铁杵磨针

正如他们作为咨询顾问在收集研究数据的方法上需要下功夫一样，他们在经营信用卡机构时也同样需要付出。他们进行尝试，并对结果做出反应。他们形成假设，建立模型，在测试小组中测试这些模型，然后等待结果。莫里斯回忆：“我们确保把经济学问题搞清楚，在推出之前就已经成竹在胸。”这种有条不紊、训练有素的方法被证明是成功的秘诀。他们测试了数百种新产品的开发方法。由于面向全国推出9.9%的低先期利率取得了费班克所说的“爆炸性成功”，他们赚得盆满钵满。在三年时间里，西涅的信用卡业务扩充到大约500万个客户，管理贷款70亿美元。这项业务从濒死的边缘发展到一周内雇用100人的团队来打理余额转账这个成功的产品，从而使西涅业务迅猛增长。

“在三年时间里，西涅的信用卡业务扩充到大约500万个客户，管理贷款70亿美元。这项业务从濒死的边缘发展到一周内雇用100人的团队来打理余额转账这个成功的产品，从而使西涅业务迅猛增长。”

在莫里斯和费班克的领导下，信用卡部业绩呈指数级增长。事实上，信用卡部的收益和产品开始在银行各部门中一骑绝尘。因此，证券分析师在查看西涅的账务报表时表示，对股东来说，这是一次难得的机遇。如果信用卡部拆分，投资者将能享受到莫里斯所称的“大集团折扣，达到2+2=5的效果”。银行高层一致认为，为股东做这件事是正确的，并决定在1994年将信用卡部剥离出来，首次公开募股。