向人道歉的技巧
段丰是某公司人事部的经理,今年34岁的他事业有成,有个漂亮且正在孕期的老婆。周围的人都羡慕他拥有这么幸福的生活,可是他却觉得现在的生活太没意思,想要寻找一点不一样的东西,于是他和一个女下属发生了婚外情。这件事被段丰的老婆发现了。
于是老婆坚决要和他离婚,不管他怎么恳求都不行,他非常后悔,为了弥补老婆,在离婚的时候他把家里所有的财产都给了老婆。没多久,女下属发现他什么都没有了,也离开了他。从此以后,他每天都活在懊悔之中,天天睡不好觉。他非常想回到前妻身边,便联系了一个调解婚姻关系的节目,并在节目上公开了身份以及自己所做的错事,哭着请求老婆原谅他。他的前妻看到这个节目后,觉得他是真的知道错了,因为他这样做不仅会让他丢了工作,还会让大家议论他。他能抛弃名誉和地位,说明他是真的认识到自己错了,并且真的想改正,所以就原谅了他。
在现实生活中,我们每个人都做过错事,都会有一些对不起的人,有的时候我们所做的一些错事甚至会对人造成伤害或得罪对方。其实做错事并不可怕,可怕的是做错之后不敢向那些被自己伤害的人道歉,请求对方的原谅,没有人喜欢和做错事后不认错、不思悔改的人交往。那么,做错事后我们该怎么道歉呢?道歉不光需要勇气,还需要一定的技巧,下面我们就来了解一下道歉的技巧。
第一,态度真诚。如果我们认为自己做错了,那就要真诚地、发自内心地向对方道歉,不要觉得道歉是一件很丢人、很卑微的事情。在道歉时也不能只说:“算了都是我的错,我承认错误,这样你可以原谅我了吧?”这样的话只会让对方认为我们并不是真心道歉,只是在敷衍他。此外,道歉之后我们也不能要求对方马上原谅自己,因为有时候伤害毕竟已经造成了,要给对方留出自我调整的时间。
第二,道歉时理由要绝对充分,并且让对方看到希望。当我们下定决心向对方道歉时,应该将自己具体犯了什么错或哪些地方做错了给记下来,向对方道歉时把这些道歉缘由一条一条说给他听,这样对方就会看见我们的真诚。此外,有时候只是承认自己的错误还不够,我们还得向对方说明今后自己会如何改正,具体如何去做等,并且付诸实际行动,这样对方会更容易原谅我们。
第三,请别人代替自己道歉。如果我们实在不方便出面道歉,可以向第三者求助。我们可以将自己的歉意说给第三者听,让他代表我们向对方道歉。
第四,送礼物或写道歉信。如果实在说不出道歉的话,或是对方不愿意听我们道歉,可以通过送礼物的方式表达歉意。这样的方法通常适用于情侣之间发生矛盾时,男生向女生道歉。此外,如果有的人觉得自己的表达能力不强,可是文笔还不错,那可以给对方写一封道歉信,把想说的话都说清楚,这样的道歉方式在很多人看来都是非常有分量并且有诚意的。
第五,道歉也要讲究时机。有的错误需要马上向对方道歉,越快效果越好,如果不及时道歉的话,会让对方更生气。所以道歉时一定不要担心碰钉子或没面子,要有承认自己错误的勇气。有些时候则不需要马上道歉,如果马上道歉,对方有可能完全听不进去,所以最好等到对方冷静下来之后,或对方的心情没有那么差的时候再去道歉,这时候对方比较容易原谅我们。
第六,夸大自己的过错并赞美对方。如果我们做错了事,那么在向对方道歉时可以适当地夸大自己的错误,并且赞美对方。大多数人受到赞美后,会不由自主地按照对方所赞美的样子去做,而且既然我们已经道歉了,那对方也就不好意思再说什么了。
第七,道歉时要给对方发泄不满的机会。如果是比较熟悉的人,我们应该在向其道歉时给对方一个发泄心中怒火的机会,这是赢得对方原谅、修复双方关系的最佳办法。如果不让对方将心里的怒火发泄出来,对方会一直记着我们的错,彼此的关系就没办法修复。
第八,如果我们没有错,也不要为了息事宁人而勉强认错。有的人明明没有做错,但是因为想要息事宁人便违心地给对方道歉,这样做对彼此的关系其实是没有好处的。有些事情我们可以表示遗憾,但不必向对方道歉。
第九,道歉时要特别注意用词。道歉时要把话说得清楚明白,而且不能带有挑衅的色彩。此外,道歉时应该痛快一点,直截了当,不要吞吞吐吐,更不能找借口为自己辩护。