心理学与心理分析(畅销4版)
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身体比嘴巴会说话

口头语言是人际沟通的常用工具,但不是唯一的工具。语言不可或缺,同时也有很多缺陷。口头语言有时候并不能表露一个人真实的内心想法,反而会因为受到意识支配,故意传达错误的信息。

就语言系统本身来说,这套符号系统若要传递信息,首先需要将思想编码,将内在的思想转化为语言,传递给他人时,对方需要经过解码,才能接收到语言背后的含义。由于个体之间的差异,加之传播过程中的偏差,接收者往往不能将句子的本意还原,而是按照自己的方式进行理解,由此有可能产生歧义。

另外,学习语言需要天分。有的人伶牙俐齿,有的人笨嘴拙舌,有的人能用三言两语将事情讲清楚,有的人则半天都说不明白一件事。会不会说话,能不能把话说明白或许不能成为判断一个人聪明或愚笨的方法,但很显然,伶牙俐齿的人在口头语言交流中往往占有优势,笨嘴拙舌的人则恰恰相反。

比较特殊的情况是,人为的因素加入口头语言当中,产生谎言。今天的人们用口头语言交流,已经不是寻找食物、通报敌情那样简单了,每个人说话时都带有自己的目的,有的人想含沙射影地指责他人,有的人则隐约含蓄地表达不满。基于这样或那样的原因,口头语言的纯粹性受到影响。

当口头语言越来越不能让人明白彼此的真实意图时,人们倾向于从细微之处入手,从微动作、微表情方面察觉他人的真实内心——如果语言交流能够恢复纯粹,这根本是多此一举,可惜这几乎是不可能实现的。越来越多的事实和研究证明,人的嘴巴会说谎,但是身体绝对不会,很多时候,身体比嘴巴还会说话,而且说的都是真话。因此,身体动作成了人际交往中必不可少的“工具”。

在社会交际中,无声的语言比有声的语言更有效果,当身体语言和口头语言不一致时,人们往往会注意身体语言,而忽略口头语言。弗洛伊德就曾发现,当一个病人讲述自己的婚姻如何幸福、如何美满时,却在下意识地滑动手上的戒指,很显然,她的生活并不像她描述的那般如意。

无论是表情、眼神、姿态、手势,还是语调、语速、距离等,都会传递信息,而解读这些语言往往比听对方说话更容易了解他的内心。研究表明,人在一些基本的情绪方面会表现出一致的动作,比如人在看医生时,话语和动作会同时指向不舒服的位置;内心矛盾时,话语和动作会不一致,如内心反对却被迫投赞成票的人在说出“我同意”时,会不自觉地交叉双臂,眼睛回避,或者干脆看着地面;当闻到一股刺鼻的臭味时,人们在不满地嚷着“臭死了”的同时,会皱起眉头,掩着鼻子,即使没有在话语上表达不满的人也会做出这样的动作。

慧慧是一个非常害羞的女孩子,与人说话时常常不敢直视对方,和陌生人见面时,更是会非常紧张,不仅目光回避,而且无法和对方好好交流。她很羡慕那些性格开朗、落落大方的女孩子,既能够不失时机地展示自己的才华,打造完美的第一印象,又能吸引别人的关注。

或许,现在就是改变自己的时候了。在一位闺蜜的帮助下,慧慧决定彻底改变自己,从一个胆小、害羞的女孩,变成一个勇敢、大方的女孩,而考验她的第一个场合就是相亲会。

第一招:微笑。为了提高魅力指数,慧慧一边面带微笑地看着对方的眼睛,一边做自我介绍:“我是一名检察官,但是骨子里是一个诗人”。接下来,提出准备好的话题,比如最近上映的电影,朋友圈分享的搞笑图片,和朋友一起开心逗乐的事情。

一切按照计划进行,可是她总是觉得别扭。她打起精神想让自己显得勇敢一些,眼睛却总是习惯性地盯着茶杯看,生怕对方说两句就停下来,为了避免尴尬,她就要硬着头皮提起新的话题。

好不容易撑过15分钟,慧慧跑去了洗手间。看着镜子里马上就要笑僵的脸颊,慧慧苦笑了一下,何必坚持做这样虚假的自己呢?如果坐在对面的人是一个打肿脸充胖子的胆小鬼,你会做何感想呢?

慧慧重新落座时,男士小心地问了一句:“不好意思,你赶时间吗?”

慧慧赶紧解释:“没有,没有,我没有赶时间。”

“今天的谈话很愉快,不过,我怎么觉得你有什么事情要做,好像在赶时间。”

慧慧长舒了一口气,拿出了包里的计划书:“这就是我要做的事情,按部就班地完成这个。”

“轻熟女计划?”

“是的。这是我的朋友出的主意,今天要给你留下一个‘轻熟女’的印象。”

“开朗、自信、落落大方、沉稳冷静……还不错,这些你都做到了。”

“其实,我是一个很慢热的人,和不熟的人基本没什么话,更不用说第一次见面的人了。不好意思,刚才不是故意骗你的。”

“那我也要向你道歉,其实,我早就看出来了。15分钟里,你喝了两杯茶,撕掉了十张纸巾,还踩了我两脚。开朗、大方倒也挺好,不过,我觉得展现真实的自己更好,你也知道,有些东西是藏不住的。”

慧慧的相亲计划泡汤了,但她一点都没失望。与其大费周章地模仿别人,不如真实地做自己,既然真实的内心无法隐藏,身体动作会暴露真实的自己,那么干脆不要隐藏,做自己有什么不好?

人真的无法伪装自己的内心,伪装自己的身体语言吗?答案是肯定的。身体语言大多难以压抑或掩盖,听到好消息,人就会情不自禁地露出笑容;激动时,人就会大声喊叫、手舞足蹈;做了亏心事的人总是心神不定;发怒时,谁都是青筋暴起、咬牙切齿。如果想分辨一个人的真伪,不要听他说什么,要从身体语言入手,看穿他的真实想法。