第47章 解决方案

“问题是解决了。在会议上提出来，是看一下有没有更好的方法。大家不要带有负面情绪。”田忠恒出来圆场。

“田总说得对，我们也是希望彻底解决这个问题。”老店长接下话题，不卑不亢地继续说：“因为此类问题的反复发生，已经给店面的工作带来了持续的负面影响。总不能一直这样，顾客买贵了，投诉客服，只能退货后重新扫码销售；或者由收银员盯着商品包装，来防范此类问题？更何况，频繁的商品更改包装，也给楼面主管增加了巨大的工作量。”

看到老店长把问题摆在台面上，刘步宇沉默了。其实，他也知道这个问题已经困扰了自己好多年。要么采用单一包装，要么要用许多补丁把问题堵住。他也没有好的办法。

一看领导都不说话了，采购部的人员全都成了鹌鹑，低下了脑袋。陶春林红着脸，有些不好意思。毕竟今天的事情主要出在自己管理的饮料组，方法也是自己建议的，却是治标不治本。

正在大家都苦思冥想对策时，一个轻柔的声音响起。

“我有一个建议，大家看，行不行？”一直不做声的王天成发言了。

“有什么建议？说出来，大家听听。”田忠恒鼓励道。

“能不能设一个‘折扣’的商品及条码。”王天成小心翼翼地观察众人，接着说：“当出现顾客购买非促销包装商品时，比如2个单瓶可乐，收银系统自动判断，数量达到促销包装数量，就自动向‘折扣’商品价格中“-1”元。这样计算总价时，顾客仍然享受到了促销价格。”

“好呀！我看这个方法行！”老店长首先表态。只要能减轻门店压力，又不影响销售的主意，他都会赞同。

“你这个方法，不仅仅是收银系统要修改，采购系统中，商品信息是否也要增加折扣条件呀？”刘步宇敏锐地察觉出折扣计算的条件，需要采购进行提前定义，才可能让收银系统有据可依。而这，也需要采购员增加工作量，确保信息完整。

“对！采购系统中商品需要增加折扣条款的录入。”王天成点头称是。

“刘总，如果录入了折扣条款，收银系统也同步修改，是否可以这个解决问题呀？”田忠恒见缝插针地提出问题。

刘步宇思考片刻，朝向采购部众人征询意见。经理和主管们嘀咕半天，纷纷点点头。

“可以，那这件事情就由电脑部王经理主持，我们配合。”刘步宇肯定的回答。

“等等，这个折扣商品记账可能有问题？”一个女子的声音响起。这是总部财务部经理牛莉，一个30多岁，模样俊俏、打扮精致的靓女。

“牛经理有什么问题？”田忠恒问道。

“刚才王经理提议的这个所谓“折扣”商品，是虚拟的，没有进货，却有负的销售金额，这不符合财务记账准则。”牛莉提出自己的意见。

众人心中一凉，难道这个方法也不行了？

“这个的确是我刚才没有考虑到的。是否可以这样，在财务报表中，折扣金额仍然会统计到实际商品中，‘折扣’商品不做单独体现。其他的报表中，我们也会这样处理。您看可以吗？”王天成思考一会儿，提出了解决方案。

众人一喜，目光又都集中到牛莉身上。

牛莉找来几个财务主管一阵讨论，然后对着大家说“可以。但是电脑部需要检查所有的报表，一定要口径保持一致。”

众人悬着的心终于放了下来，会议室立刻活跃了起来。

“我要是买3瓶，怎么算？”

“还是便宜1块钱呗？”

“为什么不是1块5呢？”

“这就要问采购部了？”

“这就不用问采购部了，楼面主管和收银可以这样回答顾客：‘希望顾客按照促销条件，再卖1瓶，还能便宜1块钱！’”老店长自信的回答。

大家哄笑，向老店长竖起大拇指。

“哪有商家不想顾客多买东西的呢。既然促销装是2个一卖，何不趁着这么好的条件，让顾客凑个整数倍，再买一瓶?”田忠恒解释了一番，向老店长点头称赞。

“王经理，这个功能什么时候可以上线？”刘步宇问了一个关键问题。

“争取下个周促销开始前上线。”王天成肯定地回答。

“那最好是提前两天，留给采购部门提前录入折扣信息的时间。”刘步宇顺势提出了要求。

“好的，我们一定往前赶时间。”王天成承诺。

“那就辛苦王经理和采购部的同仁们，谢谢支持！在新方案没有实施前，请店面按照今天的临时方案先执行，大家辛苦了！”田忠恒最后陈词。