9月　CEO成功学

09月1日　CEO不要自己堵在枪口上

刚才讲了定战略、带队伍的很多具体步骤，那么回到领导人本身，CEO到底应该干什么呢？

我们把企业看成一块块木板拼起的水桶，CEO应该想的是，怎么把这个水桶的容积变得更大。首先他得知道这个水桶是由多少块木板拼成的，每块木板起什么作用。随时看着水桶应该在什么时候扩容，哪块木板短了需要修补等，而不是把自己一把塞到短板那儿堵“枪眼儿”。

很多CEO都容易犯这个错误，权力都拿到自己手里边，这样企业将来发展就会很难。真正关注的应该是水桶的延展性，环境如何变化，在这个变化之中，每块木板状况怎么样，现在领导这块木板的人行不行，这些才是CEO要不停考虑的。

——2018年2月27日出席君联资本企业发展研究院二期班毕业仪式

背景分析

柳传志曾经打过一个比方，河对岸有一棵苹果树，我们要搭桥或划船才能上树摘苹果，回来以后还挺得意。但其实也许我们一回头就会发现根本不用过河，岸边就有一棵树，上面苹果比我们摘的还要大。从这个故事来看，CEO如果做了那个划船的人，他就不能看清周边的环境，不能制定更长远的战略。

柳传志认为要想做好一个CEO，自己不应该去做最难的短板，而应该着眼于整体，关心每一块木板的质量做适当调整。

行动指南

CEO要用更大的视野把企业做大，而不应该堵枪眼。

09月2日　行动起来，焦虑消失

我感到焦虑的时候，就一个人静思，把自己到底在焦虑什么弄清楚。

前面我成功过，成功的原因是什么，今天我遇到的问题到底是什么，我应该怎么去试着解决这些问题。这个思想的过程，其实是自我提高的一个极为重要的过程。

我早期办公司的时候，经常给员工讲话，把公司要做什么，当前是个什么状况，我们应该做什么，讲给大家听。对外讲，是我理清思路非常重要的一环。想清楚和讲清楚还不一样，你得先理清楚事儿是怎么回事，然后再考虑怎么讲能叫别人信服。

我遇到过几次大事，压力很大，有一年还直接把我压进了医院。后来连续几次这种事以后，我发现了规律：在想不清楚的时候就交流，之后拉一个方案出来，即使想得不对我先做一做，做得不对我再调，一行动起来就真的不会焦虑了。

——2018年2月27日出席君联资本企业发展研究院二期班毕业仪式

背景分析

柳传志在这段话中解释了自己早期给员工讲话的原因，对外讲清楚，其实是他理清思路的重要环节。讲清楚对于想清楚具有直接作用。与此同时，这段话也是他解决焦虑的重要法门：如果焦虑，自己就去想焦虑的原因，然后想方案解决，即使不一定正确，但只要做起来了，自己就可以随时调整，而且也消除了焦虑。

行动指南

静思想清楚焦虑的原因和处理办法，行动起来就没有焦虑了。

09月3日　克服自己的局限

我有几个大的方面的局限，一个就是我的智商。智商高是聪明，跟智慧是不一样的。智慧是经过努力的思考过后形成的东西，就是什么事一听就明白，用不着再去多想。

那么聪明呢？其实很大程度上要依靠记忆力。我年轻的时候还算聪明，上了年纪以后，眼睛和记忆力不如从前，看书就很慢。像马云就很聪明，听他讲话，我还是感到很震撼的，可能这是我一个很大的局限吧。

第二大局限应该是英文了。

之前我上学的时候一直学的是俄文，到了1978年我开始玩命地学英文，当时计算所有一个教育处办的脱产班，请了外国老师。为什么永远忘不了是1978年？因为那年柳青出生，冬天水特别冷，我在水龙头那一边洗尿布，一边背单词，单词记得特清楚。后来办了企业以后，我就把英文彻底丢了，这是一个很大的损失。

2009年我回联想集团当董事长时，整个董事会包括管理层十几个人讨论得非常激烈。除了我以外，其他人都可以用中英双语对话，就我一个人不懂英文。如果英文好点，也许我会更自在一点。

