内容提要

本手册以世界卫生组织对健康的定义为视角，介绍了如何与服务对象建立关系，如何与不同类型的人交流，列出了大量基层工作人员经常需要面对的问题，介绍了心身关系和心身医学，简述了对精神障碍的识别与简单干预，阐明了心理危机的处理和应对措施，给出了心理服务的方法和技术。

本手册全方位、多角度地阐述了心理服务的工作内容，力求贴近基层工作者实际情况，涵盖面广，实用性强。针对基层工作者需要面对的各类问题，既有清晰而明确的说明，也有简约而具备针对性的指导。书中对各种疏导和咨询常用的技术都有介绍，并且辅以案例，让读者更容易理解，也更容易运用这些技术。

本手册适合基层社工、基层医务工作者、基层调解师、心理疏导师和一线心理学工作者使用，也适合对社会心理服务感兴趣的读者阅读。