第二节 突破：冲出枷锁，重塑结构
一、思维定式造就思维惯性
请观察这张图片（见图1-3），然后回答一个问题。
图1-3 一张图片
你在这张图片中看到了什么？
有人说：我看到了一个女人，她扶着门，正在掩面哭泣。
有人说：我也看到了一个女人，她确实在扶着门，但是她没有哭，而是在掩面偷笑。
有人说：我看到床上躺着一个男人，他可能喝醉了，女人看到他喝醉了特别生气。
有人说：男人可能病入膏肓了，女人非常伤心。
还有人说：男人是不是已经不在了，女人非常绝望。
……
这里大家的脑洞都很大，但我们不探讨脑洞，而探讨另一件事：这张图片背后的事实有几个？只有一个。但是，为什么我们看到的是不一样的呢？其实，我们看到的不是真正的事实，而是我们过往的人生经验从这张图片投射出来的状态。如果我们思考一下，就会发现一个可怕的事实，那就是当依赖思维定式、思维习惯快速得到一个答案的时候，我们也禁锢了我们的思维和想法，让我们无法看到更多的方面，产生更多的想法。在图1-3所示的图片中，如果一旦感觉这个女人在哭泣，就很难意识到除了哭泣，她还可能在笑、在揉眼睛、在羞愧、在惋惜等。
由此，我们就解释了思维定式究竟是什么：它是指我们心中关于我们自己、别人、组织和周围世界每个层面的假设、形象和故事，并深受习惯思维、定式思维、已有知识的局限。
思维定式具有以下特点：
1. 每个人都具有思维定式。
2. 思维定式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。
3. 思维定式是指导我们思考和行动的方式。
4. 思维定式让我们将自己的推论视为事实。
5. 思维定式往往是不完善的、有缺陷的。
6. 思维定式影响着我们的行为结果，并不断强化。
7. 思维定式不会轻易改变。
思维定式形成的过程是从人的幼儿时期开始的，而且对人的思维定式的影响很大，甚至对人的一生都起决定性的作用。人们分析问题采用的思考结构，决定了人们看待问题的视角。思考结构将人们的注意力吸引到问题的一些方面，同时也淡化了问题的另一些方面，让其隐藏于人们的视线之外。而这种思考结构往往是隐性地存在于人们的思维定式中的，潜移默化地影响着人们的思考和决策。
请再思考一个简单的问题：如果让你把一个正方形（见图1-4）分成四等分，你有什么方法？
图1-4 一个正方形
我相信绝大多数人都可以在短时间内至少给出四个答案：一横一竖、连接对角线、三横和三竖（见图1-5）。
图1-5 划分四等分的四个答案
那么，还有没有其他方法？例如，利用三角形、利用旋转、利用折现，甚至曲线？（见图1-6）
图1-6 划分四等分的其他方法
如果再努力思考一下，你可能会发现，要等分这个正方形有无数种方法。当从新的视角发现这些方法之后，你就会豁然开朗，看到一个有无穷无尽可能性的新世界。从冥思苦想到豁然开朗，这个过程就是改变看待问题视角和改善思考结构的过程。
二、思维惯性，造成路径依赖
路径依赖，主要是指人们当下的决策往往受制于过去的经验，即便过去的经验已经不再适用，甚至已经开始造成负面影响。
举个例子。大家应该都坐过火车，在现代社会中，全球主要的铁路网两根铁轨之间的距离都是1435毫米，这个距离是英国人史蒂芬森在修建曼彻斯特—利物浦铁路的时候制定的，国际铁路协会在1937年将1435毫米作为标准轨距。到目前为止，全球超过60%的铁路使用的都是标准轨距。
那么，你能否猜到，为什么这个距离是1435毫米呢？这个数字并不是史蒂芬森拍脑袋决定的、发明的，而是和马车有关。当时在铁轨上跑的车厢是马车制造商制造的，传统的马车车轮之间的距离就是1435毫米。
事到如今，全球所有工程师都非常确定，如果能够合理增加轨距，既能增加火车运行的稳定性，也能大大提高铁路的运输效率，但是在路径依赖这个因素的限制下，这种变革想要快速发生的可能性微乎其微。毕竟想要改造全球超过60%、个别国家超过90%的铁路网，付出的成本实在太过高昂了。
因为我们过往的一些习惯和经验形成了固有的思考结构，形成了特有的“路径依赖”：它有时可以帮助我们快速把问题“解决掉”，但有时也会禁锢我们的想法。所以我们会发现，我们经常所说的“这是从工程师角度看问题”“那是从财务人员角度看问题”，都有不同的角度在里面。
因此，当面临一个问题时，如果可以从结构的视角去审视和思考，我们一定可以看得更全面、更清晰。