现在我又决心把英语往回捡捡，因为它会逼着我的脑子转起来。英语强迫我记一些东西，用英语进行交流也会让我脑子更活跃。

——2014年4月10日参加“柳总邀你走心茶话”第二季活动

背景分析

柳传志早年到哈佛商学院讲课，基本上是每一句话都需要翻译帮忙，而在现在的演讲中，他已经可以自己英文演讲。尽管年龄已经很大了，但他仍然没有放弃学习，真正做到了活到老学到老。

柳传志作为中国商界教父，自然有无数高级翻译为其服务，在英文方面的应用问题事实上已经不存在了，但他仍然要坚持学习，从某种程度上来说，也是对自己弱点的挑战。

行动指南

不断学习，增长智慧，克服自己的局限。

09月4日　拖拉机和黄牛不重要，关键是犁地种什么

说在商言商的时候，心态不踏实。那时候也没有委屈感，但就是不愿意惹麻烦，就是不愿意惹事。

因为现在我弄懂了一件事，拿拖拉机犁地还是拿黄牛犁地，对我关系都不大，关键是犁完了以后种什么，你到底是不是真种庄稼，是不是真的发展经济，这才是最根本的。中间是用什么方式，我觉得不是很重要。

有很多公知，就是那种文化人，非常注重变化中的每一个具体环节，他们叫程序正义。

程序正义固然重要，但是老实说，要没有一个民主的文化，先形成一个民主的制度，那个东西也挺可怕的。

——2017年11月1日吴晓波采访柳传志

背景分析

柳传志在2013年的一句“在商言商”激起了当时部分企业家的不满，企业家王瑛后来发布了“退岛帖”，称自己不属于不谈政治企业家，也不信中国企业家跪着就能活，为了不牵连企业，他决定退出正和岛。对这件事的讨论，后来上升到了企业家是否应该承担社会责任的程度上。

柳传志很长时间都没有回应，他这段话其实是侧面阐释了自己的想法，拖拉机和黄牛的比方其实是另一种“黑猫白猫论”，在他看来，发展经济才是最根本的目标，方式和程序正义都是不能强求的东西。

行动指南

方式不重要，发展经济最重要。

09月5日　强烈的自我价值实现

最初就是为了实现自我价值，（在中科院）憋得太久了，希望看自己能做得怎么样。那时重管理权而轻所有权，后来中科院实行一“院”两“制”，鼓励高科技产业化，这又成为我的理想。再后来我就想着要为民族争光（1994年、1995年），要打败国外企业，联想分拆后从制造业转到投资业，现在希望实现产业报国的理想。

——2006年12月接受《中国企业家》杂志的采访

背景分析

1984年秋天，中科院副院长周光召在批准联想公司的前身——中科院计算所新技术发展公司成立之后，曾经与柳传志有过一次谈话。柳传志在那一天信誓旦旦地说：“将来我们要做一家年产值200万元的大公司。”而公司创办一年后，也就是到1985年年底，公司已经做到营业额350万元，并有250万元的毛利。

这个故事说明，在创办之初，柳传志和他的伙伴对他们选择的这条道路并无多少认识，他们一开始只是想更多地实现自我的一些人生价值，这种人生价值最开始是狭隘的。但到后来，柳传志把这种人生价值的实现与民族振兴和国家富强联系在一起，这是一种升华。

行动指南

为了人生价值的实现全力付出。

09月6日　企业家得把企业当成自己的妈

《聊斋志异》里有一个故事，讲的是有一位著名的中医叫叶天士，他看病的水平很高，但是在给他母亲看病的时候，有一味药是虎狼药，用好的话会很好，用不好会导致非常糟糕的后果。他犹豫不决，不敢用。这时候，有另外一位中医知道他的心思，就说应该用这味药，后来叶天士用这味药治好了母亲的病。这味药用好了，这个出主意的中医名扬四海；用不好，不是自己的母亲，责任风险毕竟不是那么大。

我觉得企业家是什么人呢，企业家就是把企业当成自己的妈，敢下猛药，还把药下对了，才是优秀的企业家。而经理人就像那个出主意的医生，治好病名扬千里，名利双收；治不好，责任风险也不大。

