第2章 树立演讲的信心

在纽约的一个毕业班聚会上，其中一名学员坦诚地说：“卡耐基先生，其实，早在五年前，我就有机会可以跟您正面接触，接受这样好的培训，那时候我已经来到了你演讲厅的门口，但是我害怕开始这样的训练，一想到将来有一天站出来公开演讲，我就退缩了，如果我当时知道，你可以让我克服恐惧，我真应该在五年前就推门进去，而我却白白浪费了五年的时间，才开始在公众面前演讲。”他自信满满，轻松地说完这段话，面对两百多人。

作为他的老师，我很高兴可以帮助他，这个人已经可以克服恐惧了，在突破自我和提升个人魅力方面都取得了进展。可是，这样的进展如果出现在五年前，那么他现在肯定会收获得更多。艾默生说：“和其他任何事物相比，恐惧更能击溃人类。”这是一个不可改变的事实，我要感谢上帝，是他带领我使我有能力帮助别人，将他们从恐惧的深渊里拉出来。

我授课很多年，刚开始时并不知道当众说话这项训练能帮助人们成功消除恐惧和自卑。在后来的教学过程中，则屡试不爽，这是为什么呢？因为当众说话让我们有效地控制了自己的恐惧感。这种天然的方法，帮助人们克服恐惧、紧张，一旦你战胜这些情绪，你便不再畏惧。经过多年的训练，我掌握到了可以帮助你快速克服恐惧的方法，在训练一段时间以后，你将会信心百倍。

了解在公众面前演讲的恐惧来源

首先，有调查显示，在上演讲课的大学生里，害怕上台演讲的比例达到百分之九十。而在我的成人培训班，这个比例几乎是百分之百。对当众说话感到很害怕是一个普遍现象。

其次，适度的恐惧是必要的，就如压力产生动力一样，每个人都具备这种能力，就是应对外界挑战。适度恐惧有如“生命之盐”，能激发人体潜能。如果，你觉得呼吸加快，脉搏加速，不要惊慌，那是你的身体正在为你做出适应环境的正确反应。适度的恐惧能增强大脑的兴奋过程，提高大脑的活动功能，使人思维敏捷，反应速度加快，人们往往比毫无压力时表现得更好。

再次，恐惧感也存在于很多资深的职业演讲人身上。即使他们已经成功登台过很多次，但是这种恐惧从未消除。他们也会感到害怕，有时候这种害怕会持续到演讲已经开始的一段时间以后。这是成功演讲的必经之路，必须要经受恐惧的磨练。

最后，对大多数人来说，当众演讲是从未有过的体验，之所以害怕，是因为不熟悉，不习惯。因此就会产生挥之不去的焦虑，鲁宾逊教授曾说过：“恐惧都产生于无知和不确定。”只要我们把这种不确定因素变成确定因素，那么我们就不会那么恐惧了。唯一的办法是实践、实践、再实践。实践让你形成一种习惯，这样的习惯让事情变得简单而轻松，到时候你就会发现你已经破茧成蝶，不再觉得当众演讲是一种折磨，反而沉浸其中，很享受在公众面前演讲这件事情。它会带给你前所未有的快乐体验。

不是所有的公众演讲都会成功，在台下准备和走上台去的感觉永远不同。即使是伟大的演讲家，也有过失败的演讲经历。杰出的心理学家、演讲家艾伯特·爱德华·威格恩就曾经失败过，在他上中学的时候，定期就去做五分钟的演讲，一想到这件事情，他就会坐立不安。每当演讲的日子快到了的时候，他就病倒了。每次上台之前，他要先找一个地方冷静冷静，降低一下自己脸上的温度。上大学以后依旧是这样，他做了精心准备，背诵下来那篇演讲的稿子，但是，当他走上台去，面对听众时，脑袋里嗡的一下，一片空白，他费尽力气才挤出那句开场白：“杰弗逊与亚当斯已经过世……”然后，就定在那里，说不出一句话来，他为自己的表现羞愧难当，深深向听众鞠了一个躬，在一片掌声中带着无比沉重的心情回到座位上。这时，校长站起来说：“爱德华，听到这个消息，我们很悲伤，我们太震惊了，不过，我们会尽量节哀的。”接着是哄堂大笑，当时他真想找个地缝钻下去，然后，那一次，他不出意外地病了几天。爱德华说：“我在这世上最不敢期望的，就是当一个演讲家。”

