老大的三大任务

既然老大只能把20%的精力放在管理上，那么其管理的内容具体是什么呢？

谈到管理，首先我们必须先明确为什么要管理。是否想过，对球队的管理，重点都在于——为比赛做准备，在比赛前不断地训练以提升能力；比赛之后做总结，然后继续不断地训练，提升能力。球队管理的焦点都放在如何使得球员在赛场时能表现得更好，而绝非在赛场上进行干涉。因此，企业管理也一样，需要把管理重点放在如何让团队的工作表现更好，即提升团队能力上，而不是在他们工作时指手画脚。当然，在此之前，必须让团队知道目标是什么，朝哪个方向去，同时需要让他们知道什么可以做、什么不可以做。如此，才能让团队在工作时发挥最大的能力，实现企业目标。

假如你非得要管，员工很可能会“乱搞”，因为他认定了，反正你总会来管。就如小朋友，总想着“趁还没人管，赶紧多玩一会儿”。放在企业里状况也是一样，一旦老板外出，员工便偷懒；而当老板回来，就切换成做公司的事，假装在忙。如此一来，就成了猫和老鼠的斗争游戏、操控和反操控的博弈行为，毫无意义。

事实上，我们现在看企业里的很多问题，绝大部分源自于两个原因：

第一，身份定位错误，老板做了团队要做的事，而团队在替老板考虑他本人该做的事。

第二，团队能力与实现企业目标所需的能力不匹配。

作为新时代中小企业的老板，需正确认识自身定位，以解决企业中由身份错位所引发的问题。同时，通过各种途径，提升团队能力。

所以，我说企业老板必须把80%的时间放在未来，只能允许自己花20%的时间去做运营与管理，并在这些管理工作中，做好三件事：建篱笆、定方向和不断提升团队能力。

建篱笆

什么是建篱笆？简单而言，建篱笆就是告诉员工：我们是什么，不是什么；我们做什么，不做什么；我们可以做什么，不可以做什么；我们应该怎样，不应该怎样。这也就是企业的定位及规范，是团队可以活动的空间。它包括企业的经营理念、企业的定位（身份、产品、服务、品牌/形象、市场、顾客）、企业的核心价值观（即业务里必须照顾到的价值）。建篱笆的目的在于让全体员工的行为、工作都依据企业的定位、价值观、理念开展。

打个比喻，我们身处二十层楼高的一个房间里，里面有天花板、地板与四面墙，由此构成的空间便是企业能够活动的空间。在这个空间中，你可以走、跳、跑、飞等。但你必须明白的是，当你快要碰到墙时，就得慢下来，否则会撞墙、会受伤。同时，我们试想一下，如果没有这些墙壁，我们走出去，结果会怎么样？大家都知道，会死人的。企业也是如此！

这些墙也就是企业的篱笆，当建起篱笆后，员工便能在这个空间里充分地发挥自己的能力，为企业创造最大的价值。同时，这个篱笆也保护了企业不会掉入商业竞争的“悬崖”。

定方向

定方向就是指老大需让团队知道：我们去哪里，我们有什么愿景，我们用什么方式达成愿景。

愿景是企业的长远目标、发展方向。因此，老大在企业中，对于符合企业愿景的行为、情况，应鼓励，多发展，而对不符合的应取消或修正。

通往愿景的路上，需要设定目标，让团队知道现阶段到达了哪里。同时，目标只是愿景路上的里程碑，它能把众人速度及行进模式一致化。但目标不是绝对不可变的，目标是为愿景服务的。

在企业里，老大是企业的领导，最重要的职责之一就是为全体员工指引方向。“领导”之所以被称为“领导”，就在于他起到的对其他成员的向导作用。只有定好了方向，告知员工企业要去哪儿，员工才会在工作中有清晰的努力方向。所以，老大需要让员工知道他们在干什么，往哪里去，把目标和方向准确传达给员工，以让他们朝着企业期望发展的方向，走向企业期望的未来。

不断提升团队能力

企业业绩是由团队做出来的，团队工作能力的高低不仅直接影响自身业绩的高低，同时还会影响到企业整体业绩目标的完成。因此，作为老大，应该把不断提升团队能力，视为工作中最重要的一部分。当团队的能力得到提升，业绩便能做得越好；当业绩增多时，企业便能发展得更好。

实际上，要想提升团队能力，必须先弄清楚他们需要何种能力。不妨从以下四个方面思考，寻求所需提升的能力。

（1）团队缺乏什么能力，以至于你必须参与到团队工作之中？

（2）团队增加什么能力，将会有更好的互动合作的效果？

（3）除了员工个人能力的提升，团队协作能力是否也需整体加强？

（4）作为企业老板，是否也需提升自身能力，更快更准确地洞察员工需要提升的能力？

有所成就的企业，都抱持着重视团队能力提高的心智模式。比如说，对于提高团队能力，通用电气全球副总裁、中国区董事长兼CEO庞德明曾这样表示：“我们有强烈的学习意愿——从自己的经验教训当中学习，不断创新；也从别人身上学习，扬长避短。”

事实上，通用电气有一套处于不断更新中的“关于发展人才与测量人才的流程”。在这个流程中，公司管理层花大量的时间与员工探讨他们需要在哪些方面进行改善，并且告诉他们提升能力之后将会有多大的发展机会。通用电气推崇各种学习、提升能力的方式，并且严格要求员工必须培训。正是因为对员工能力提升的重视，使得企业能够不断提高产品和服务质量，得到持续稳定发展。

作为老大，需要做的是传递企业价值观，明确团队目标与方向，凝聚团队的力量，并通过不断地提升团队能力，让团队自己完成团队任务。因此，老大在管理中正确的心智模式应该是做好以上三件事，其他的、今天的事交由团队处理，用系统的力量做系统的事情。