——在2003年中国企业家论坛第三届年会上的讲话

背景分析

在这个比喻中，柳传志把那位出主意的中医比作经理人，而那位给母亲看病的中医就是企业家。在柳传志看来，与经理人相比，企业家更把企业当成自己的亲人。

柳传志的这一观点影响到作为联想接班人之一的杨元庆。在一次接受记者关于怎样做经理人的采访时，1988年才到联想的杨元庆认为自己是创业者，不是经理人。按照柳传志的逻辑，把联想当成命，志在接班的杨元庆就是创业者。

众所周知，柳传志不喜欢也不认可经理人。他的理由是，经理人在作重大决策时不免要为自己的职业声誉作考虑，成了功成名就，失败了拍屁股走人，经理人未必肯把企业当作自己的妈。这也是柳传志一直强调他的接班人、他的高管必须有事业心，必须把联想的事业当成自己的命的原因。

行动指南

培养自己的事业心。

09月9日　谦和

我原来性子很急。如果说联想的退休职工看到我时还有敬畏的话，畏还是为主的。而现在的年轻人就很少看见我发火，因为有件事给了我很大刺激。1992年、1993年的时候，我看见也听见年轻人在说，他们之所以对部下发脾气，是觉得自己在学柳总的魄力。这件事给我留下了深刻印象，我就决定改造自己，让自己更谦和，决不把这个样子带下去。

——2006年11月接受《东方企业家》杂志的采访

背景分析

在中国企业家中，柳传志的谦恭是公认的。

很多记者写柳传志的时候，都流露出一种“和他是朋友”“很近”的情绪，因此，他们自觉不自觉地就站在了联想的立场和角度上。其实，真的是朋友，真的很近吗？未必如此。但为什么他们会有这种感觉？这就是柳传志非常特殊的魅力。他让实际上离他很远的人都觉得与他很近。而更重要的是，在柳传志看来，这种风格并不造作，不是装给谁看的。

负责联想控股对外公关工作的张涛，记得自己刚到公司报到的那天，就负责接待一个媒体采访团。柳传志起初误以为他也是记者，弄清楚他是新进员工后，特地越过一排排记者亲自走到他面前，热情地握手致意欢迎他加入联想。此一情景令张涛毕生难忘，以柳传志的身份地位，大可不必如此欢迎一位小职员。他的亲和力由此可见一斑。

尽管柳传志已经是大企业家，但和他交往的人却感受不到来自他的声名与威望的压力。柳传志“低”的这一步，让人感到轻松。这在中国的文化里，叫自谦、自抑。

行动指南

敬人一尺。

09月10日　有自知之明才能进步

自知之明这点是极其重要的，曾国藩就是有自知之明，多次检查自己如何不如左宗棠，如何不如自己的幕僚，这也挺了不起。他不是自卑，对于自己哪些事情行哪些事情不行，他分析得很有道理。

自知之明在某些时候是至关重要的。在我们谈到什么人能够进步，什么人不能进步的时候，不要说事业心，没有进取心的人就很难进步……再有就是顽固得没有自知之明的人也是很难进步的。

——1998年1月在第五期高级干部培训班上的总结报告

背景分析

柳传志于1998年1月举办的这次培训班，有一大议题是为了解决联想的子公司LAS的文化建设问题。这家公司当时的总经理叫吴伟民，是时任联想集团CFO马雪征的丈夫。吴伟民在做自我批评的时候，提到自己缺乏自知之明，决策随意。正是在这样的背景下，柳传志说了上述的话。很显然，在柳传志看来，一个好的CEO必须有自知之明。

行动指南

进步源自对自己的清醒认识。

09月11日　站在人家角度去想问题

当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大得不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家的角度去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。当我们还不是鸵鸟的时候，说话口气不要太大。

——柳传志1994年给杨元庆的一封信

背景分析

中国IT行业竞争很激烈，为了争夺市场份额，难免有些过火的正面冲突。少帅杨元庆就曾多次因为对手的过火言行要给予对方迎头痛击，为此，柳传志给杨元庆讲了这个理论。

杨元庆曾多次表示，“鸵鸟理论”让他心胸开阔，受益多多。再后来，联想日益做大，逐渐与对手拉开了差距，这时的杨元庆则更加领会了鸵鸟理论的真谛，他多次在公开场合对其他国内同行的提携就说明了他对鸵鸟理论的认同。