他离开大学一年后的1896年，丹佛市掀起了一场政治运动，是关于“自由银币铸造”，他认为主张者布莱安及其支持者犯了一个错误，做的是空头承诺。于是，他返回家乡，开始自告奋勇地为健全币制发表演讲。他东奔西走地演讲，听众很多，其中不乏他的旧时同窗。看到这些同学就让他想起了“杰弗逊与亚当斯已经过世”那一幕，他站在台上开始结巴，然后，听众和爱德华都挨过了前面的一部分，这小小的坚持，给了他勇气，他继续讲，越来越进入状态，结束的时候，他以为他又讲了十五分钟，让爱德华本人惊异万分的是，他整整讲了一个半小时。后来，他最不奢望的事情发生了，他竟然以演讲为职业谋生。从爱德华的事例中，我们可以了解到，能够战胜恐惧首先要收获一些关于战胜恐惧的经验，让那些许的一点成功，作为我们的心理支撑，继续勇敢地练习开口，不停地训练。

适度的恐惧感可以帮助你说得更好，超乎你的想象。有可能那种恐惧在初登讲台便发作得十分严重，伴随着心跳加速、瞳孔放大、腿发软，头脑一片空白，并且什么也表达不了，即使是这样的情况出现，你也不能放弃。不要绝望，因为这些情况在初学者中都很常见，只是需要我们多花些心思去克服。如果把过度恐惧控制在一个合理的范围，那么你就可以利用这个催化剂，达到预期的反应。

做好充分的准备

由于职业需要，我每年都要做五千多场演讲的评判，我该如何应对平均每天十多场的演讲，我给自己定了一个雷打不动的习惯，每次演讲前必须要做好充分的准备。我不间断地准备自己，感觉在这个没有硝烟的讲台上，为自己穿了一层铠甲。伟大总统林肯曾说过一句话：当一个人无话可说，就算是到了花甲之年，学富五车，经验八斗，那也会让人感觉到尴尬。

如果，你想有好的表现，你就要有充分的准备。越充分越好。记得，有一次参加一个聚会，当所有人都在台下准备聆听一场演讲时，主持人的表现让我们所有人都始料未及。他站在那里不知道怎么介绍这次的聚会，惊慌失措不停地翻他的笔记本，他没找到什么有用的东西，在开口主持时更加显得一塌糊涂。这样尴尬地站在台上，时间过得分外慢，他越来越绝望，手开始颤抖，嘴唇发白，被自己的毫无准备彻底打败。最后，他只好走下台，坐了下来，这是我看到的最失败的演讲。丹尼尔·韦伯斯特说过，如果一个人不做好准备就出现在听众面前，就好像没有穿衣服一样。如果没有做好准备，仓促上路，那么便会举步维艰，甚至会一败涂地。

良好的开端是成功的一半，成功很重要的一点就是一开始就把事情做对。首先要把准备工作做好，正如俗话说的“兵马未动，粮草先行。”在你开始成功演讲之前，具体要做好以下方面的准备工作。

不要照搬照抄演讲稿

怎样才能做好充足的准备呢？当你站在讲台上不知道讲什么的时候，你是不是应该把演讲的稿子背下来呢，烂熟于心，这样你觉得你可以凭借记忆来帮助你开口演讲。可能很多人认为背诵演讲稿会对整个演讲有帮助，包括英国首相温斯顿·丘吉尔，他也曾写演讲稿，并把它们都背下来，直到一次他在国会上演讲他已经背下来的稿子时，突然间大脑出现了空白，没有一点思路，于是他重复上一句话，试图找到一丝头绪，但是，重复了几遍之后，依旧什么也想不起来，他面无血色地坐了下来。从那次以后，他再也没有背过演讲稿。写好演讲稿并背下来，这件事不但浪费时间和经历，而且很容易导致失败。

