前言
从业这些年以来,我也算是亲历了互联网保险的发展。最开始的时候,只有很少的保险从业人在互联网上开展业务,那时候写一篇文章发出去,很轻松就能排在网站首页。很多人都以我的文章为参考,自行去保险公司买相应的产品。
到现在,越来越多的人希望从互联网保险中分一杯羹,也越来越多的客户把互联网当作了解保险的渠道,可谓是发展神速。
在2016年的时候,当时的保监会(中国保险监督管理委员会)取消了保险销售人员从业资格考试,人们只需要在保险公司登记自己的信息,就可以获得保险从业资格。这无疑极快地增加了保险行业的从业人员数量,可是降低的门槛也使得从业人员的素质更加参差不齐。
对于客户和刚入行的从业人员,其实他们担心的也正是这一点。不论保险行业是不是很简单易懂,只要跨行业,就会产生信息不对称,作为一个非业内人员,他们很难辨别保险行业信息的真伪。
于是他们就会遇到各种各样的情况:
我听亲戚给我介绍了一个什么保险,但是不给我看保险条款;
我去银行存钱,里面有人告诉我存在××保险公司,存几年就可以高息拿回来;
我买了一个保险,可是最后我出事了保险公司却不赔偿我;
……
这些情况,都在影响我们对保险的认知,也让我们产生很多的相关问题:
他推荐给我的产品,真的跟他说的一样吗?
我买了这个保险,就什么都能赔了吗?
公司培训给我的东西,真的是正确的吗?
不仅仅是客户,很多入行不久的保险从业人员也有着很多的疑问。
随着互联网保险的百花齐放,自媒体平台也越来越多,在这些平台上搜索信息都面临着一个问题:需要甄别信息。
提一个很简单的问题:“保险公司倒闭了怎么办?”你能在互联网上搜到上百份回答,并且还不重样,我们怎么去判断谁对谁错,怎么知道他们的利益是否相关呢?
一个互联网保险的自媒体,通常在内容输出上不会太系统,总是写着写着就建议我们去联系他们的客服,购买他们打折的1对1服务,或者对一个东西只说概念,而没有真正解决我们的问题,这些都会让人感到迷茫。
我们通常相信,“屁股决定脑袋”,这个人所处的位置往往会决定他的言论。只要涉及这个人的利益,我们就很难相信这个人能做到绝对的客观与公正。
后来,我开始写这本书,我明白,这是一个机会,可以把我这几年来,作为一个一线保险行业从业者的工作经验进行传递,也可以让更多的人更轻松地买到适合自己的保险。
因此,我将撰写本书的目的定义为:解答一个普通人会遇到的保险问题。
我希望能用本书的内容,帮老百姓解决生活中会碰到的保险疑问。
随着人们越来越关注保险,也就有越来越多的人想了解保险的相关资讯。
有的问题可能是老生常谈的,有的问题可能是个人独有的。本书都将尽可能地对这些问题做一些解释。
本书主要包含下图所示的内容。
希望拿起这本书的你,能从中找到你想要的答案。
也希望有了保险保障的你,可以轻松生活,只需要享受生活的快意与美好,而不用在风险面前因为金钱而难以抉择。
本书案例丰富,实用性强,可供想给孩子配置保险的父母、计划给伴侣或自己配置保险的人、希望了解保险相关情况的金融行业人员、需要给企业员工寻找合适保险的薪酬福利主管、保险专业的学生、刚进入保险行业需要学习的新人,以及其他对保险感兴趣的各类人员学习参考。