行动指南

不战而屈人之兵。

09月12日　一眼看到底

要学会“一眼看到底”。执行任何一个战术计划，要把它的目的一眼看到底，要把此事的得失一眼看到底。掌握这种思想方法是非常重要的。在管理一个较小的部门，做一件具体的事情时，培养自己这样去考虑问题，将来承担更大的责任时才有可能头脑清楚，应付自如。

——1991年4月在集团总结表彰大会上的讲话：《联想道路的回顾和展望》

背景分析

柳传志有着非凡的洞察力，比如在一台机器转手就能获利上万块的时代，他敏锐地觉察到这样的钱赚不长。

毫无疑问，洞察力是CEO应有的素质之一。那么，怎么训练和提高自己“一眼看到底”的洞察力呢？柳传志给出的建议是多问几个为什么，只有把主客观的分析做完之后，才能让自己看得更清楚。

行动指南

多问几个为什么。

09月13日　善于总结才能成功

曾国藩有个静思的习惯，每次静思时，他要在房间里点一炷香，当烟徐徐升起的时候，他坐下来静静地把前后的事情想一遍，应该怎么做和不应该怎么做。我们说的静思呢，就是总结，就是在找规律。我们对每件事不光满足于如何做，更要研究它的规律。

我们对班子成员的要求有很多条，今天列出来的比如说要审时度势，要能够知人善用，对专业问题要有把握能力等，这些能力是怎么来的呢？这三条都是学来的。怎么学来的？实践中学也好，书本中学也好，都要总结。看别人摔跟头和自己摔跟头，感觉绝对是不同的。有人拿了碗鸡蛋汤，把鸡蛋汤从头喝到底也说不出来汤是怎么做的，而有人喝了一口就知道这鸡蛋汤是西红柿加鸡蛋加虾皮做的。为什么这个人就能说出来？因为他老在那不停地琢磨。总结和不总结绝对不一样，看书也是不同的。

——1998年1月在第五期联想高级干部培训班上的总结报告

背景分析

柳传志对曾国藩极度推崇，在多次内部讲话中都提到向曾国藩学习。他们之间也有诸多相似的地方。柳传志和曾国藩基本上都属于白手起家，但做出了大事业，也带出了世界级的队伍。曾国藩带出来李鸿章、胡林翼等文臣不说，武将江忠源、罗泽南、塔齐布、彭玉麟、杨载福等都成了柱石。而柳传志旗下的杨元庆、郭为、朱立南、赵令欢、陈国栋都是或正在成为其所在行业的大佬。在对外部环境的认知上，曾国藩曾言：“天下事在局外呐喊议论，总是无益。必须躬自入局，挺膺负责，乃有成事之可冀。”柳传志无疑是这种观念的信奉者，他多次说“不要做改革的牺牲品，而要做改革的促进者”。

在善于学习和总结等方面，柳传志也与曾国藩有着惊人的相似。我们有理由相信，柳传志肯定也会像曾国藩那样定期地进行静思，以对过去的事情作总结，并研究其内在的规律。

行动指南

每天抽出一些用来静思。

09月16日　正直

我17岁那年，突然面临严峻的考验，您和妈妈对我说：“我的孩子不管做什么，只要做一个正直的人就好。”这句话是多么刻骨铭心。刻骨铭心！爸爸，您知道吗？就这么一句话，指导我好好走过了40年的路！

——为父亲柳谷书所写的悼词：《怀念我的父亲》

背景分析

这段话出自柳传志为其父柳谷书所写的悼词。这份悼词虽短，却感人至深，催人泪下。

柳传志的父亲柳谷书算不上高干，但有金融和法务方面的才能，其创办的中国专利代理（香港）有限公司曾经是香港联想的三大股东之一，而其在香港多年的经历和由此积累下的广泛人脉，对儿子的成功也起到了或多或少的作用。

柳传志说的严峻考验是他在北京二十五中读高中期间，曾有机会实现当一名飞行员的梦想，但就在高考前夕，他被通知取消了当飞行员的资格，理由是他的一位亲戚是右派。飞行员梦想破灭后的柳传志相当消沉，只好重新拿起课本复习，参加高考。于是有了父亲与他的那次谈话。而柳传志日后的所作所为，进一步印证了正直这种美德对于一个人走向成功是多么重要。