资深新闻评论家H.V.卡腾伯恩就读于哈佛大学，学生时代的他参加了一场演讲比赛。他选了一个名叫《先生们，国王》的短篇故事。他逐字逐句地把这个小故事背诵下来，自己反复演习了好几百次。比赛那天，当他走上讲台，开始说出他演讲的第一句话以后，他的脑子里什么都没有了，关于那个故事的所有词句都不见了，怎么也想不起来故事是怎样开始，怎样发展，怎样结束的。于是，他开始组织用自己的语言来讲故事。最后，他得了那次演讲比赛的冠军，当评委给他颁奖时，他还是不敢相信这一切是真的，就这样自自然然地用自己的话完成了一次演讲，并且得了冠军。从那以后，卡腾伯恩再也不背演讲稿了，这种用正确的态度自然沟通的习惯一直保留到他日后的工作中。

设想如果我们把演讲稿背下来，站在台上很可能会因为紧张而遗忘，像凡斯·布胥黎一样。凡斯是平衡人寿保险公司的副总裁，那是世界上最大的保险公司。很多年前，公司举办了一次聚会，聚集了两千多名来自全美各地的分公司的代表，当时他还不是副总裁，从事这份工作也只有两年，但是他的业绩十分突出，所以被邀请在聚会上做一次演讲。能有这样的一个机会崭露头角，他感觉很兴奋，他想一鸣惊人。为此，他做了充分的准备，写好了演讲稿，反复修改直到自己满意，然后把演讲稿背了下来，配合着抑扬顿挫的语气和手势，反反复复地练习了很多遍，直到他认为这样的演习，已经可以确保万无一失，接近完美。可是，真正到了上台的那一刻，看到台下的两千多人，他感觉十分的恐惧。他刚开始说了一句话后就什么也说不出来了。头脑滞空，慌乱无助，使他四肢无力地后退了两步，本来想调整一下姿态重新开始的。没想到他的头脑已经不听使唤，不自觉地又向后退了两步，讲台的后面没有护栏，距墙壁有两米，在他后退到第四步的时候，他脑海里想的依然是重新开始。此时这样的想法已经没用了，他已经掉下了演讲台，塞进了讲台与墙壁之间的夹缝中。听众们捧着肚子笑得前仰后合，还有人笑得从椅子上掉了下来。在公司盛大的聚会上，出现这样的情况真是空前绝后。让人拍案叫绝的地方在于，听众们都不相信这是凡斯先生的正式演讲，而认为这是公司故意安排的助兴演出，直到现在平衡公司的一些员工还是这样认为的，并且对那次表演津津乐道。

凡斯先生亲口对我说，那是他一生中最尴尬的时刻，当时的他羞愧万分，当即递上了辞呈，他的上司说服他，撕掉了辞呈，在他上司的帮助下，凡斯重新建立了自信。凡斯后来成为了公司里能在公众面前演讲的人之中的佼佼者，不过，他再也不肯背演讲稿了。我们也应该以此为鉴，不要再背诵演讲稿了，即使你背得很熟，在讲台上没有忘记，我们讲出来的只是我们背下来的东西，听上去也会让人感觉呆板，那只是复制在记忆里然后拷贝到了嘴里的东西。放弃背演讲稿，可能会漏掉其中的几点，也许说得有点没有章法，但是他更符合你真实的思维逻辑，而不是编排出来的逻辑。我们平时在日常生活中说的话都是脱口而出的，并不需要背诵稿子，这是很自然的事情。

伟大领袖林肯是著名的演说家，他曾说：“我不喜欢听枯燥乏味的演讲，当我听别人的演讲时，我更喜欢看他像是跟蜜蜂搏斗一样。”他喜欢的应该也是台下的听众喜欢的，那是激情澎湃的、自由随意的演讲。而背诵的演讲稿，绝对不会产生那么有生命力的演讲。

