利——你对周围资源的系统性的认知。
第四步的权威加持 ,就是背后要有靠山,你建在一个什么样的理论系统上,你背后有什么样的符号化的东西在支持你 。在博弈的时候,背后有没有人区别非常大。
最后关于原谅这件事情,你可以真的原谅,也可以做出原谅的姿态,以封路的办法堵住对方的口。真和假,都是你自己的选择。在案主和舅妈叫板之前,她是没有这个武力基础的,即便想原谅,对方也会嗤之以鼻。也就是说,如你想获得尊重,首先要获得“武力”上的实力,还要拥有尊严层面上坚定的立场,这样才有机会去和对方说我原谅你了,或者,以原谅的姿势“伤”人于无形。