3.2.1 消费者的需求及趋势
1．Dollar Street
对于国内大部分亚马逊卖家来讲，了解目标客户的生活环境不是一件易事，毕竟谁也没那么多时间跑到国外与客户近距离接触。但是，“Dollar Street”为我们提供了一个观察世界的窗口，如图3-20所示。通过它可以观察到全球各个国家具有代表性的家庭生活概况，包括居住的环境、室内的摆设、喜爱的物件等。如图3-21所示，这是客户日常生活中冰箱的状态，通过了解冰箱内存放的不同食物，大致能够分析出客户的消费水平，同时针对冰箱内略微杂乱的食品摆放，家居收纳的卖家应该就能看到商机了。
图3-20
图3-21
2．Answer The Public
问题产生需求，需求催生市场，市场成就买卖。通俗点讲，所谓的需求就是客户亟待解决的问题。而发现客户的问题就成了卖家开发产品、获取订单的关键所在。鉴于此，“Answer The Public”应运而生，如图3-22所示。它以核心关键词为词源，收集匹配用户的问题集合。这样卖家可以通过它的搜索算法，挖掘全网用户的问题及关联信息，其存在的理由其实就是解决了卖家的需求。
图3-22
当我们在搜索框中输入目标关键词后，点击搜索，“Answer The Public”立刻开始关键词的匹配工作，并按照常规问题信息的特定分类展现出来，如图3-23所示。以英语中的特殊疑问句进行拓展，比如“Will dog poop kill grass?”“Where dog sleep?”等。
图3-23
除了特殊疑问句的句式形式外，还有介词句式、比较句式、关联句式的问题等，如图3-24所示。
图3-24
在各类问题的图谱上，有很多圆形的小节点，它们背后都是成千上万的问题小合集，点击圆形的小节点即可进入对应的Google搜索页，如图3-25所示。
图3-25
3．Google（关键词）趋势
Google趋势对于亚马逊卖家来讲再熟悉不过了，从技术的角度来讲，堪称是良心网站，好用且免费，如图3-26所示。
图3-26
这些我在第一本书里也有介绍，这里我们以关键词“Diaper”为例，一起回顾下Google趋势的使用方法。
首先，我们在搜索框中输入目标关键词“Diaper”，确认后，Google趋势得出的结果，如图3-27所示。可以看到用户在1年内的需求趋势情况，相对来说比较平稳，年末有小幅度的向上波动。
图3-27
在时间维度上，我们还可以自定义数据周期，如图3-28所示。查看5年内的数据趋势，从长远来看，基本上波动不大，也体现了行业的整体稳定性。
图3-28
除了时间上的趋势研判，还有区域的需求分布，作为卖家，我们希望定位需求更大的目标市场，如图3-29所示。针对“Dipaer”的需求，在北美市场，相对来说热度更高，需求也更大。
图3-29
4．Statista
作为卖家，我们需要对行业的发展趋势和产品的生命周期尽可能多地了解和预测，这样我们才能够相对准确地选品、备货，做出关键决策，尽可能杜绝断货、滞销情况的出现。那么这些数据要如何获得呢？我们团队正在使用的Statista就是一个比较好的选择。
如图3-30所示，Statista是全球领先的数据统计公司，平台拥有超过100万条的各类数据信息，涵盖了8万多个主题，170多个行业类别。
图3-30
我们可以通过类目关键词搜索，查询到对应的行业信息，包括行业的年度营业额、分类销售概况等，如图3-31所示。
图3-31
搜索页面会展示与关键词相关的数据源，大家可以点击数据主题查看图表详情，如图3-32所示。右侧还有不同的文件格式，供大家选择下载。在日常培训期间，我也整理了一些常用的行业类目数据，卖家朋友们可以在公众号“越人TeCh”里回复“STATISTA”免费领取。
图3-32
为了增加日常使用的便利性，大家可以在亚马逊卖家导航站的全球数据中找到“Statista”，点击进入网站即可，如图3-33所示。
图3-33
5．SEMRUSH
我们知道，前文中提到的Google趋势是以关键词的搜索趋势来洞悉数据背后的用户需求，卖家得到的是一个大概的品类稳定性，没有具体的相关数据量显示。而作为全网NO.1的SEO工具，SEMRUSH在数据的展现和分析方面则更加细致，如图3-34所示。
图3-34
我们拿关键词“BABY CARE”来举个例子。首先，我们选中SEO工具中的关键词概览，在搜索框填入关键词“BABY CARE”，点击搜索，进入关键词分析页面，如图3-35所示。
图3-35
从图3-35中可以看出，目标关键词的搜索量概况，包括全球及各区域用户搜索量、CPC及搜索趋势，而这里的搜索趋势就是Google趋势的数据展现，搜索数据下方还有变体关键词及各类相关的问题和信息。其中每一个数据都是量化的，方便大家做需求分析。
在日常的使用中，我一般是用SEMRUSH代替Google趋势，因为SEMRUSH的SEO数据更全一些，但Google趋势的优点在于免费，大家可酌情选择。
6．Hashtag热门标签
新媒体作为移动互联网的新物种，从诞生之日起就融入到了人们的日常生活中，每天刷Facebook、Instagram、Twitter或者Pinterest早已成为“歪果仁”的日常，就跟我们刷微博、抖音一样。
以Twitter为例，因为其用户遍及全球，所以平台上的信息量是非常庞大的，因此用户想要第一时间找到自己想要的内容是比较困难的。为了便于用户检索目标信息，“标签”这个概念也就应运而生了。“标签”可以理解为信息定位，类似于亚马逊平台的分类类目。对于卖家来讲，我们要做的就是从特定的行业入手，使用主题标签搜索相关的帖子来获取客户的喜好，以此来挖掘消费者的需求信息。这时我们可以借助流行的标签收集网站——Hashtags.org，如图3-36所示，来帮助我们分析热门的标签数据。如何使用“Hashtag”呢？
图3-36
“Hashtag”平台上有不同类别的Twitter流行标签，如图3-37所示，我们可以在搜索框中搜索主题标签，也可以查看推荐的热门标签。
图3-37
点击或搜索相应的热门标签，即可进入该标签的数据分析页面，呈现内容包括24小时内的热度以及与主题相关的内容等，如图3-38所示。
图3-38
当然在确认好目标标签以后，我们还可以使用这些标签到Twitter上搜索相关的帖子，如图3-39所示。进一步浏览帖子的主题和评论中用户之间的互动内容，以此来挖掘出客户群体当下的潜在需求。
图3-39