行动指南

在得到工作机会的时候，考察一下你的老板和公司的其他高级管理人员是否正直，与正直的主管工作受益更多。

09月17日　追求诚信

关于诚信，最后讲两点：第一是人做到一生诚信是非常难的，因为会有很多诱惑要你不诚信，会有很多压力逼迫你不诚信。但是真要做事情，要想做领导，一定要诚信做事，把它作为做人的原则。第二点我想说，诚信不仅仅是一个态度问题，还包含能力问题。有的人就是有好的态度，但实际上实现不了目标。比如说在我们做预算，各个子公司报自己营业额和利润的时候，想清楚做得到做不到，做的时候把各种东西想清楚。所以我觉得人真要讲诚信，要把这个环节想清楚。

——2006年9月在ERP成功上线经验交流会上的讲话

背景分析

诚信是中华民族的光荣传统。《管子·枢言》云：“诚信者，天下之结也。”意思是说诚实守信，是治理国家的关键。孔子更是将“诚信为本”“无信不利”的思想确立为其学说的思想核心。

从商业发展史来看，最终能成功的大企业家都是诚信大家，这也进一步说明了诚信对一个人走向成功所起的作用。

行动指南

取信于人。

09月18日　管理好时间

现在，工作的时间比以前少了，因为我做的是重要而不紧急的事情。过去忙，压力大，处理的都是重要而紧急的事情，或者是不重要但紧急的事情……现在有充足的时间来考虑问题。

——2001年12月11日接受《北京青年报》的采访

背景分析

在这篇访谈中，细心的记者记录下柳传志2001年12月11日的日程安排：

09：00-13：30联想风险投资项目决策会

14：30-16：30联想集团业务情况通报会

16：30-17：30控股公司职工持股会有关事宜讨论

17：30-19：30园区拆迁会议

可见，柳传志的一天将在忙碌中度过。

时间对于柳传志这一代人有着特殊的意义，他们深知时间宝贵，他们渴望联想能够不断地发展壮大，而这一切，需要与时间做斗争，要不断地和时间赛跑。

时间对于任何人都一样，一天24小时，一小时60分钟，关键就在于如何合理安排时间。

行动指南

管理好你的时间。

09月19日　学习不停，折腾不止

企业出事有很多种：一种是以为业务稳定了，以为没什么问题，其实后面事就来了；一种是企业开发了这种或那种产品，但随着时代发展，产品被淘汰了，企业没有做好战略准备，这时候出事了；还有一种是企业初办的时候培训了很多员工，这些员工逐渐熟悉了企业的业务，但是员工的待遇、福利没跟上，企业的经营方式没跟上，这些人心存不满，而企业领导人不知道，于是出现大规模跳槽，产生震荡。这些问题怎么处理？在不同的阶段，其实就是要不停地学习，不停地总结，然后要折腾，要改革，要创新，要动。这种能力本身，我将其称为学习能力。

——在2003年中国企业家论坛第三届年会上的讲话

背景分析

柳传志是一个喜欢折腾的人，他相信折腾会使联想更加出色，在这种思想的指导下，联想动流程、改组织结构、上马ERP都没有遇到什么大的阻碍。联想内部也流传着两年大折腾、一年小折腾的说法。

联想历史上有过三次大的组织变革：一次是1994年，将小船结构改成大船结构；一次是1997年京港大整合；还有一次是将神州数码从联想分拆出去。三次整合都取得了预想的效果，这与柳传志提倡的在变革中提高学习能力和适应能力是分不开的。

行动指南

培养和训练自己的学习能力、管理创新能力。

09月20日　总结出来再接着往前做

我比较强调的是学习能力。学习能力是我们联想特定的语言。我说的这个学习能力跟人家的定义不同，那就是总结的能力，即汲取方方面面的营养来做事情，提高了以后，总结出来，再接着往前做的能力。

——2003年8月在“入模子”培训班上的讲话

背景分析

联想的核心竞争力在什么地方？在于倪光南和他的技术？在汉卡盛行的年代，好像是这么回事情，但随着汉卡市场逐渐走入低谷，技术不再是联想的核心竞争力。在于杨元庆和他的渠道管理能力？可杨元庆亲政的第一个三年计划无疾而终，关于营销是联想的核心竞争力的质疑不绝于耳。

