心理学与社交技巧(畅销3版)
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引起对方的共鸣

千金易求,知己难寻。有些人一见如故,相见恨晚;有些人相处了一辈子,友情也只是浅尝辄止。在你的朋友圈、工作圈、生活圈中有知己吗?如何快速地打开别人的心门,交到真心相对甚至引为知己的朋友呢?最有效的方法就是在沟通和交流中引发双方的共鸣。

一、寻找感情共鸣的触发点

心理学家认为,情绪和情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验,即情绪和情感是人们对客观事物所持的态度。人们都在试图寻找满足自己情感需要的人、事、物,甚至是回忆。每个时代都有带着时代烙印的东西,它或许是一首熟悉的歌曲,或者是一件流行于大街小巷的服饰,抑或一位家喻户晓的明星。同龄人好相处的原因在于双方拥有相似的回忆或者经历,所以,在寻找共鸣触发点时,可以从对方的年龄迅速切入,即便是初次见面的朋友,也可以从他的年龄来大致推测属于他那个时代的共鸣点。随后,在接下来的相处中,要留意对方的兴趣爱好等,始终与对方保持情感共鸣。

二、设身处地,换位思考

西方有句谚语:当你穿着别人的鞋子走了一英里,才能够真正了解这个人。这句话说明只有设身处地,才能理解他人的境遇,在交流中才能引起共鸣。当一个人受到不公平的对待,内心很苦闷,向你倾诉,你不但没有站在他的立场替他说话,还去纠正他,这会让他更难受。即使他现在说的是错误的,但现在他只想要一个情绪宣泄的出口,你却想改变他的观点,你们的友情很可能会因此受到冲击。

当你的朋友向你倾诉他的烦恼,说他的老板对他如何不公正……你该怎么办?如果你一直和他讲道理,回应他“你的老板说你,你肯定有需要努力的地方……”这样一番自以为帮她的道理,却难免引起对方心理上的不适。这时候你需要做的就是和他一起骂他的老板,然后聊一聊自己也曾经受到过类似不公正的待遇。相似的经历会使双方在交流中产生情感共鸣。在交流中,多站在对方的角度和立场上为对方考虑,这是引发情感共鸣的关键一点。

三、将心比心,真诚相处

交往中要尊重对方、以诚相待、平等相处。这样的交往才能产生亲切感、归属感、留恋感,引发双方情感上的共鸣。交流时应注意说话的语气和语言表达的方式方法。当观点不同时,不要自以为是、心浮气躁,多替对方考虑,多听对方的想法。

古老的城门上挂着一把沉重的巨锁,铁棒和钢锯都想打开这把锁,以显示自己的实力。铁棒开始对巨锁发起猛烈的攻击,它一会儿砸,一会儿敲,但还是无法打开巨锁。钢锯不屑一顾地说:“看我的!”它铆足劲儿锯锁,但还是无法撼动巨锁分毫。在它们俩十分沮丧的时候,一把小钥匙出现了,它想试一试。在铁棒和钢锯的嘲讽中,小钥匙小巧地钻进巨锁,“吧嗒”一声打开了巨锁。铁棒和钢锯诧异地问小钥匙:“你是怎么做到的?”小钥匙回答说:“因为我走进了它的心里。”“交心”的交往才能产生情感共鸣,“交心”意味着尊重和理解对方的真实情感,可以给予对方需要的慰藉和关怀,可以开诚布公地畅所欲言。