1.2 信息环境的变化需要有效的设计
1.2.1 信息爆炸式增长
在互联网出现之前,人们获取信息的渠道有电视、报纸、杂志、收音机、路牌广告等,那时人们身边的信息量相对较少。然而,互联网的出现让信息飞速增长,人们获取信息的渠道也越来越多,信息量越来越大。
“人类在近30年中生产的信息已超出过去几千年生产的信息的总和!”
仅微信公众号的数量就已经超过2000万个,电商平台有十几亿件商品及其对应的数量众多的广告信息,搜索引擎每天有超过60亿次的搜索量,视频软件在一天内播放的节目时长加起来可达几十万个小时,并且这些信息一直在以惊人的速度生产和传播。
人们面对的信息越来越多,平均花费在每条信息上的时间越来越少。
英国学者约翰·伯格(John Berger)说:“在历史上的任何社会形态中,都不曾有过如此集中的形象、如此强烈的视觉信息。”
信息爆炸式增长主要表现在5个方面:新闻信息飞速增加,娱乐信息急剧增加,广告信息铺天盖地,科技信息不断产生,个人接收的信息严重“超载”。
信息的爆炸式增长将人们的时间分割成了无数个碎片,导致人们的注意力越来越难以集中,在这种情况下,不受干扰地做一件事情变得越来越困难。
人们的时间被分割得越来越碎,人们缺乏长时间的注意力。
“相较于爆炸式增长的信息量,我们的时间并没有变多,只是更缺乏注意力了。”
1.2.2 网络购物无孔不入
通常情况下,人们可以通过淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、云集等电商App进行购物;也有针对跨境购物的考拉海购、天猫国际、京东全球购等电商平台;还有闲鱼、转转等二手闲置购物类电商App;以及针对酒类、生鲜类、奢侈品等各个品类的电商App。总之,网络购物遍布各个行业和品类。
但谁说人们一定就会使用购物类App来购物呢?
“微商”这个词大家肯定不陌生,就是卖家把商品交易“搬”进了微信的朋友圈里,让其好友浏览朋友圈时也能看到广告。除了以“微商”的形式在朋友圈发生交易外,人们还可以利用各种微信群和小程序进行购物,这种模式叫作“社交电商”。社交电商类App主要有小红书、什么值得买等。
短视频App近两年来风生水起,快手和抖音作为两大“巨头”揽获了相当可观的用户数量,同时它们也加入了电商的行列,使得通过短视频App购物的人也越来越多。除了短视频App外,腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频播放器也有“边看边卖”的功能。总之,网络购物不再仅指“淘宝购物”了。
每一个流量的接触点都可能是网络购物的诱发点,网络购物不再局限于淘宝、天猫和京东等平台,电商设计的范围也需要不断扩大。因此,每一个流量的接触点都有可能成为电商设计的“战场”,而电商设计的核心则是“有效设计”。
网络购物不再局限于淘宝,网络购物的平台越来越多样化。
1.2.3 有效的设计才会被注意
互联网改变了顾客的购物场景和购物习惯,顾客面对的信息也越来越多,各种信息都在争抢顾客的注意力,这导致顾客的注意力越来越难以集中。
信息越多,就越需要吸引顾客的注意力!
刚接触电商设计的设计师会十分注重设计的美观度,会花很多心思调整色彩、构图和字体等,结果往往本末倒置。电商设计的重点在于“电商”两个字,这也是它区别于其他设计的重要因素。电商设计的最终目的是让顾客购买商品,只有达成购买目的,设计才是有效的。而在茫茫的商品海洋中,只有先获取顾客的注意力,才有可能使顾客产生购买行为。因此,电商设计师需要认清设计的最终目的,做“有效的设计”,而非一味追求“美观的设计”。
有效的设计与美观的设计的背后是两种完全不同的思维模式。
设计师需要用营销的思维思考设计,尤其是找到每个流量的接触点,比如广告图片的设计就是典型的接触点。顾客如果没有被广告图片所吸引,那么再美观的设计也是没有意义的。
广告图片设计的核心是“获取顾客的注意力”,因此在设计的过程中要重点考虑顾客会关注哪些信息。
人们每天要面对的信息太多了,只有有效的设计才会引起人们的注意。