前言

好课源于设计

企业为了加速组织知识的高质量流动，通常会在企业内部构建一支专职、兼职培训师队伍，由这支培训师队伍设计、开发和呈现企业的培训课程。企业的专职、兼职培训师队伍多在业务上擅长，课程设计开发是弱项。很多企业在构建专职、兼职培训师队伍时，首先会开展一些基础的TTT培训，即便完成了TTT的学习，依然很难设计开发一门像样的课程。还有一些企业为了提高内部的课程设计开发质量，会采用以下方法：

一是请外部专业机构为企业内部的专职、兼职培训师传授课程设计开发方法，然后由专职、兼职培训师设计开发课程。

二是请外部专业机构与企业内部专职、兼职培训师队伍一起开展课程设计开发工作坊，由外部专业机构引导内部专职、兼职培训师队伍设计开发课程，生成课程设计开发成果。

三是委托外部专业机构开展设计开发项目，项目成果评审通过后，组织企业内部专职、兼职培训师队伍进行课程认证，以此来提升课程设计开发的质量。

四是认证版权课程，提升内部课程质量。

企业在设计开发课程时，需要评估内部培训师的业务能力和设计开发能力。如果业务能力和课程设计开发能力都很强，直接组织内部培训师设计开发课程即可；如果业务能力强，课程设计开发能力弱，可以请外部机构为内部培训师培训课程设计开发方法，然后由内部培训师设计开发课程，也可以请外部机构与内部培训师一起以开展课程设计开发工作坊的方式集中进行课程设计开发；如果业务能力弱，课程设计开发能力强，可以委托外部业务能力强的专家与内部培训师共同开发，也可以直接委托外部机构开发或认证成熟的版权课程；如果业务能力和课程设计开发能力都很弱，最好的办法是引进外部成熟的版权课程，认证内部培训师。

从有利于组织智慧的持续沉淀和传承视角看，企业内部培训师自主设计开发课程是长久之计，最好的条件是内部培训师业务能力、课程设计、开发和呈现能力都很强。如此看来，企业需要根据实际情况选择适合的课程设计开发策略，以实现最佳效果。理想的结果是，企业有业务专家，通过学习课程设计开发，生成一批企业需要的课程，满足企业内部教与学的需要。

优秀的企业培训师能够基于“以学员为中心，以结果为导向，以友好为宗旨”重塑教学体验理念；能够应用于结构化的课程设计开发方法，高效率、高质量、低门槛、低成本地生成企业内部培训课程。本书会介绍两种课程设计开发方法：一种是针对良构知识的五四课程设计开发模型；另一种是针对劣构知识的案例式课程设计开发模型。五四课程设计开发模型是一种围绕结构良好知识的设计开发课程的方法，该模型分为五个步骤，每个步骤由四个要素组成，每个要素均有具体的应用方法，按照此模型应用即可生成将要呈现的课程。为了便于记忆和应用，将此课程设计开发的方法简称为“五四模型”。而案例式课程设计开发模型是围绕结构不良知识的设计开发课程的方法，该模型由案例编制、教学设计、资源开发、教学引导和敏捷迭代组成。

本书是笔者多年教学从业经验的总结，尤其是重塑教学体验的“三以”理念和两种课程设计开发模型，是一种拿来就用的课程设计开发方法。本书的撰写过程中，不但得到了家人李海霞、张念永、张念乐的支持，而且得到易然行智能科技团队、识干家团队及曾经的课程设计开发工作坊学员的帮助，没有大家的支持和帮助，就没有本书的出版发行，在此一并表示感谢。由于笔者的经验和能力有限，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大读者批评指正。