事先整理思路

做好充足的准备，既然不是背诵演讲稿，那应该是什么呢？是你自己的人生履历，曾经发生在你身边的一些有意义的事情，或大或小，或能感动人心，或能让人审视生命，或能批判现实。这些素材你要小心地收集，然后整理。然后，是选题。这是很重要的一步，什么是听众会感兴趣的，也是你所想表达的。查尔斯·雷诺·伯朗博士在耶鲁大学演讲时曾说过：“慎重选择你的题目，让它散发思想的馨香，再把这些思想简要地写下来，只要能清楚地表达概念即可，通过这样的整理，那些零散的碎片就有了一个框架了。”这并不难理解，事实上做起来也不难，但是你需要专心致志地反复推敲这件事情。

进行预演

准备好了题材以后，你要试讲一下，这是完全必要的。预演可以保证你万无一失。预演是需要找几个人来当听众，坐下来听你的演讲吗？并不是，你只需要在闲暇之余，把你的某些想法，跟朋友聊聊。比如你可以这样开始：“乔，我那天遇到了一件不同寻常的事情。”他可能愿意听你的故事，此时，你要留心他的反应，听听他的想法，也许他会提出很有见解的意见，对你的讲演很有帮助。他可以不知道你是在预演，也可以知道，这都不是重点，重点是让整个交谈很放松，这样有助于彼此更好地交流想法。

历史学家艾兰·尼文斯对作家有类似的忠告：“找一个跟你志趣相投的朋友，把你的想法详尽地告诉他。通过这种方法，能够帮助你发现可能遗漏的问题、事先无法预料的矛盾，并找到这个故事更合理的展开形式。”

积极地暗示

想要当众演讲要有正确的态度，首先，我们要给自己一些积极的暗示。暗示的方法如下：

确信演讲题目的意义

题目精心选好之后，形成一个框架，把素材在脑海中加以整理，再听听朋友的意见，做了这些以后还不够。我们需要给自己打一剂强心针，那就是坚信我们的演讲是有意义的，它可以在听众的内心激荡起波澜，可以帮助他们成为更好的人。怎样才能使你这样坚信呢？首先要挖掘出它的深层意义，只追求表面肤浅的理解，而不进一步去挖掘它的根源，好比是一棵树，根扎得浅，必定不会长大参天，所以我们要深入地剖析自己的演讲素材，了解其中的意义。

忽略令人焦虑的因素

在等待登台演讲的时候，不要把注意力放在自己的身上，如果你总是想着站在讲台以后的事情，你就会不自觉地浮想联翩，会不会紧张得忘记演讲内容，会不会语无伦次。这些假想的恐惧因素，在你还没开始之前就先把你的士气打倒了。所以要杜绝这些消极想法，此时，你可以注意听其他演讲人讲述的内容，思考他人的演讲。这样就避免了给自己造成不必要的不良影响。

给自己打气

每一位演讲者可能都怀疑过自己的选题及演讲的内容。很可能在一念间就改变了原来的题目。不要想得太多，想得越多顾虑越多，你就越无所适从。怀疑能毁灭一个人的信心。所以，你要给自己加油，打气。用简单的话语对自己说：这次演讲是精心准备的，他来自于我过去生命的经历，没有人比我更合适做这场演讲，这是一场真挚的演讲，听众会产生共鸣。我会尽最大的努力，把它讲得一清二楚。

这种心理暗示是一种强有力的技巧，一种能在短时间内改变我们对演讲的态度和期望的技巧。心理学家们都认为是这样，即使是假设也会对演讲人产生积极影响，如果是基于事实，真诚的自我鼓励，效果更会不同凡响。

