2.3　金牌班组长管理能力评估

2.3.1　团队士气管理能力

①全员改善提案：在班组内部营造全员改善的氛围，鼓励及帮助员工提案，并协助改善。

②多能工比率：提升员工的技能水平，使员工能掌握2项及以上的操作技能。

③团队建设管理：用建立班组园地、班组荣誉墙等方式激发员工的团队意识的同时，定期组织活动，提高团队成员的归属感。

④大局管理意识：经常站在部门整体的角度思考问题，并能够做到个人利益服务集体利益、短期利益服从长期利益。

⑤文化传播能力：基本了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司企业文化并积极参与公司组织的各种企业文化活动。根据企业文化及价值观，对员工进行指引。

2.3.2　计划与组织能力

①班组目标与计划分解：了解公司目标和班组目标的关系，熟知班组目标及计算方法。将目标方针宣贯到班组的每位员工，并以可视化的方式进行每月目标追踪。分析实际达成与目标之间的差异，并制订有效的改进计划。

②员工工作任务安排：能够根据生产计划和工艺定员，在各种异常情况下，合理安排人力、工作任务，提高生产效率。

③班前班后会议管理：每日开班前会，对前一天的班前会决议进行回顾，直至问题点闭环解决，并且有今日计划、注意事项、公司通知等内容，达到会议目的。

④交接班管理：能够填写交接班记录。检查上班次交接班记录的有效性，同时处理好上班次遗留问题。

⑤流程管理：根据工作业务的需要制定、实施、优化并完善工作流程与相关配套制度，保障各项工作顺利进行的能力。

2.3.3　绩效目标管理能力

绩效目标的达成情况，是衡量班组管理水平的量化数据，班组长可以通过班组成员讨论的方式，将分厂的目标方针宣贯到班组的每位员工。清楚计算方式及数据来源，而且以可视化的方式进行每月目标追踪。班组管理过程中，需要关注六大目标：安全、质量、效率、成本、交期、士气。

金牌班组长管理能力评估如表2-2所示，某企业“绩效目标管理能力”诊断结果如图2-5所示。

表2-2　金牌班组长管理能力评估表

图2-5　某企业“绩效目标管理能力”诊断结果