第18章 卷1-018.掉坑里了

“依你的意思，就是你想找什么样的客户、给什么样的资源配置，标准全在区域经理的脑子里？”姜竹西更恼火，一秒钟的时间都没给销售经理，立即反驳说道：“第一，这个逻辑不通。第二，即便公司的流程妥协于市场的多样性，那么销售经理脑子里的标准也必须给拿出来，千市千面，也需要那个明明白白的 ‘面’。”

“行，我让销售客服做每个区域的标准。”Amanda立即点头应下。

“请按数据团队做的模型提供信息，我这边会安排客户画像建模。”姜竹西的眉头微皱了一下，扭头对数据团队交待后，当着杜曼玲的面给总部打电话安排工作。

“好啊。”杜曼玲风轻云淡地摆了摆手，示意销售经理不要发恼，在姜竹西放下电话后，淡淡说道：“在新程序确定之前，中国公司本季度客户签约按原流程进行。”

“……”姜竹西张了张嘴，却说不出话来－－果然杜曼玲就是杜曼玲，她手里握着标准答案，却引着自己一头跌进她与业务经理挖好的坑里。

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“我离开总部在外围市场做开拓的时候，都是自己拿着一堆一堆的数据做测算和分析，那时候并没有团队可以给方向、做建模，再给出目标画像的。”杜曼玲看着一脸沉郁的姜竹西，沉声说道：“所以你该理解我的工作方式。实际上，这次的流程更改，我们已经失去了三个目标客户。”

“第一，这次的流程更改已经讨论有半年之久了，不是临时发生的事。第二，我做个总部工具箱培训给中国公司营销部，你安排时间给我。”姜竹西沉着脸说道。

“好。”杜曼玲知道姜竹西这个年龄经受这样的工作打击，心里难受是必然的，她能这么快就提出后续解决方案，也算是难得，所以并不与她继续争执。

半年之久的流程讨论，原本是她在分析敏行黎路的打法后对总部做的流程妥协，想以此换姜竹西不在业务数据分区上的纠缠。但敏行在市场上临时换人，她必须得用更快、更敏锐的打法去应战。

小姑娘当然不是不懂，但被自己临时摆了一道，正在气头上，怕也是无法心平气和的承认流程必须改变的。

“敏行做的是二级市场，拿到进一级商场的客户资源，敏行自己的销售转化不会乐观、客户的终端盈利能力也堪忧。实则是双输的事。”姜竹西低头收了面前的资料后，扔下这句话便大步往会议室外走去。

“Amanda，我现在就去联系客户，看还能不能挽救一下。”客户经理也便收了面前那些图表准备离开。

“我认为Janie对敏行和客户合作的结果分析是对的。”杜曼玲对业务经理说道。

“张敏儿的目的若是保本压住我们的市场呢？”业务经理反问。

“所以客户是她的棋子，而不是共赢的伙伴。”杜曼玲说道。

“……我知道了。”业务经理一愣，随即拿回杜曼玲放回在桌上的便笺往姜竹西的办公室大步走过去。