说服，是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。说服的最大特征就是在于引起对方的关注。如果把单方面的想法强加在他人的头上，说服就不可能获得成功。就是说，说服的关键，在于帮助对方产生自发的意志，因此...