表现得信心满满

威廉·詹姆斯是美国著名心理学家，他有一段我很赞同的论述：行动似乎紧随于感觉之后，事实上行动是与感觉并行的。行动在意念的直接控制之下，通过制约行动，也可以间接地制约感觉，但感觉不受意念的直接控制。因此，如果我们失去了原来的快乐，那么，让你重拾快乐的最佳办法，是快快乐乐地坐着或说话，让你表现得自己本来就很快乐一样。如果这样做也不能使你快乐，那就没有别的办法了。同理，让自己感觉很勇敢，而且表现得好像真的很勇敢，运用你的全部意志去达到这个目标，那么勇气很快就会取代恐惧。为了更好地达到演讲的效果，记住詹姆斯先生的忠告吧，它不仅适用于公众演讲，同时适用于任何让你畏惧的事情。在面对听众的时候，你不妨表现得好像真具有那种勇气和自信一样。当然，这种表现是建立在充分准备的基础上的，否则就是自欺欺人，再怎么表现也于事无补。著名男高音歌唱家简·德·雷斯基常说，如果你胸有成竹，那么紧张感自然消逝。既然你已经做了最充足的准备，那就深呼吸，然后大步向前迈，给自己勇气和信心，好像他们中的每个人都是你的债务人，来到这里聚集只是为了从你这里争取到宽限债务的时间，然后，在讲台上把身体站直，目视听众，开始信心十足的演讲。

如果你怀疑这种理论，你可以找我班上的学员谈谈，他一定会使你打消顾虑，如果你没有机会和他们中的任何一人交流，你可以听听一个美国人说的话。他常被视为勇气的象征，但他非常胆小，后来他就做了这种训练，之后才成了最勇敢的人，他就是手中握着无上权柄、常常用自己的言行左右听众的反托拉斯斗争者——美国总统西奥多·罗斯福。

罗斯福先生的自传里这样说：“小时候我总是体弱多病，也很笨拙。孩提时代，我看了一本书，里面的一句话就深深地印在了我的脑海里。书上写到一艘小型英国军舰的舰长，向别人讲述如何才能做到无所畏惧，气势不凡，他说：‘刚开始的时候，每个人都想有所行动，但都会感到害怕。此时，学会让自己表现得好像无所畏惧。’这样持之以恒，原来的假设会成为事实，他就是通过这种练习，才不知不觉变成了一个勇敢的人。”

那个舰长的话就是罗斯福训练的理论依据。他害怕的东西太多了，对于这些东西，他故意假装不怕，慢慢地他真的不再感到害怕。无论每一个人，只要他愿意，他都能像罗斯福先生一样做到。

如果我们能克服在公众面前讲话的恐惧，那么我们已经战胜了自己。这种成就感会使我们感觉很棒，自己已经是一个更完善的人，我们正在对别人产生积极的影响，这种感受给你一种全新的体验，好像脱胎换骨。你会更有信心，准备迎接更加精彩的生活。体验更丰满的人生。

我班上的一位推销员这样说：“当我在班上站起来演讲几次以后，我感觉，我不再那么害怕了。一天，我走到一个平时特别凶悍的买主面前，在他还没来得及对我凶喊的时候，我已经把样品摊开在他面前。结果，他给了我一份最高额的业绩，他成了我最大的一个买家。”

曾经有一位学员告诉我，作为一个家庭主妇，她很想请邻居来家里做客，但是怕招呼不周，一直都不敢邀请。上了几次课，并站起来当众讲话以后，她打消了顾虑，她下决心开一场家庭宴会。她说那次宴会非常成功，她像一只轻巧的蝴蝶穿梭于每位宾客之间，与他们相谈甚欢，大家举杯同饮，欢笑声不绝于耳。

在一个毕业班的聚会上，一个店员说：“刚开始我对跟顾客交谈害怕极了，每次都战战兢兢。但是在班上演讲了几次以后，我不再害怕了，我在心里说，我对那么多人说话都不怕，何况是一个顾客。我开始变得有自信，表现得从容不迫。我开始理直气壮地跟顾客交流，同时我也敢提出不同意见，在班上演讲的一个月后，我的业绩突飞猛进。”

这些学员已经感受到了发生在自己身上的变化，他们学会了克服恐惧和紧张。从前畏惧的事情，现在成功了。这让他们找到了成就感，拥有了自信心。如果接下来有些许困境，不妨把那些困境当作增添生活情调的愉快挑战。相信他们也能成功应对挑战。取得的小小成就与自信可以鼓励他们继续更好地发展。让自己拥有更丰满的羽翼，才会飞得更高、更远，去领略更绮丽的风景，感受生活美好的馈赠。