三 调查问卷的设计
问卷是以书面问答为主要形式的问题表格,用来收集人们的行为、态度和社会特征等方面的资料,是管理学科调查收集数据最为重要的工作。问卷的合理设计是保证获取数据信度和效度的基础。
(一)主要流程
为了获取比较准确、可靠、有效的研究数据,本研究按照以下流程设计调查问卷。
(1)通过回顾现有的相关文献以及对云南省产业技术创新战略联盟实践的调研认识形成问卷题项。在对信任、承诺、能力对比、沟通等文献详细阅读分析的基础上,借鉴国外权威期刊、学者的理论构思和已有的量表,设计出主要研究变量的测度题项,进而形成本文的调查问卷初稿。
(2)与云南省的科技专家和学术团队成员讨论修改初稿中的相关问卷题项。在参与云南省决策咨询项目活动时,通过访谈形式就本文研究变量的逻辑关系和测度题项的具体设计向同行科技专家请教。同时,笔者征求了所属学术团队成员的修改意见,对问卷层次、题项内容和表达措施等进行讨论和调整,形成调查问卷二稿。
(3)与产业技术创新战略联盟盟员的管理人员进行讨论,再次修改问卷相关题项。与云南省产业技术创新战略联盟盟员单位的6位中高层管理人员进行访谈,主要考察三方面的问题:研究变量的逻辑关系是否符合产业技术创新战略联盟实践活动的具体情况;问卷量表中的变量测度题项能否反映盟员单位的相关情况;题项的表达措辞是否便于理解和阅读。在此基础上再次修改问卷,形成调查问卷三稿。
(4)通过预测试对问卷进行纯化,验证变量设置和问卷表达的合理性,修正后形成调查问卷的终稿。
(二)其他事项
在问卷设计过程中,根据相关学者的建议和观点,笔者还通过以下方式来完善问卷内容,以提高问卷的响应率、信度和效度。
(1)问卷表达尽量避免复杂语句或引导性问题,问卷用词力求明确、具体,尽量避免多重含义或隐含某种假设,增强问卷题项的通俗性和易于理解性。
(2)对于一些敏感性问题,问卷尽量不去涉及或将其设置成具有区间范围的答案选项,便于填写者作答,提高答卷者的答题意愿。
(3)在问卷卷首即向答卷者说明,本问卷纯属学术研究,不涉及企业商业秘密,所获信息也不会用于任何商业行为,并承诺对答卷者提供的信息予以保密。
(4)为了更好地保证问卷填写内容的信度和效度,在问卷中设置反向题项,以考察答卷者的填写态度,为避免信息失真和识别无效问卷提供依据。
(5)在预测试前,请2位具有硕士学位的从事科技方面管理和研究的政府工作人员、3位博士生和3位硕士生对问卷层面、题项的表达和措辞等进行审查,并根据他们的建议和意见对问卷内容进行修改和增删。