在柳传志看来，在结合西方企业先进管理经验的基础上，提炼出的具有联想特色的企业管理理念，就是联想的核心竞争力，而这靠的就是学习能力。

行动指南

及时总结，防止犯同样的错误。

09月23日　加强学习能力

学习能力不容易在哪儿？既要知道企业内部的情况，同时还要知道行业的情况，甚至要知道世界的政治和经济情况。变革时代的领导力不好讲，花十二分力气也讲不明白，但还是要讲，要开会总结、调整创新、制定新的战略，这些都是学习能力。

——在2003年“中国企业家年会”上的讲话

背景分析

学习能力在柳传志的字典里是一个重要而没有明确定义的词条。有时候，柳传志把学习能力等同于归纳总结能力；有时候，柳传志会把学习能力等同于对当代和历史人物行为进行分析和总结；这里，柳传志把学习能力等同于在掌握企业内外部情况后进行战略决策的能力。

虽然柳传志把学习能力宽泛化，但核心的一点，学习能力是作出正确判断的保证。很显然，40岁才开始接触商业的柳传志看重的就是这种能力，他也是靠这种学习能力来保证自己尽可能少地犯错或者犯错后能迅速改正的。

行动指南

提高学习能力并将其宽泛化。

09月24日　因势利导才能带来好运

我们希望能站在一个更高的角度看问题，另外还要吸收新颖奇巧的思想，要守正出奇。我们应该从各个角度去汲取有营养的东西。

——1997年1月30日在联想骨干员工会上的讲话

背景分析

有两个关于势的关键词：一个是时势造英雄；另一个是势比人强。对CEO来说，要想成事必须因势利导。只有懂得因势利导，才能懂得如何利用各种有利或不利的现实，为自己的努力加分，或为自己蓄势。

柳传志不相信运气，厌恶投机，但他却是一个因势利导的高人。柳传志最成功的一次因势利导的举动是1994年率先喊出“扛起民族产业的大旗”这一口号。也许有人说，口号人人都会喊，爱国主义的提法也是每个中国企业的心声，但回到1994年，回到外资大举入侵、国产品牌被步步紧逼、民族情绪极度高涨的那一年，正好是联想蓄势待发、逐渐变得成熟的一年。天时地利人和凑在一起，很显然不是喊两句口号那么简单的。

行动指南

得天时地利人和者，得天下。

09月25日　尝试去研究一下形势

为了我们自己不摔跟头，我们总得看人家为什么摔跟头，把这些问题分析清楚。我觉得不断去研究形势是非常重要的。

每年开工作会都要先谈形势，因为只有认清形势才能决定我们下步该怎么做。我们每年谈形势的时候，都是讲我们现在是在海图上的什么位置，我们这个船要往什么方向走，前面的水域是什么情况，有哪些暗礁，有哪些风险、风浪，我们应该怎么绕过，怎么前进。

不断地研究分析形势是非常重要的。而且从宏观看，所谓形势，就是看别的公司发生的情况，那也是历史。研究这些历史就是要让自己不要犯了错误、摔了跟头才知道疼。我觉得摔跟头是不可避免的，每个人都会摔。在商海中没摔过跟头的人绝对不可能成功，但可以摔得少，摔得小。如果小摔一下就立刻进行总结，是可以避免摔大跟头的。还有，通过研究别人，才知道管理的难度，这样以后就不会自我膨胀。

——1997年1月30日在联想骨干员工会上的讲话

背景分析

对形势的研究和判断，是柳传志管理思想中最重要的一部分，也是他最多提及的。几乎每次开会，他都会主动和联想的干部谈起形势。而他对形势无数次的成功判断，使他在联想内部被逐步神化，更重要的是，他带领联想取得了一个又一个战役的胜利。

柳传志为什么重视分析形势，很大程度上是因为他对势能的重视。一件事情能不能做是一回事情，什么时候开始做是另一回事情，而后者往往需要有足够的势能。

行动指南

静下心来，认真研究下形势。

09月26日　跳出画面看画

作为联想的干部，要根据全局的要求制订本部门的工作计划，甚至在完成一个具体任务的时候，要学会“跳出画面看画”的思维方式。就好比在画一幅大的油画时，要能够退后几步看你所画的全貌，这能使你永远保持清醒的头脑，知道你现在的工作在全局中占什么位置。

