高情商人士的100种正向沟通法:简单高效的话语精进课
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平静表达自己的情绪

周明平时因为工作忙、应酬多,所以每天回家比较晚。一开始他老婆并不觉得有什么问题,不过时间长了她就开始怀疑,周明怎么可能从周一到周五每天都那么忙呢?而且周末也基本不在家。她怀疑周明在外边是不是有外遇了,或者是不爱自己了,所以才会每天都那么晚回家。

不过,虽然她心里这么想,却没有当着周明的面提起这件事,而是经常因为一些小事和老公吵架,这样一来周明反而真的不愿意回家了,而这让他老婆更生气。这天晚上周明因为陪客户吃饭很晚才回到家。他本来想洗个澡赶紧睡觉,谁知道老婆非常生气地对他说:“你这么晚回来到底是去干什么了?你心里根本就没有这个家,真是太不像话了,这日子真的没法儿过了。”周明听了也很生气,他觉得自己辛辛苦苦工作都是为了这个家,不被感谢也就算了,居然还被指责,于是和老婆大吵了一架。

在日常生活中,很多人都不懂得如何正确地表达自己的情绪,心里对某件事有了消极情绪后不愿意表达出来,不愿意讲给人听,觉得这是很丢人的做法。他们会将自己脆弱的一面暴露给人看,或是觉得就算是说了也不会解决问题。时间长了,积压在心里的消极情绪就会慢慢影响我们的话语和行动,甚至对我们的身心健康造成不利影响。

所以,在生活中当我们产生不良情绪时一定要及时地与人沟通,将不良情绪排解出来。比如,周明的老婆在对周明晚回家这件事产生不满时,如果能马上与其进行积极的沟通,将自己心里的不满平静地表达出来,那他们夫妻两人也就不会大吵一架了。

需要说明的是,很多人在表达情绪时不是冷静地沟通问题,而是随意发泄情绪,因此不但没有解决问题,反而激化了矛盾,从而让我们产生更多的负面情绪。故事中周明的老婆所采取的就是情绪化的表达方式,而正确的表达情绪的方式是用合适的话语将心中的情绪平静地表达出来。

比如,当一个人遇到与周明的老婆同样的情况时,正确的表达情绪的话语应该是:“你这么晚回来,我很担心你,而且晚上我一个人会很害怕,你如果能早点儿回来,会让我觉得安心。”这样的话加上较为温柔的语气,一定会让老公感受到妻子对自己的牵挂以及关爱,从而尽量改变或调整自己的行为。

所以,当我们发现自己有消极情绪时最好不要用“你”开头说话,而是用“我”作为开头,平静、全面、实事求是地表达自己此时此刻的真实感受。在表达情绪的过程中不要指责、抱怨、评价对方,更不能借着问题攻击对方,因为这样做解决不了任何问题,反而会让局面恶化。如果实在控制不住心里的怒气想要发火,一定要强迫自己先冷静8秒钟,这样可以让我们的愤怒情绪稍微平复一下。需要注意的是,我们所表达的情绪必须和激起情绪的事件是一致的。比如,有个人让你当众出丑,让你非常生气,那么你就可以很认真地告诉他:“我对你这种不尊重人的行为感到非常生气,如果你以后再做类似的事情,那我就对你不客气了。”