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原则7 尽早把产品交给客户
GIVE PRODUCTS TO CUSTOMERS EARLY
在需求阶段,无论你多么努力地试图去了解客户的需求,都不如给他们一个产品,让他们使用它,这是确定他们真实需求的最有效方法。如果遵循传统的瀑布式开发模型,那么在 99%的开发资源已经耗尽之后,才会第一次向客户交付产品。如此一来,大部分的客户需求反馈将发生在资源耗尽之后。
和以上方法相反,可在开发过程的早期构建一个快速而粗糙的原型。将这个原型交付给客户,收集反馈,然后编写需求规格说明并进行正规的开发。使用这种方法,当客户体验到产品的第一个版本时,只消耗了 5%~20%的开发资源。如果原型包含合适的功能,就可以更好地理解和把握最有风险的客户需求,最终产品也就更有可能让客户满意。这有助于确保将剩余的资源用于开发正确的系统。
Gomaa,H.,and D.Scott,"Prototyping as a Tool in the Specification of User Requirements,"Fifth International Conference on Software Engineering,Washington,D.C.:IEEE Computer Society Press,1981,pp.333-342.