掌控你的心理与情绪:改善人际交往的心理学技巧
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10.紧张了,怎么办

曾经有个朋友问过我,怎样克服自己一上台就紧张的毛病。他说不管前期的准备多么充分,不管做过多少心理建设,只要众人的眼睛看向他,他就会大脑一片空白,连正常的说话都做不到了,渐渐地他开始逃避在公众环境中成为焦点,因为那样会让他不知所措。正是因为这样,他错过了一次又一次升职的机会。他带过很多新人,大家很愿意向他学习经验,后来很多新人比他有更好的发展。

马克·吐温曾说过:“世界上只有两种演讲者,一种是特别紧张的,另一种是假装自己不紧张的。”很多人都曾有过这种体验,有些人学会了应对方法,而有些人渐渐发展为人际障碍。那么紧张到底从何而来?为什么人会紧张呢?

你可能会问,恐惧的体验如此糟糕,为什么要进入这种状态呢?要知道在人类诞生的500万年间,能够远离野兽的文明也才出现几千年而已。在几千年以前,人类每天都生活在危险中,而恐惧是保证人迅速反应的情绪。当我们看到一些野兽的注视,或者没有看见野兽,仅仅从草丛中窥见了一些迹象,大脑就会进入警戒状态,并释放大量的神经递质,你开始感到恐惧、紧张,浑身僵硬,是为了防止受伤后失血过多。而心跳加快,浑身流汗,是为了让你奔跑得更快,并为你奔跑运动后的身体降温。你感觉大脑一片空白,话都不会说了,是因为主管语言、沟通、思维、情绪、工作记忆功能的大脑区域同时负责操控运动,说白了就是大脑需要为接下来的逃跑规划路线了,根本没空管聊天沟通或者回忆你昨天写的稿子,所以你的大脑会一片空白,只想逃离这些视线。

然而,同类毕竟不是野兽,为什么我们会因为别人的注视而紧张呢?再仔细想想,不是所有的注视都会引起紧张。如果谁在打牌的时候注视我,我只会把牌面藏好,并不会紧张。还有,考试的时候尽管老师可能偶尔会看我一眼,我也不会因为他看我而紧张。有些男孩和女孩说话就会紧张,这也和野兽没什么关系。

其实上述的这些情况,就是紧张情绪在文明社会中的演变。生物学和历史学告诉我们紧张的由来,而紧张情绪在社会中的发展演变则需要社会学和心理学来分析。生物体内会留下本能的痕迹,与紧张相关的本能,即“生存”和“安全”。那么在文明社会中,这两个要素又是受到何种威胁,让人产生“恐惧”情绪的呢?其实不是身体和生命的安全受到威胁,而是人的社会身份,也可以理解为人的尊严。

如果把上台演讲当作社会地位上升的一个机会,那么台下的所有人,有谁不渴望自己的社会地位能够提升呢?台上的人幻想台下的人等着自己出丑,虽然可能有些恶意揣度他人,但也并非毫无根据。也许台下真的坐着一两个他的竞争者,如此看来,台下的目光经过想象的加工后,确实和野兽相似。考试的时候也是如此,本质上还是把竞争关系具象化了。至于对异性的恐惧,怕的不是这个异性,而是潜在的追求者。

我们会发现,不同人的紧张都有一个共同点,那就是“我不配”这个念头。如果我们在草丛中窥见的是兔子,我们不仅不会恐惧、紧张,还想要抓一只。在文明社会中,既没有野兽,也没有兔子,我们能对视的都是人,是激起捕猎反射还是逃跑反射全看你在对视的瞬间是把自己当成野兽还是兔子。如果你觉得自己很强,那么舞台便是你展示自己的地方,考场是你证明自己的地方,与异性交谈是你散发魅力的时刻。如果你觉得自己很弱,配不上舞台,考不出好成绩,配不上某个异性,你会忍不住去想象失败的画面,这种想象也会给自己负面的暗示,于是你的内心叫嚷着“逃离”。

所以克服紧张情绪主要有两个途径:一是降低挑战难度,二是提高自我价值感。人有一种奇怪的心理特征,那便是自我价值感越低时,欲望反而越高,越是生活在底层的人,越爱幻想自己站在世界的顶点,这会导致这些自卑的人在好不容易克服内心恐惧、走出舒适圈时,不懂得一步一步地锻炼自己,而是抱着“一战成名”的天真想法去越级挑战。比如,一个刚刚摆脱社交恐惧症的人给自己制订的计划是两年后年薪百万,给自己定的挑战难度太大容易激起紧张情绪,其极有可能遇到挫折,而失败又会加重挫败感。所以,为自己确定合适的挑战难度是有必要的,最好是踮起脚可以够得到的高度,这样当我们和别人对视时,看到的也是同类。等到这个高度不需要踮脚时,我们再把目标定得高一些。

当然,最重要的还是提升自我价值感,即调整挑战难度也要依赖个人自我价值感的高低。其实大多数的失败所带来的体验是丢脸,我们早就不用像远古的人类那样失去生命了。我们自己如此在意的面子,别人可能不在意也不关注,因为大家都把注意力放在了自己身上,哪儿还有精力去关注别人身上不明显的笑料呢?别人的成功也是靠磨炼出来的,在追求成功的道路上,我们需要克服困难,砥砺前行。