三、结构思考力打破原有思维框架，规避路径依赖
在知晓思维惯性对思考的禁锢后，我们可以借助结构思考力，去打破原有的思维框架，形成更加完善的思维习惯。
让我们一起来思考这样一个问题：如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子里？（见图1-7）事先声明，这不是一个脑筋急转弯的问题，而是一个真正需要解决的问题。
图1-7 如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子里？
想到答案了吗？在以往的培训课上，很多学员都会七嘴八舌地抢着回答。有人说喝一半再倒，有人说换个杯子，当然，也有人给出了标准答案：“把水冻成冰。”这个答案你想到了吗？没错，这是这个问题的标准答案之一。而我们此处的重点不仅是找到答案，而且要找到分析问题的思维过程。那么，为什么200毫升的水不能倒入100毫升的杯子里？换句话说，为什么200毫升的水倒入100毫升的杯子里会流出来？
有人说：这还不简单？因为杯子小嘛，而且杯子又不像气球一样具备张力，无法随着水的增多而变大。
杯子小，水就一定会流出来吗？还有别的原因吗？有，因为地球有引力。
杯子小、地球有引力，水就一定会流出来吗？还有别的原因吗？有，因为水是液体。
现在先做个总结，水之所以会流出来，无外乎三个原因：一是杯子本身，如杯子太小或没有张力；二是外部环境，如地球有引力；三是水本身，如水是液体，会流动。
由此，可以将杯子、外部环境、水这三个因素视为分析这个问题的一个结构，根据这个结构，不仅可以把问题想全面，而且可以分析清楚。如果从这三个因素来分析，我们就会发现很容易找到多种答案。例如，针对杯子的解决方案是换个大杯子，或者换一个有张力的杯子，但这里假设不让换。如果从外部环境来分析，那么可以把水和杯子拿到太空。这样有可能解决问题吗？理论上是有可能的，但这样做的成本太高了。如果从水这个因素来分析，把水从液体变为固体——冻成冰，就可以解决问题了。
在找到结构之前，难道就没有解决方案了吗？当然不是，每个人基于自己过往的人生阅历，或多或少都会有答案，不过只是一些零散的、碎片化的答案而已。在找到一个结构后，我们才有可能从全局视角，把一个问题想得既全面又清晰。在解决“如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子里”这个问题时所运用的思考方式或者工具，叫作金字塔结构图（见图1-8）。
金字塔结构图因其形状像金字塔而得名。在这个结构图中，最重要的是被称为“中心思想”的部分。它指的是你当前面临的一个需要解决的问题。例如，“如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子里”，就是你面临的一个要解决的问题。基于这个问题，你可以逐层向下展开。
图1-8 金字塔结构图
在这个结构图中有两个子结构，一个是横向结构。它指的是你对一件事情所能想到的广度。仍以“如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子里”这个问题为例。影响这个问题的因素就三个：杯子、外部环境、水。在日常的工作和生活中，有的人特别擅长横向思考，这样的人有什么特点？思维发散，点子多，大家遇到事情时特别喜欢问他，他一拍脑门就能说出三个点子。但是，如果你针对某个点子再问他怎么解决，他就不知道了。一般擅长横向思考的人的思维特别宏观，但往往不够具体和深入。
另一个是纵向结构。它指的是你对一件事情所能想到的深入程度。仍以“如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子里”这个问题为例。你想到可以把水冻成冰，接下来你就要想一想具体该怎么冻了。那些擅长纵向思考的人可能会想，怎么冻得好看，怎么冻得省钱。但这类人很难想到，除了这个解决方案，还有哪些其他方案。是否从杯子和外部环境这两个因素中也能找到解决方案？
不管是横向思考还是纵向思考，都是单一的线性思考方式，归根结底，这都是思维惯性、路径依赖造成的。而结构思考是一种先总后分的立体化思维方式，它既能帮助你在横向上想得全面，又能帮助你在纵向上想得足够深入和具体，从而帮助你打破原有思维框架，规避路径依赖。