经常会有看起来很聪明的人在这个过程中被带到莫名其妙的事情上，忘了目的。我举一个例子，我有一个朋友在20世纪80年代的时候送他的孩子去学游泳，起因是那时候的家长很希望孩子多一些能力。学游泳的时候，每年要淘汰人，刚开始他的孩子没有被淘汰，家里很高兴；到三年级没有被淘汰更高兴；四年级的时候不但没有被淘汰还被国家奖励了，北京市体校奖励三斤粮票；再往后变得更了不起，他可以进入正式体校成为运动员，家里更高兴；结果去当了运动员，在北京市也能排上第二、第三名，但长大后工作很难找。就是这么一个故事，他父母都是中科院的研究员，孩子完全有条件成为工程师。所以我们做事情的时候确实要牢牢记住自己的目的。

——2006年7月在关于联想ERP实施成功经验分享会上的讲话

背景分析

柳传志是一个油画爱好者，2002年，他曾偕夫人游历欧洲，到法国去看那里的油画和雕塑为什么那么栩栩如生。

目标一词在柳传志管理理论体系中有很多描述。他还有一个对目标的论断，那就是“一眼看到底”。两者都是讲要记住目标，只是“一眼看到底”是看清目标，而“跳出画面看画”则是讲不要在过程中忘记目标，本末倒置。柳传志在回答“联想为什么会成功”这个问题时指出，设定一个高目标，并不断朝这个目标前进是联想成功的重要原因。柳传志认为，联想应该将自己描绘成一个有高远目标的、能够持续发展的、有实力的企业。

行动指南

设定目标，牢记目标。

09月27日　帅才得会统领全局

对于帅才而言，想办多大的公司，必须弄得很清楚。而且这个目标应该很高，不应该是简单地开一个店或者办一件事。他一定是有愿景的，而且能分清楚要通过几步到达，第一步大概到达什么地方，然后走什么路能够到达。在走这个路的时候，大概有几个环节，每一步都怎么走，中间的几个环节是不是需要同时开动，因为这里面有许多事。

这就说明会干活的人，得清楚整个事情的前后顺序；而且在做这个事的时候，还得加人，得有内部的培训；而且知道文化和业务是怎么配合的，知道班子是怎么融合的，管理三要素全懂，行业里面的细节也懂。到这个程度就能称得上帅才了。这样的人要是自己还不想着要一块平台，就非常可惜了。

——2011年7月接受《创业邦》杂志的采访

背景分析

对于传承和分享，柳传志做得比他的同龄人都要好。联想控股旗下有专门的联想之星计划。这是个公益性的计划，每年联想控股花1000万元为中国的优秀创业者提供免费的创业培训，如果项目合适，联想还可以提供投资。只是从联想之星这里花出去的钱，单笔最大金额不能超过1600万元。柳传志本人也多次坦言，除了把联想控股搞上市，成就一个没有家族的家族企业外，最大的心愿是把联想多年来形成的方法论和资金结合在一起，帮助更多的人创业。

行动指南

赠人玫瑰，手有余香。

09月30日　复盘的三点体会

第一点，不管我当时多忙，都要抽出时间来静下心想想。在2000年以前，我每年都有一次到几次给员工讲话的机会，这种讲话本身就让我把事情是怎么回事、我怎么去表达、有什么规律性的东西等问题好好想一遍。当时没有用“复盘”这个词，但其实就是一个复盘的过程。

第二点，想的时候，尤其是打了败仗时，一定要多从自己身上找原因，这点非常重要。从自己身上找原因和找客观原因是完全不同的两回事情。找客观原因大概就是琢磨怎么向领导交差，从自己身上找原因是思考怎么把下一仗打好。

第三点，我觉得也很重要，就是千万别急于认为这就是规律。即使经过一次复盘、两次复盘，未必就真的能摸索到规律了。若是把不是规律的东西当成规律，比不知道规律还要惨得多。这个就是我对复盘的体会。

——2012年6月柳传志在西安电子科技大学的讲话

背景分析

复盘是围棋术语，下完棋以后，选手都要把棋摆一遍。在摆的过程中，考虑再下时会不会还这么做，哪步是好棋、哪步是臭棋。柳传志正式提出“复盘”这个词是2001年联想投资成立的时候，他所说的复盘就是把每天做的事情，静下心来想想，越想就越明白。

行动指南

通过复盘寻找规律。