案例1：因妻子出轨引发的纠纷

人物：杨某夫妇以及同村村民刘某

调解员：林逸

杨某与李某于2013年经人介绍相识，二人在接触了一段时间后，互相感觉对方均是可靠的人，在问过父母长辈的意见后，便登记结婚在一起生活了，婚后第二年，女儿来到这个世界上，夫妇二人在感到欣喜的同时，也感受到了生活所带来的巨大压力。

2015年，看到同村人南下广州打工都挣到了大钱回来，杨某也动了心。在与妻子李某协商后，最终妻子同意丈夫跟着村里常年在外打工的亲戚一起外出挣钱，而妻子则在家中种田，并且伺候公婆、照看孩子。考虑到孩子明年就要上学前班，而且想着要将家里的房子翻盖一下，这都需要钱，所以杨某春节期间便留在工地当看管员，挣取更多的工资。后来由于工程进度的问题，此后两年，杨某都没能回家，这么在外一拖就是三年。三年后，杨某带着自己挣到的十几万元兴冲冲地赶回家中过年。回到家中，见到久别的父母、妻子和女儿，杨某感到十分高兴。

过完年之后，杨某去同村的亲友家串门，偶然听到邻居谈论自己的妻子李某，说是自己的妻子在自己外出打工的三年里，与同村的刘某之间有些不清不楚。听到这里，杨某十分气愤，想要回家质问妻子。但是转念一想，毕竟这是听闻，自己没有真凭实据，如果贸然冤枉了妻子，实在不妥。念及此，杨某便对此事佯作不知。

过完正月十五，杨某又起程回到工地了。在工作了两个月后，杨某以家中有事为由请假回家，悄悄回到家中查看，在半夜时分打开家中房门，发现了正在床上熟睡的妻子与刘某，气愤之下的杨某挥拳便打向二人，听到动静的二人发现是杨某回到家中，慌乱之下衣衫不整地逃窜。遭到痛打的刘某匆忙逃出了杨家。杨某颓然坐在地上，妻子在床上掩面失声痛哭。

第二天，调解员林逸在回家的途中遇到了失魂落魄的杨某，两人关系一向不错，林逸主动上前与杨某打招呼，询问其突然回来的原因。但是杨某却表现得十分冷淡，站在路边，二人抽了一支烟，杨某对林逸说：“我到今天才算看透了，人活在这世上什么都是靠不住的，一切努力都是白费，有时候想想活着到底是为什么？”听到杨某说出这样的话，林逸觉得杨某是遇到十分困难的事了，便尝试着开导他，但是杨某掐灭烟，摆摆手，便黯然地独自离开了。回想杨某今日的反常行为，以及说出的那番话，林逸便越发断定杨某家里一定是发生了什么重大变故，想到此，林逸便匆匆赶到杨某邻居家了解情况，在得知是杨某的妻子出轨被杨某当场抓住的情况后，林逸觉得自己无论是作为一名调解员，还是出于跟杨某平时的感情，都应当对这起纠纷进行调解，否则说不定一个家庭就这样毁了，而且没准还会发生什么大事。

林逸前往杨某家里，找到杨某，将夫妻召集到一起，也顺便找到了李某的“奸夫”刘某。看到刘某，杨某便十分气愤，控制不住地又想上前去打刘某，幸亏被林逸及时制止了。杨某坐在椅子上呜咽哭了起来，一边哭一边诉说：“兄弟，你说我在外面拼死拼活的打工，连过年都舍不得回家，我这是为了什么？还不是为了这个家能够过上好生活，可是我在外面受累，家里却发生了这样的事，我活着还有什么意义？我真想与他们两个同归于尽。”杨某转身对妻子声嘶力竭地喊：“你这么做对得起我吗？对得起孩子吗？对得起良心吗？”听到丈夫的吼叫，妻子也在一边大哭不止，林逸劝慰着杨某：“大哥，说不定嫂子也是有什么苦衷，我们不妨听一听，如果确实没什么感情了，那么就好聚好散，可千万不能有什么冲动的想法，这是犯法的。而且孩子还小，你要是有个三长两短，孩子可怎么办呀？”听到林逸说完这番话，李某便跪倒在杨某面前，说起事情的起因。原来，由于李某生育的是女儿，公婆便一直十分嫌弃她，在杨某外出打工的这几年，家里家外都是她一个人操持，十分劳累，公婆不但不帮忙，而且总是对自己进行谩骂。但是这些李某都不敢告诉杨某，害怕杨某分心，在工地发生事故。看到李某如此的劳累，刘某开始出于好意主动帮助李某收拾庄稼，后来二人在一起久了，渐渐地越走越近，便做出了对不起杨某的事。刘某此时也恳求杨某的原谅。

听完整个经过，林逸劝道：“家家有本难念的经，嫂子成了现在这样也是事出有因。大哥，虽然嫂子做了对不起你的事，但是现在已经真诚悔过了，如果你确实对嫂子有感情，那么就原谅嫂子这一回，况且孩子还小，也离不开妈妈。如果大哥你觉得没法再跟嫂子过了，那么就和平离婚。至于你那种同归于尽的想法可万万使不得，那么做不仅是触犯法律，你自己也要接受法律制裁，还有可能毁了整个家庭，让你的父母和孩子以后咋活。你要想清楚。”同时林逸也教育了李某与刘某：“虽然嫂子你受了太多委屈，但是大哥心里记挂着你呢，既然已经结婚了，根据咱们国家《民法典》的规定，您就应当遵守夫妻间互负的忠实义务。这么做实在太不应该了。邻里之间互相帮扶本来是良好的表现，但是现在这种情况实在是不应该发生。你们应当为自己的行为感到愧疚。”

听完林逸的话，最终杨某感到了自己在整件事中也负有不可推卸的责任，如果自己能够早点察觉妻子的处境，多一点关心，也就不会是现在的情况，同时考虑到年幼的孩子，最终选择了原谅妻子，夫妻二人抱在一起失声痛哭。刘某也表示了真诚的歉意，并愿意作出相应的经济补偿。

评析

本案中，调解员林逸运用了苗头预测和遏制的方法成功地调解了这起家庭纠纷。在听到杨某发出的感慨后，联想到杨某的表现，调解员依靠事实大胆推测，积极了解情况，成功避免了一起家庭悲剧的发生。在觉察到问题发生的苗头时，林逸不是置身事外，等着当事人主动寻求调解帮助，而是充分发挥自己的职能，依靠自己的观察力与判断力，从问题的苗头出发，寻根究底，主动为老百姓解决纠纷与困难。

苗头预测和遏制的方法所要求的是调解工作人员在平时的工作与生活中，要悉心培养自己的观察能力与判断能力，遇到各种各样的纠纷要注意积累经验，积极探究各类纠纷的特征以及先期预兆。同时也要求调解工作人员具有高度负责任的态度，真心实意为老百姓考虑，主动去帮助群众解决问题，而不是简单地等着人民群众上门“讨教”。只有兼具敏锐的观察能力与负责任的态度，才能及时有效地捕捉到细微存在的纠纷苗头，也才能在事件进一步恶化之前成功进行遏制，避免不必要的悲剧或者事故发生，只有运用科学的方法，才能充分保障调解工作的顺利进行，也才能真正保障人民群众的利益。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千零四十三条 家庭应当树立优良家风，弘扬家庭美德，重视家庭文明建设。

夫妻应当互相忠实，互相尊重，互相关爱；家庭成员应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。