第二章 汽车物流服务

汽车从原材料到半成品、成品生产，再由生产地运输到消费地全都离不开物流（图2-1）。随着我国经济社会的健康发展，生产力水平的提高，互联网技术的日益普及，交通运输、仓储、配送等环节的一体化整合逐步实现，物流服务业与互联网经济已经被人们称作经济发展的“第三利润源泉”。

物流在企业管理和汽车服务中具有重要地位。研究汽车物流服务对于降低经营成本，及时满足汽车消费者的购车、用车需求具有重要意义。

物流总值高速增长，表明经济增长对物流需求越来越大，经济发展对物流的依赖程度也越来越高。

图2-1 汽车物流在汽车服务中的重要作用

教学目的

通过本章学习，掌握汽车物流的基本定义、核心价值及主要内容；掌握汽车物流的类型与特点；熟悉汽车物流的基本环节和核心流程，熟悉汽车物流管理主要模式和信息管理工具。

教学要求

通过课堂教学、自学、信息采集练习，掌握汽车物流的基本定义、核心价值、主要内容、汽车物流的类型、汽车物流的特点、汽车物流的基本环节、汽车物流核心流程，汽车物流管理的主要模式、汽车物流的信息管理工具。